TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems là công ty tư vấn công nghệ và cung cấp giải pháp nhân sự toàn cầu, phục vụ các tổ chức doanh nghiệp. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm điện toán đám mây, dữ liệu và AI, tự động hóa, phát triển ứng dụng, chuyển đổi Agile và DevOps, vận hành công nghệ và trải nghiệm số. Công ty cũng cung cấp dịch vụ thu hút nhân tài, tuyển dụng và dịch vụ được quản lý, hỗ trợ các đội ngũ công nghệ và các chương trình nhân sự quy mô lớn trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ tài chính, y tế, khu vực công, viễn thông, bán lẻ, sản xuất và năng lượng. Mô hình dịch vụ đa dạng này tạo ra cơ hội trong các vai trò tư vấn, kỹ thuật, vận hành công nghệ và tuyển dụng.

Nhân viên chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế

Hỗ trợ bệnh nhân, nhà cung cấp dịch vụ y tế và nhà thuốc về chương trình đồng chi trả, yêu cầu thanh toán và đơn thuốc. Đảm nhận vai trò hỗ trợ chăm sóc sức khỏe từ xa tại TEKsystems.

Mô tả

  • Trả lời cuộc gọi từ bệnh nhân, nhà thuốc và nhà cung cấp dịch vụ y tế.
  • Hỗ trợ kích hoạt thẻ đồng chi trả, cập nhật tài khoản và giải đáp thắc mắc về yêu cầu thanh toán.
  • Xử lý thông báo từ chối của nhà thuốc và các vấn đề liên quan đến phạm vi bảo hiểm.
  • Ghi lại chính xác các tương tác với khách hàng trên nhiều hệ thống.
  • Đáp ứng các mục tiêu đã đề ra về chất lượng, chuyên cần và năng suất.
  • Tuân thủ các yêu cầu về bảo mật thông tin và quy định.
  • Tham gia đào tạo trực tuyến có trả lương vào các ngày trong tuần, từ 8:30 sáng đến 5:00 chiều.
  • Giải đáp thắc mắc về chương trình đồng chi trả, cập nhật tài khoản, hỗ trợ yêu cầu thanh toán và xử lý vấn đề cho bệnh nhân, nhà thuốc và nhà cung cấp dịch vụ y tế.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED tương đương.
  • Có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm làm việc tại trung tâm cuộc gọi hoặc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
  • Có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
  • Có kỹ năng máy tính cơ bản, bao gồm sử dụng Microsoft Office.
  • Thoải mái khi sử dụng nhiều ứng dụng và hai màn hình.
  • Gõ được ít nhất 30 từ mỗi phút trong khi trao đổi với khách hàng.
  • Có kinh nghiệm xử lý thông tin bảo mật.
  • Có thể làm các ca tám giờ được phân công trong khung giờ từ 8:00 sáng đến nửa đêm, từ thứ Hai đến Chủ nhật.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, nhà thuốc, bảo hiểm, dịch vụ bệnh nhân hoặc phúc lợi.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM và xử lý lượng lớn cuộc gọi.

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
  • Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, tai nạn và nằm viện.
  • Chương trình 401(k) với các khoản đóng góp trước thuế và Roth.
  • Bảo hiểm nhân thọ và tử vong, thương tật do tai nạn tự nguyện dành cho nhân viên và người phụ thuộc.
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn.
  • Tài khoản chi tiêu y tế (HSA).
  • Phúc lợi đi lại.
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên.
  • Nghỉ phép có lương, nghỉ dưỡng hoặc nghỉ ốm.
  • Đào tạo trực tuyến có trả lương.

Việc làm liên quan

Miratech

Lập trình viên Java cấp cao (Làm việc từ xa, Ba Lan)

Miratech

Xây dựng hệ thống quản lý thuế bằng Java cho khách hàng khu vực công của Miratech. Phát triển microservice, tích hợp, kiểm thử và giải pháp CI/CD.

Mở
Lighthouse

Chuyên viên xử lý eDiscovery từ xa

Lighthouse

Xử lý dữ liệu eDiscovery bằng Nuix và Relativity One, chuẩn bị tài liệu phục vụ rà soát và thực hiện kiểm tra chất lượng. Phối hợp xử lý yêu cầu khẩn cấp của khách hàng và duy trì tiến độ công việc qua các lần bàn giao trong nhóm.

Mở
Miratech

Lập trình viên Java cấp cao

Miratech

Phát triển hệ thống quản lý thuế bằng Java cho khách hàng khu vực công của Miratech trong vai trò cấp cao làm việc từ xa tại Ba Lan. Xây dựng vi dịch vụ, tích hợp, kiểm thử và quy trình CI/CD cho các dự án chuyển đổi số phức tạp.

Mở
F

Nhân viên nhập liệu bán thời gian tại chỗ

FlexScreen / Ritescreen

Duy trì hồ sơ khách hàng và hoạt động chính xác cho hoạt động sản xuất lưới cửa sổ và cửa hiên của RiteScreen. Kiểm tra thông tin và hỗ trợ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng bằng dữ liệu ngăn nắp, an toàn.

Mở
Miratech

Lập trình viên Java cấp cao

Miratech

Xây dựng hệ thống quản lý thuế an toàn cho khách hàng khu vực công của Miratech. Phát triển vi dịch vụ Java, tích hợp, kiểm thử và quy trình CI/CD.

Mở
Miratech

Chuyên viên phát triển Java cấp cao — Hệ thống quản lý thuế

Miratech

Xây dựng phần mềm quản lý thuế an toàn cho khách hàng khu vực công của Miratech. Phát triển vi dịch vụ Java và tích hợp hệ thống, đồng thời tham gia kiểm thử và CI/CD.

Mở
Southend Pharmacy

Nhân viên nhập liệu nhà thuốc cấp I

Southend Pharmacy

Xử lý đơn thuốc, vấn đề thanh toán và cuộc gọi của bệnh nhân với vai trò nhân viên nhập liệu tại Southend Pharmacy. Duy trì hồ sơ đơn thuốc chính xác, đồng thời hỗ trợ quy trình tuân thủ quy định và dịch vụ khách hàng chu đáo.

Mở
CRC Insurance Services

Chuyên viên nhập liệu kết hợp tạm thời

CRC Insurance Services

Hỗ trợ mùa cao điểm của CRC Benefits trong một vị trí kết hợp tạm thời, nhập và duy trì hồ sơ chính xác, bảo mật trên nhiều hệ thống. Góp phần đáp ứng nhu cầu theo mùa trong thời gian làm việc tối đa sáu tháng.

Mở
Alltrista Plastics LLC

Chuyên viên sàn thương mại điện tử tại Alltrista Plastics LLC (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Alltrista Plastics LLC
501 – 1.000 Nhân viên
B2BDược phẩmSản xuất

Quản lý nội dung sản phẩm, quảng cáo, chương trình khuyến mãi và hàng tồn kho trên các sàn Walmart và Amazon. Hỗ trợ triển khai gian hàng số và tăng trưởng thương mại điện tử cho LifeMade.

Mở