TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems adalah perusahaan konsultan teknologi dan solusi tenaga kerja global yang melayani organisasi perusahaan. Cakupan pekerjaannya meliputi cloud, data dan AI, otomasi, pengembangan aplikasi, transformasi Agile dan DevOps, operasional teknologi, serta pengalaman digital. Perusahaan ini juga menyediakan layanan akuisisi talenta, rekrutmen, dan layanan terkelola, dengan mendukung tim teknologi serta program tenaga kerja berskala besar di berbagai sektor, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, sektor publik, telekomunikasi, ritel, manufaktur, dan energi. Model layanannya yang luas menciptakan peluang dalam bidang konsultasi, rekayasa, operasional teknologi, serta peran yang berfokus pada rekrutmen.

Perwakilan Layanan Pelanggan Kesehatan

Menangani pertanyaan pasien, penyedia layanan, dan apotek tentang program copay, klaim, dan resep dalam peran dukungan kesehatan jarak jauh di TEKsystems.

Deskripsi

  • Menanggapi panggilan dari pasien, apotek, dan penyedia layanan kesehatan.
  • Membantu mengaktifkan kartu copay, memperbarui akun, dan menjawab pertanyaan tentang klaim.
  • Menangani pesan penolakan dari apotek dan masalah terkait cakupan.
  • Mencatat interaksi pelanggan secara akurat di beberapa sistem.
  • Memenuhi target mutu, kehadiran, dan produktivitas yang ditetapkan.
  • Mematuhi persyaratan kerahasiaan dan kepatuhan.
  • Mengikuti pelatihan virtual berbayar pada hari kerja pukul 08.30 hingga 17.00.
  • Menjawab pertanyaan tentang program copay, memperbarui akun, mendukung proses klaim, dan menyelesaikan masalah bagi pasien, apotek, serta penyedia layanan kesehatan.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
  • Pengalaman minimal enam bulan di pusat panggilan atau layanan pelanggan.
  • Kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang baik.
  • Keterampilan komputer dasar, termasuk Microsoft Office.
  • Nyaman menggunakan beberapa aplikasi dan dua monitor.
  • Mengetik setidaknya 30 kata per menit sambil berbicara dengan pelanggan.
  • Pengalaman menangani informasi rahasia.
  • Bersedia menjalani sif delapan jam yang ditetapkan antara pukul 08.00 hingga tengah malam, Senin sampai Minggu.
  • Pengalaman di bidang kesehatan, apotek, asuransi, layanan pasien, atau tunjangan lebih disukai.
  • Pengalaman menggunakan sistem CRM dan menangani panggilan telepon bervolume tinggi lebih disukai.

Tunjangan

  • Cakupan medis, gigi, dan penglihatan.
  • Cakupan penyakit kritis, kecelakaan, dan rawat inap.
  • Program 401(k) dengan kontribusi sebelum pajak dan Roth.
  • Asuransi jiwa sukarela dan AD&D bagi karyawan serta tanggungan.
  • Cakupan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Rekening Tabungan Kesehatan (HSA).
  • Tunjangan transportasi.
  • Program Bantuan Karyawan.
  • Cuti berbayar, liburan, atau cuti sakit.
  • Pelatihan virtual berbayar.

Lowongan Terkait

SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka