Ang TEKsystems ay isang pandaigdigang kumpanyang nagbibigay ng pagkonsulta sa teknolohiya at mga solusyon sa workforce para sa mga organisasyong pang-enterprise. Saklaw ng trabaho nito ang cloud, data at AI, automation, pagbuo ng application, Agile at DevOps transformation, mga operasyon sa teknolohiya, at digital experience. Nagbibigay rin ang kumpanya ng talent acquisition, recruitment, at managed services, na sumusuporta sa mga technology team at malalaking workforce program sa mga sektor tulad ng serbisyong pinansyal, pangangalagang pangkalusugan, pampublikong sektor, telekomunikasyon, retail, pagmamanupaktura, at enerhiya. Dahil sa malawak nitong modelo ng serbisyo, nagkakaroon ng mga oportunidad sa pagkonsulta, engineering, mga operasyon sa teknolohiya, at mga tungkuling nakatuon sa recruitment.
Kinatawan sa Serbisyo sa Customer para sa Pangangalagang Pangkalusugan
Sasagot sa mga tanong ng pasyente, provider, at parmasya tungkol sa mga copay program, claim, at reseta sa remote na trabahong ito para sa suporta sa pangangalagang pangkalusugan sa TEKsystems.
Paglalarawan
- Sumagot sa mga tawag mula sa mga pasyente, parmasya, at provider ng pangangalagang pangkalusugan.
- Tumulong sa pag-activate ng mga copay card, pag-update ng mga account, at pagsagot sa mga tanong tungkol sa claim.
- Lutasin ang mga mensahe ng pagtanggi mula sa parmasya at mga isyung may kinalaman sa coverage.
- Tumpak na itala ang mga pakikipag-ugnayan sa customer sa iba’t ibang sistema.
- Abutin ang mga itinakdang target sa kalidad, pagpasok sa trabaho, at produktibidad.
- Sundin ang mga kinakailangan sa pagiging kumpidensyal at pagsunod sa mga patakaran.
- Dumalo sa bayad na virtual na pagsasanay tuwing karaniwang araw mula 8:30 a.m. hanggang 5:00 p.m.
- Sagutin ang mga tanong tungkol sa copay program, i-update ang mga account, tumulong sa mga claim, at lutasin ang mga isyu para sa mga pasyente, parmasya, at provider ng pangangalagang pangkalusugan.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o GED.
- Hindi bababa sa anim na buwang karanasan sa call center o serbisyo sa customer.
- Mahusay na kakayahan sa pakikipag-usap at paglutas ng problema.
- Pangunahing kasanayan sa computer, kabilang ang Microsoft Office.
- Komportableng gumamit ng maraming application at dalawang monitor.
- Makapag-type ng hindi bababa sa 30 salita kada minuto habang nakikipag-usap sa mga customer.
- Karanasan sa paghawak ng kumpidensyal na impormasyon.
- Handang pumasok sa itinalagang walong oras na shift sa pagitan ng 8:00 a.m. at hatinggabi, Lunes hanggang Linggo.
- Mas gusto ang karanasan sa pangangalagang pangkalusugan, parmasya, insurance, serbisyo sa pasyente, o mga benepisyo.
- Mas gusto ang karanasan sa mga CRM system at maramihang tawag sa telepono.
Mga Benepisyo
- Saklaw na medikal, dental, at paningin.
- Saklaw para sa kritikal na karamdaman, aksidente, at pagpapaospital.
- 401(k) plan na may mga kontribusyong pre-tax at Roth.
- Boluntaryong life insurance at AD&D para sa mga empleyado at dependent.
- Saklaw para sa panandalian at pangmatagalang kapansanan.
- Health Spending Account (HSA).
- Mga benepisyo sa transportasyon.
- Employee Assistance Program.
- Bayad na time off, bakasyon, o sick leave.
- Bayad na virtual na pagsasanay.