Softcard là một nền tảng công nghệ tài chính và thương mại di động do AT&T Mobility, T-Mobile USA và Verizon Wireless thành lập. Ví di động hỗ trợ NFC của Softcard giúp người tiêu dùng thanh toán không tiếp xúc, mua sắm bằng điện thoại và sử dụng các tính năng khách hàng thân thiết tại một nơi. Tập trung vào thanh toán di động, ví kỹ thuật số và phần thưởng, Softcard phát triển công nghệ nhằm giúp các giao dịch hằng ngày trở nên nhanh chóng và cá nhân hóa hơn trước khi được Google mua lại.
Giám đốc Văn hóa, Đạo đức và Tuân thủ - Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Lãnh đạo quan hệ nhân viên, đạo đức, tuân thủ, điều tra và quan hệ lao động cho lực lượng lao động Bắc Mỹ của GPC. Tư vấn cho lãnh đạo về chính sách, tranh chấp, cải thiện hiệu suất và gắn kết nhân viên.
Mô tả
- Lãnh đạo hoạt động điều tra và tư vấn về các vấn đề quan hệ nhân viên thông thường và phức tạp, bao gồm quấy rối, xung đột, khiếu nại, bất bình và điều chỉnh tại nơi làm việc
- Đánh giá khi nào cần điều tra thêm hoặc chuyển cấp xử lý và quản lý phản hồi
- Theo dõi các chính sách của công ty và hỗ trợ triển khai chính sách, bao gồm đánh giá các tác động phát sinh
- Đào tạo về các chính sách và chương trình liên quan khi cần
- Áp dụng luật và quy định hiện hành của Hoa Kỳ để đàm phán và giải quyết các thỏa thuận, xung đột và tranh chấp lao động
- Trao đổi với bộ phận pháp chế nội bộ khi phát sinh rủi ro pháp lý tiềm ẩn
- Tổ chức tài liệu phục vụ đàm phán hợp đồng với nhân viên và các tổ chức lao động
- Lưu giữ hồ sơ về hành động khắc phục, khiếu nại, chấm dứt hợp đồng và điều chuyển
- Theo dõi việc tuân thủ của nhân viên, các vi phạm chính sách ứng xử và các chỉ số quan hệ nhân viên; xác định xu hướng và đề xuất giải pháp
- Duy trì kiến thức chuyên sâu về quy trình lập tài liệu và thực hành lưu trữ hồ sơ cải thiện hiệu suất
- Hỗ trợ các hoạt động đánh giá hiệu suất
- Phối hợp với lãnh đạo để cập nhật và triển khai kế hoạch hành động khắc phục
- Xây dựng sự thống nhất trong tổ chức thông qua giao tiếp hiệu quả, năng lực văn hóa, kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân và giải quyết xung đột cân bằng
- Thực hiện và đánh giá phỏng vấn nghỉ việc, sau đó đề xuất cải tiến cho lãnh đạo
- Thực hiện các trách nhiệm bổ sung theo phân công
- Báo cáo cho Giám đốc cấp cao về Văn hóa, Đạo đức và Tuân thủ
Yêu cầu
- Ít nhất 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuân thủ pháp lý, điều tra nội bộ, quan hệ nhân viên, quan hệ lao động hoặc chuyên ngành liên quan
- Sử dụng thành thạo Microsoft Outlook, Word, Excel và PowerPoint trong công việc
- Có khả năng bảo vệ thông tin mật và nhạy cảm
- Kiến thức toàn diện về luật, quy định và hướng dẫn điều chỉnh hoạt động nhân sự, quan hệ nhân viên và đàm phán
- Kỹ năng xuất sắc về giao tiếp giữa cá nhân, phân tích, giải quyết xung đột, giao tiếp bằng văn bản và giao tiếp bằng lời nói
- Khả năng quản lý thời gian, năng lực văn hóa, linh hoạt trong vận hành và giải quyết vấn đề tốt
- Sẵn sàng đi công tác khi cần, tối đa 30%
- Ưu tiên: Bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh, nhân sự, tâm lý học công nghiệp - tổ chức hoặc lĩnh vực liên quan
- Ưu tiên: Kinh nghiệm về quan hệ nhân viên hoặc quan hệ lao động trong trung tâm phân phối hoặc môi trường bán lẻ
- Ưu tiên: Kinh nghiệm sử dụng nền tảng đường dây nóng về đạo đức như NAVEX EthicsPoint hoặc CaseIQ
- Ưu tiên: Được đào tạo hoặc có kinh nghiệm điều tra và phỏng vấn chính thức, chẳng hạn như nền tảng thực thi pháp luật
- Có khả năng thể hiện các giá trị SPIRIT: phục vụ, thành tích, tạo ảnh hưởng, tôn trọng, đổi mới và tinh thần đồng đội
- Chủ động, giao tiếp rõ ràng, có khả năng tạo động lực và truyền cảm hứng cho người khác
- Ra quyết định tập trung vào kết quả và hướng đến khách hàng
- Ra quyết định mang tính chiến lược và hướng tới tương lai