Softcard była platformą fintechową i platformą handlu mobilnego stworzoną przez firmy AT&T Mobility, T-Mobile USA i Verizon Wireless. Jej mobilny portfel obsługujący NFC pomagał konsumentom dokonywać płatności zbliżeniowych, robić zakupy za pomocą telefonu i korzystać z funkcji lojalnościowych w jednym miejscu. Softcard koncentrowała się na płatnościach mobilnych, portfelach cyfrowych i nagrodach, rozwijając technologie, które miały przyspieszać i personalizować codzienne transakcje przed przejęciem firmy przez Google.
Dyrektor ds. kultury, etyki i zgodności — praca zdalna w USA
Kieruj kwestiami relacji z pracownikami, etyki, zgodności, dochodzeń i stosunków pracy w północnoamerykańskiej części organizacji GPC. Doradzaj liderom w zakresie polityk, sporów, poprawy wyników i zaangażowania pracowników.
Opis
- Prowadzenie dochodzeń i doradzanie w rutynowych oraz złożonych kwestiach dotyczących relacji z pracownikami, w tym molestowania, konfliktów, skarg, zażaleń i dostosowania warunków pracy
- Ocena, kiedy konieczne jest dalsze dochodzenie lub eskalacja, oraz zarządzanie reakcją
- Monitorowanie polityk firmy i wspieranie ich wdrażania, w tym ocena dalszych skutków
- Prowadzenie w razie potrzeby szkoleń dotyczących odpowiednich polityk i programów
- Stosowanie obowiązujących przepisów i regulacji USA w celu negocjowania i rozwiązywania umów pracowniczych, konfliktów i sporów
- Angażowanie wewnętrznego radcy prawnego w przypadku pojawienia się potencjalnych zagrożeń prawnych
- Organizowanie dokumentacji do negocjacji umów z pracownikami i organizacjami pracowniczymi
- Prowadzenie ewidencji działań korygujących, zażaleń, rozwiązania stosunku pracy i transferów
- Monitorowanie przestrzegania zasad przez pracowników, naruszeń polityk dotyczących zachowania oraz wskaźników relacji z pracownikami; identyfikowanie trendów i proponowanie rozwiązań
- Utrzymywanie zaawansowanej wiedzy na temat procedur dokumentacyjnych i praktyk prowadzenia dokumentacji dotyczącej poprawy wyników
- Wspieranie działań związanych z oceną wyników
- Współpraca z liderami przy aktualizowaniu i wdrażaniu planów działań korygujących
- Budowanie zgodności organizacyjnej dzięki skutecznej komunikacji, kompetencjom kulturowym, umiejętnościom interpersonalnym i wyważonemu rozwiązywaniu konfliktów
- Prowadzenie i ocena rozmów końcowych, a następnie rekomendowanie kierownictwu usprawnień
- Wykonywanie dodatkowych obowiązków zgodnie z przydziałem
- Raportowanie do Senior Director of Culture, Ethics and Compliance
Wymagania
- Co najmniej 12 lat doświadczenia w zakresie zgodności z prawem, dochodzeń wewnętrznych, relacji z pracownikami, stosunków pracy lub pokrewnej dziedziny
- Znajomość programów Microsoft Outlook, Word, Excel i PowerPoint na poziomie roboczym
- Udokumentowana umiejętność ochrony informacji poufnych i wrażliwych
- Kompleksowa znajomość przepisów, regulacji i wytycznych dotyczących HR, relacji z pracownikami i negocjacji
- Doskonałe umiejętności interpersonalne, analityczne, rozwiązywania konfliktów oraz komunikacji pisemnej i ustnej
- Silne umiejętności zarządzania czasem, kompetencje kulturowe, elastyczność operacyjna i zdolność rozwiązywania problemów
- Gotowość do podróży w razie potrzeby, do 30% czasu pracy
- Preferowane: tytuł magistra w dziedzinie administracji biznesowej, zarządzania zasobami ludzkimi, psychologii organizacyjno-przemysłowej lub pokrewnej
- Preferowane doświadczenie w relacjach z pracownikami lub stosunkach pracy w centrum dystrybucyjnym albo środowisku detalicznym
- Preferowane doświadczenie w korzystaniu z platformy infolinii etycznej, takiej jak NAVEX EthicsPoint lub CaseIQ
- Preferowane formalne szkolenie lub doświadczenie w prowadzeniu dochodzeń i rozmów, np. doświadczenie w organach ścigania
- Umiejętność wykazywania wartości SPIRIT: służenia, osiągania wyników, wywierania wpływu, okazywania szacunku, wprowadzania innowacji i pracy zespołowej
- Proaktywna osoba komunikatywna, która potrafi motywować i inspirować innych
- Skoncentrowane na wynikach i kliencie podejście do podejmowania decyzji
- Strategiczne i przyszłościowe podejście do podejmowania decyzji