Softcard era una piattaforma di tecnologia finanziaria e commercio mobile creata da AT&T Mobility, T-Mobile USA e Verizon Wireless. Il suo portafoglio mobile abilitato alla tecnologia NFC aiutava i consumatori a effettuare pagamenti contactless, fare acquisti dal telefono e accedere alle funzionalità fedeltà in un unico luogo. Incentrata sui pagamenti mobili, sui portafogli digitali e sui programmi fedeltà, Softcard sviluppava tecnologie progettate per rendere le transazioni quotidiane più rapide e personalizzate prima della sua acquisizione da parte di Google.
Direttore, Cultura, Etica e Conformità - Da remoto negli Stati Uniti
Guidare le relazioni con i dipendenti, l’etica, la conformità, le indagini e le relazioni sindacali per la forza lavoro nordamericana di GPC. Fornire consulenza ai leader su politiche, controversie, miglioramento delle prestazioni e coinvolgimento dei dipendenti.
Descrizione
- Guidare le indagini e fornire consulenza su questioni ordinarie e complesse relative alle relazioni con i dipendenti, inclusi molestie, conflitti, reclami, rimostranze e adattamenti sul posto di lavoro
- Valutare quando sono necessarie ulteriori indagini o un’escalation e gestire la risposta
- Monitorare le politiche aziendali e supportarne l’attuazione, inclusa la valutazione degli effetti a valle
- Erogare formazione sulle politiche e sui programmi pertinenti secondo necessità
- Applicare le leggi e i regolamenti statunitensi applicabili per negoziare e risolvere accordi, conflitti e controversie di lavoro
- Coinvolgere il consulente legale interno quando emergono potenziali rischi legali
- Organizzare la documentazione per le negoziazioni contrattuali con dipendenti e organizzazioni sindacali
- Conservare i registri delle azioni correttive, delle rimostranze, delle cessazioni e dei trasferimenti
- Monitorare la conformità dei dipendenti, le violazioni delle politiche comportamentali e le metriche relative alle relazioni con i dipendenti; identificare le tendenze e proporre soluzioni
- Mantenere una conoscenza avanzata delle procedure di documentazione e delle pratiche di conservazione dei registri relativi al miglioramento delle prestazioni
- Supportare le attività di valutazione delle prestazioni
- Collaborare con i leader per aggiornare e implementare piani di azioni correttive
- Promuovere l’allineamento organizzativo attraverso una comunicazione efficace, competenza culturale, capacità interpersonali e una risoluzione equilibrata dei conflitti
- Condurre e valutare i colloqui di uscita, quindi raccomandare miglioramenti alla leadership
- Gestire ulteriori responsabilità secondo assegnazione
- Riportare al Senior Director of Culture, Ethics and Compliance
Requisiti
- Almeno 12 anni di esperienza in conformità legale, indagini interne, relazioni con i dipendenti, relazioni sindacali o disciplina correlata
- Conoscenza professionale di Microsoft Outlook, Word, Excel e PowerPoint
- Capacità dimostrata di tutelare informazioni riservate e sensibili
- Conoscenza completa di leggi, regolamenti e linee guida che disciplinano le risorse umane, le relazioni con i dipendenti e le negoziazioni
- Eccellenti capacità interpersonali, analitiche, di risoluzione dei conflitti, di comunicazione scritta e di comunicazione orale
- Spiccate capacità di gestione del tempo, competenza culturale, agilità operativa e risoluzione dei problemi
- Disponibilità a viaggiare secondo necessità, fino al 30%
- Preferibile: Laurea magistrale in amministrazione aziendale, risorse umane, psicologia del lavoro e delle organizzazioni o campo correlato
- Preferibile: Esperienza nelle relazioni con i dipendenti o sindacali in un centro di distribuzione o in un ambiente di vendita al dettaglio
- Preferibile: Esperienza nell’utilizzo di una piattaforma per le segnalazioni etiche, come NAVEX EthicsPoint o CaseIQ
- Preferibile: Formazione o esperienza in indagini e colloqui formali, ad esempio un’esperienza nelle forze dell’ordine
- Capacità di dimostrare i valori SPIRIT: servire, ottenere risultati, influenzare, rispettare, innovare e fare squadra
- Comunicatore proattivo e chiaro, capace di motivare e ispirare gli altri
- Approccio decisionale orientato ai risultati e al cliente
- Approccio decisionale strategico e lungimirante