Softcard เป็นแพลตฟอร์มฟินเทคและการค้าบนมือถือที่ก่อตั้งโดย AT&T Mobility, T-Mobile USA และ Verizon Wireless กระเป๋าเงินดิจิทัลบนมือถือที่รองรับ NFC ของ Softcard ช่วยให้ผู้บริโภคชำระเงินแบบไร้สัมผัส ซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์ และเข้าถึงฟีเจอร์สะสมสิทธิประโยชน์ได้ในที่เดียว Softcard มุ่งเน้นด้านการชำระเงินผ่านมือถือ กระเป๋าเงินดิจิทัล และรางวัล โดยพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยให้ธุรกรรมในชีวิตประจำวันรวดเร็วและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น ก่อนที่ Google จะเข้าซื้อกิจการ
ผู้อำนวยการฝ่ายวัฒนธรรม จริยธรรม และการกำกับดูแล - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
เป็นผู้นำด้านความสัมพันธ์กับพนักงาน จริยธรรม การกำกับดูแล การสอบสวน และแรงงานสัมพันธ์สำหรับบุคลากรของ GPC ในอเมริกาเหนือ ให้คำปรึกษาผู้นำด้านนโยบาย ข้อพิพาท การปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน และการมีส่วนร่วมของพนักงาน
รายละเอียด
- เป็นผู้นำการสอบสวนและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับประเด็นความสัมพันธ์กับพนักงานทั้งเรื่องทั่วไปและเรื่องซับซ้อน รวมถึงการคุกคาม ความขัดแย้ง ข้อร้องเรียน ความคับข้องใจ และการอำนวยความสะดวกในสถานที่ทำงาน
- ประเมินว่าจำเป็นต้องสอบสวนเพิ่มเติมหรือยกระดับเรื่องหรือไม่ และจัดการการตอบสนอง
- ติดตามนโยบายของบริษัทและสนับสนุนการนำนโยบายไปใช้ รวมถึงประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นตามมา
- จัดการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายและโครงการที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น
- บังคับใช้กฎหมายและข้อบังคับของสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้องเพื่อเจรจาและแก้ไขข้อตกลงแรงงาน ความขัดแย้ง และข้อพิพาท
- ประสานงานกับที่ปรึกษากฎหมายภายในเมื่อเกิดความเสี่ยงทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น
- จัดเตรียมเอกสารสำหรับการเจรจาสัญญากับพนักงานและองค์กรแรงงาน
- เก็บรักษาบันทึกการดำเนินการแก้ไข ข้อร้องเรียน การเลิกจ้าง และการโอนย้าย
- ติดตามการปฏิบัติตามของพนักงาน การละเมิดนโยบายด้านพฤติกรรม และตัวชี้วัดความสัมพันธ์กับพนักงาน ระบุแนวโน้มและเสนอแนวทางแก้ไข
- รักษาความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดทำเอกสารและแนวปฏิบัติในการจัดเก็บบันทึกการปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน
- สนับสนุนกิจกรรมการประเมินผลการปฏิบัติงาน
- ทำงานร่วมกับผู้นำเพื่อปรับปรุงและดำเนินการตามแผนการแก้ไข
- สร้างความสอดคล้องภายในองค์กรผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ และการแก้ไขความขัดแย้งอย่างสมดุล
- ดำเนินการและประเมินผลการสัมภาษณ์พนักงานที่ลาออก จากนั้นเสนอแนะแนวทางปรับปรุงต่อผู้นำ
- รับผิดชอบงานเพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
- รายงานต่อผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวัฒนธรรม จริยธรรม และการกำกับดูแล
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 ปีด้านการกำกับดูแลทางกฎหมาย การสอบสวนภายใน ความสัมพันธ์กับพนักงาน แรงงานสัมพันธ์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- สามารถใช้งาน Microsoft Outlook, Word, Excel และ PowerPoint ในการทำงานได้
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการปกป้องข้อมูลลับและข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
- มีความรู้รอบด้านเกี่ยวกับกฎหมาย ข้อบังคับ และแนวทางที่กำกับดูแลทรัพยากรบุคคล ความสัมพันธ์กับพนักงาน และการเจรจา
- มีทักษะยอดเยี่ยมด้านมนุษยสัมพันธ์ การวิเคราะห์ การแก้ไขความขัดแย้ง การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร และการสื่อสารด้วยวาจา
- มีทักษะที่ดีด้านการบริหารเวลา ความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม ความคล่องตัวในการดำเนินงาน และการแก้ไขปัญหา
- ยินดีเดินทางตามความจำเป็น สูงสุด 30%
- พิจารณาเป็นพิเศษ: ปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ ทรัพยากรบุคคล จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านความสัมพันธ์กับพนักงานหรือแรงงานสัมพันธ์ในศูนย์กระจายสินค้าหรือธุรกิจค้าปลีก
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์มสายด่วนด้านจริยธรรม เช่น NAVEX EthicsPoint หรือ CaseIQ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: ผ่านการฝึกอบรมหรือมีประสบการณ์ด้านการสอบสวนและการสัมภาษณ์อย่างเป็นทางการ เช่น มีพื้นฐานด้านการบังคับใช้กฎหมาย
- สามารถแสดงให้เห็นถึงค่านิยม SPIRIT ได้แก่ การให้บริการ การปฏิบัติงาน การสร้างอิทธิพล ความเคารพ นวัตกรรม และการทำงานเป็นทีม
- เป็นผู้สื่อสารเชิงรุกและชัดเจน สามารถสร้างแรงจูงใจและแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น
- มีแนวทางการตัดสินใจที่มุ่งเน้นผลลัพธ์และลูกค้า
- มีแนวทางการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และมองไปข้างหน้า