Softcard adalah platform fintech dan perdagangan seluler yang dibuat oleh AT&T Mobility, T-Mobile USA, dan Verizon Wireless. Dompet selulernya yang mendukung NFC membantu konsumen melakukan pembayaran tanpa kontak, berbelanja melalui ponsel, dan mengakses fitur loyalitas dalam satu tempat. Berfokus pada pembayaran seluler, dompet digital, dan hadiah, Softcard mengembangkan teknologi yang dirancang untuk membuat transaksi sehari-hari lebih cepat dan lebih personal sebelum diakuisisi oleh Google.
Direktur Budaya, Etika, dan Kepatuhan - Kerja Jarak Jauh di AS
Memimpin hubungan karyawan, etika, kepatuhan, investigasi, dan hubungan ketenagakerjaan bagi tenaga kerja GPC di Amerika Utara. Memberi nasihat kepada pemimpin tentang kebijakan, perselisihan, peningkatan kinerja, dan keterlibatan karyawan.
Deskripsi
- Memimpin investigasi dan memberi nasihat mengenai masalah hubungan karyawan rutin maupun kompleks, termasuk pelecehan, konflik, keluhan, pengaduan, dan akomodasi di tempat kerja
- Menilai kapan investigasi atau eskalasi lebih lanjut diperlukan dan mengelola responsnya
- Memantau kebijakan perusahaan dan mendukung penerapan kebijakan, termasuk mengevaluasi dampak lanjutan
- Memberikan pelatihan tentang kebijakan dan program yang relevan sesuai kebutuhan
- Menerapkan undang-undang dan peraturan Amerika Serikat yang berlaku untuk menegosiasikan dan menyelesaikan perjanjian ketenagakerjaan, konflik, dan perselisihan
- Melibatkan penasihat hukum internal ketika muncul potensi risiko hukum
- Mengatur dokumentasi untuk negosiasi kontrak dengan karyawan dan organisasi ketenagakerjaan
- Menyimpan catatan tindakan korektif, pengaduan, pemutusan hubungan kerja, dan mutasi
- Memantau kepatuhan karyawan, pelanggaran kebijakan perilaku, dan metrik hubungan karyawan; mengidentifikasi tren dan mengusulkan solusi
- Mempertahankan pengetahuan tingkat lanjut tentang prosedur dokumentasi dan praktik pencatatan peningkatan kinerja
- Mendukung kegiatan evaluasi kinerja
- Berkolaborasi dengan pemimpin untuk memperbarui dan menerapkan rencana tindakan korektif
- Membangun keselarasan organisasi melalui komunikasi yang kuat, kompetensi budaya, keterampilan interpersonal, dan penyelesaian konflik yang seimbang
- Melaksanakan dan mengevaluasi wawancara keluar, kemudian merekomendasikan perbaikan kepada pimpinan
- Menangani tanggung jawab tambahan sesuai penugasan
- Melapor kepada Direktur Senior Budaya, Etika, dan Kepatuhan
Persyaratan
- Pengalaman minimal 12 tahun dalam kepatuhan hukum, investigasi internal, hubungan karyawan, hubungan ketenagakerjaan, atau bidang terkait
- Kemampuan kerja dengan Microsoft Outlook, Word, Excel, dan PowerPoint
- Kemampuan yang terbukti dalam melindungi informasi rahasia dan sensitif
- Pengetahuan menyeluruh tentang undang-undang, peraturan, dan pedoman yang mengatur SDM, hubungan karyawan, dan negosiasi
- Keterampilan interpersonal, analitis, penyelesaian konflik, komunikasi tertulis, dan komunikasi lisan yang sangat baik
- Kemampuan manajemen waktu, kompetensi budaya, kelincahan operasional, dan pemecahan masalah yang kuat
- Bersedia melakukan perjalanan sesuai kebutuhan, hingga 30%
- Diutamakan: Gelar magister dalam administrasi bisnis, sumber daya manusia, psikologi industri-organisasi, atau bidang terkait
- Diutamakan: Pengalaman dalam hubungan karyawan atau ketenagakerjaan di pusat distribusi atau lingkungan ritel
- Diutamakan: Pengalaman menggunakan platform hotline etika seperti NAVEX EthicsPoint atau CaseIQ
- Diutamakan: Pelatihan atau pengalaman investigasi dan wawancara formal, seperti latar belakang penegakan hukum
- Mampu menunjukkan nilai-nilai SPIRIT: melayani, berprestasi, memengaruhi, menghormati, berinovasi, dan bekerja sama
- Komunikator yang proaktif dan jelas, serta mampu memotivasi dan menginspirasi orang lain
- Pendekatan pengambilan keputusan yang berfokus pada hasil dan berorientasi pada pelanggan
- Pendekatan pengambilan keputusan yang strategis dan berpandangan ke depan