Softcard var en fintech- og mobilhandelsplattform som ble opprettet av AT&T Mobility, T-Mobile USA og Verizon Wireless. Den NFC-aktiverte mobil-lommeboken hjalp forbrukere med å gjennomføre kontaktløse betalinger, handle fra telefonene sine og få tilgang til lojalitetsfunksjoner på ett sted. Softcard fokuserte på mobilbetalinger, digitale lommebøker og belønninger, og utviklet teknologi som skulle gjøre hverdagslige transaksjoner raskere og mer personlig tilpasset før selskapet ble kjøpt opp av Google.
Direktør for kultur, etikk og etterlevelse – fjernarbeid i USA
Lede medarbeiderrelasjoner, etikk, etterlevelse, undersøkelser og arbeidsforhold for GPCs nordamerikanske arbeidsstyrke. Rådgive ledere om retningslinjer, tvister, prestasjonsforbedring og medarbeiderengasjement.
Beskrivelse
- Lede undersøkelser og gi råd i rutinemessige og komplekse saker om medarbeiderrelasjoner, inkludert trakassering, konflikter, klager, tvister og tilrettelegging på arbeidsplassen
- Vurdere når ytterligere undersøkelser eller eskalering er nødvendig, og håndtere responsen
- Overvåke selskapets retningslinjer og støtte implementeringen av dem, inkludert vurdering av følgevirkninger
- Holde opplæring i relevante retningslinjer og programmer etter behov
- Anvende gjeldende amerikanske lover og forskrifter for å forhandle frem og løse arbeidsavtaler, konflikter og tvister
- Involvere intern juridisk rådgivning når potensielle juridiske risikoer oppstår
- Organisere dokumentasjon for kontraktsforhandlinger med medarbeidere og arbeidsorganisasjoner
- Føre oversikt over korrigerende tiltak, tvister, oppsigelser og overføringer
- Overvåke medarbeidernes etterlevelse, brudd på atferdsretningslinjer og måltall for medarbeiderrelasjoner; identifisere trender og foreslå løsninger
- Opprettholde avansert kunnskap om dokumentasjonsprosedyrer og praksis for registrering av prestasjonsforbedringer
- Støtte arbeidet med prestasjonsevalueringer
- Samarbeide med ledere om å oppdatere og implementere planer for korrigerende tiltak
- Skape organisatorisk samordning gjennom sterk kommunikasjon, kulturell kompetanse, mellommenneskelige ferdigheter og balansert konflikthåndtering
- Gjennomføre og evaluere avslutningsintervjuer og deretter anbefale forbedringer til ledelsen
- Håndtere ytterligere ansvarsområder etter behov
- Rapportere til Senior Director of Culture, Ethics and Compliance
Krav
- Minst 12 års erfaring innen juridisk etterlevelse, interne undersøkelser, medarbeiderrelasjoner, arbeidsforhold eller et beslektet fagområde
- Arbeidskompetanse i Microsoft Outlook, Word, Excel og PowerPoint
- Dokumentert evne til å ivareta konfidensiell og sensitiv informasjon
- Omfattende kunnskap om lover, forskrifter og retningslinjer som regulerer HR, medarbeiderrelasjoner og forhandlinger
- Svært gode mellommenneskelige og analytiske ferdigheter, evne til konflikthåndtering samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Gode ferdigheter innen tidsstyring, kulturell kompetanse, operasjonell smidighet og problemløsning
- Villighet til å reise ved behov, opptil 30 prosent
- Foretrukket: Mastergrad i bedriftsøkonomi, HR, industriell- og organisasjonspsykologi eller et beslektet fagområde
- Foretrukket: Erfaring med medarbeider- eller arbeidsforhold i et distribusjonssenter eller innen detaljhandel
- Foretrukket: Erfaring med bruk av en plattform for etisk varsling, for eksempel NAVEX EthicsPoint eller CaseIQ
- Foretrukket: Formell opplæring eller erfaring innen undersøkelser og intervjuteknikk, for eksempel bakgrunn fra politi eller annen rettshåndhevelse
- Evne til å demonstrere SPIRIT-verdiene: service, prestasjon, innflytelse, respekt, innovasjon og lagarbeid
- Proaktiv og tydelig kommunikator som kan motivere og inspirere andre
- Resultatorientert og kundeorientert tilnærming til beslutningstaking
- Strategisk og fremtidsrettet tilnærming til beslutningstaking