Softcard was een fintech- en mobiel-commerceplatform dat werd opgericht door AT&T Mobility, T-Mobile USA en Verizon Wireless. De mobiele NFC-portemonnee hielp consumenten contactloos betalen, via hun telefoon winkelen en loyaliteitsfuncties op één plek gebruiken. Met een focus op mobiele betalingen, digitale portemonnees en beloningen ontwikkelde Softcard technologie die dagelijkse transacties sneller en persoonlijker moest maken, voordat het bedrijf door Google werd overgenomen.
Directeur Cultuur, Ethiek en Compliance – op afstand in de VS
Leid personeelsrelaties, ethiek, compliance, onderzoeken en arbeidsverhoudingen voor het Noord-Amerikaanse personeelsbestand van GPC. Adviseer leidinggevenden over beleid, geschillen, prestatieverbetering en medewerkersbetrokkenheid.
Beschrijving
- Onderzoeken leiden en adviseren over routinematige en complexe kwesties rond personeelsrelaties, waaronder intimidatie, conflicten, klachten, grieven en aanpassingen op de werkplek
- Beoordelen wanneer verder onderzoek of escalatie nodig is en de reactie aansturen
- Bedrijfsbeleid bewaken en de implementatie ervan ondersteunen, inclusief het beoordelen van gevolgen voor andere onderdelen
- Indien nodig trainingen geven over relevante beleidsregels en programma’s
- Toepasselijke Amerikaanse wetten en voorschriften toepassen om arbeidsovereenkomsten en arbeidsconflicten en -geschillen te onderhandelen en op te lossen
- De interne juridische afdeling inschakelen wanneer potentiële juridische risico’s ontstaan
- Documentatie organiseren voor contractonderhandelingen met medewerkers en werknemersorganisaties
- Registraties bijhouden van corrigerende maatregelen, grieven, beëindigingen en overplaatsingen
- Naleving door medewerkers, overtredingen van gedragsbeleid en statistieken over personeelsrelaties bewaken, trends signaleren en oplossingen voorstellen
- Geavanceerde kennis van documentatieprocedures en verslaglegging over prestatieverbetering onderhouden
- Activiteiten rond prestatiebeoordelingen ondersteunen
- Samenwerken met leidinggevenden om plannen voor corrigerende maatregelen bij te werken en uit te voeren
- Organisatorische afstemming bevorderen door sterke communicatie, culturele competentie, interpersoonlijke vaardigheden en evenwichtige conflictoplossing
- Exitgesprekken voeren en evalueren en vervolgens verbeteringen aan de leiding aanbevelen
- Aanvullende toegewezen verantwoordelijkheden uitvoeren
- Rapporteren aan de Senior Director of Culture, Ethics and Compliance
Vereisten
- Minimaal 12 jaar ervaring in juridische compliance, interne onderzoeken, personeelsrelaties, arbeidsverhoudingen of een verwant vakgebied
- Werkvaardigheid met Microsoft Outlook, Word, Excel en PowerPoint
- Aantoonbaar vermogen om vertrouwelijke en gevoelige informatie te beschermen
- Uitgebreide kennis van wetten, voorschriften en richtlijnen voor HR, personeelsrelaties en onderhandelingen
- Uitstekende interpersoonlijke, analytische, conflictbemiddelende, schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Sterk tijdmanagement, culturele competentie, operationele flexibiliteit en probleemoplossend vermogen
- Bereidheid om indien nodig tot 30% te reizen
- Pré: masterdiploma in bedrijfskunde, human resources, arbeids- en organisatiepsychologie of een verwant vakgebied
- Pré: ervaring met personeels- of arbeidsrelaties in een distributiecentrum of winkelomgeving
- Pré: ervaring met een ethiekhotlineplatform zoals NAVEX EthicsPoint of CaseIQ
- Pré: formele training of ervaring in onderzoeken en interviews, bijvoorbeeld een achtergrond in de rechtshandhaving
- Vermogen om de SPIRIT-waarden uit te dragen: dienen, presteren, invloed uitoefenen, respect tonen, innoveren en samenwerken
- Proactieve, duidelijke communicator die anderen kan motiveren en inspireren
- Resultaatgerichte, klantgerichte benadering van besluitvorming
- Strategische en toekomstgerichte benadering van besluitvorming