Oxylabs.io
Oxylabs.io
Oxylabs.io ان اداروں کے لیے ویب اسکریپنگ اور ڈیٹا جمع کرنے کے حل فراہم کرتا ہے جنہیں بڑے پیمانے پر عوامی ویب ڈیٹا تک قابلِ اعتماد رسائی درکار ہوتی ہے۔ اس کی پیشکش میں رہائشی، موبائل اور ڈیٹا سینٹر پراکسیز کے ساتھ مصنوعی ذہانت اور مشین لرننگ سے چلنے والی APIs اور فوری استعمال کے لیے تیار ڈیٹاسیٹس شامل ہیں۔ یہ خدمات مارکیٹ ریسرچ، SEO نگرانی، ای کامرس، سائبر سکیورٹی اور برانڈ تحفظ جیسے شعبوں میں استعمال ہوتی ہیں۔ کمپنی 3,500 سے زیادہ کلائنٹس کو خدمات فراہم کرتی ہے اور مؤثر، ضوابط کے مطابق اور اخلاقی ڈیٹا جمع کرنے پر زور دیتی ہے۔ Oxylabs.io کی عالمی ٹیم مشاورت، مارکیٹنگ اور لاجسٹکس سے متعلق استعمال کے معاملات پر کام کرتی ہے، جبکہ اس کی مختلف ذمہ داریاں ویب ڈیٹا اخذ کرنے والی مصنوعات اور خدمات کی تیاری اور فراہمی میں معاونت کرتی ہیں۔

ویلنیئس میں سینئر ٹیکنیکل کسٹمر سکس اسپیشلسٹ (ہائبرڈ)

Oxylabs ویب ڈیٹا سلوشنز استعمال کرنے والے B2B صارفین کی معاونت کے لیے ایک سینئر ٹیکنیکل کسٹمر سکس اسپیشلسٹ کی تلاش میں ہے۔ اس کردار میں مسائل حل کرنے، واضح مواصلت اور رات کی شفٹ کے دوران تکنیکی ٹیموں کے ساتھ رابطہ کاری پر توجہ ہوگی۔

تفصیل

  • چیٹ، ای میل اور مخصوص چینلز کے ذریعے B2B صارفین کے لیے بنیادی رابطہ بنیں اور اعلیٰ درجے کے صارفین کو ابتدائی سوالات سے حل تک رہنمائی فراہم کریں۔
  • صارف کی تفصیلات جمع کرکے، اندرونی ڈیٹا بیسز کا جائزہ لے کر اور حل کی شناخت کے لیے درکار معلومات کی تصدیق کرکے صارفین کی درخواستوں کی جانچ کریں۔
  • تکنیکی موضوعات کو واضح طور پر سمجھا کر، تازہ معلومات فراہم کرکے اور مسئلہ حل ہونے تک ذمہ داری برقرار رکھتے ہوئے سوالات کو فوری اور پیشہ ورانہ انداز میں حل کریں۔
  • پروڈکٹ کے رویے کو سمجھنے، پیچیدہ معاملات کو واضح کرنے اور تکنیکی نتائج کو صارف کے لیے قابلِ فہم جوابات میں تبدیل کرنے کے لیے تکنیکی ٹیموں کے ساتھ تعاون کریں۔
  • سرور کی صحت کی جانچ، صارف کے لیے مخصوص مواصلاتی چینلز اور شفٹ ہینڈ اوورز کی نگرانی کریں۔
  • بار بار آنے والے سوالات کی نشاندہی، رہنمائی کی فراہمی اور اطمینان برقرار رکھنے میں مدد کے ذریعے صارفین کے پورے سفر میں فعال معاونت فراہم کریں۔
  • 01:00 سے 09:00 EET تک رات کی شفٹ میں کام کریں۔

تقاضے

  • کسٹمر سپورٹ، کسٹمر سکس یا کسی اور صارف سے براہِ راست متعلقہ عہدے میں ثابت شدہ تجربہ۔
  • پروڈکٹس کے کام کرنے کے طریقے کو سمجھنے کے لیے تکنیکی ذہن، تجسس اور حل پر مبنی سوچ۔
  • تحقیقی اور خودمختار کام کرنے کا انداز، تیزی سے سیکھنے اور ذمہ داری لینے کا جذبہ۔
  • صارفین کے مسائل حل کرنے میں مدد دیتے وقت فوری ردِعمل، مضبوط ارتکاز اور ہمدردی۔
  • انگریزی اور لتھوانیائی زبان میں بہترین تحریری اور زبانی مواصلت۔
  • پراکسیز، VPNs یا ملتی جلتی مصنوعات کا تجربہ اضافی فائدہ ہے۔

مراعات

  • 40 سے زیادہ اندرونی سیکھنے کے مواقع، بیرونی کانفرنسز، رہنمائی اور سال بھر علم کا تبادلہ۔
  • نجی ہیلتھ انشورنس۔
  • سائیکوتھراپی معاونت۔
  • دفتر میں فلاحی مشیر۔
  • 24/7 جم تک رسائی۔
  • ویلنس ایپ۔
  • ٹیم ایونٹس۔
  • بیرونِ ملک ورکیشن۔
  • سہ ماہی ٹیم بلڈنگ بجٹس۔
  • اضافی تعطیلاتی دن۔
  • اہم زندگی کے واقعات کے لیے بامعاوضہ چھٹی۔
  • بارسٹا کافی۔
  • تمام ضروری کام کے آلات۔
  • رات کے اوقات کی تنخواہ کی شرح اور بونسز۔
  • فیلڈز