Oxylabs.io ауқымды көлемде жалпыға қолжетімді веб-деректерге сенімді қолжетімділік қажет ұйымдарға веб-скрейпинг және деректер жинау шешімдерін ұсынады. Компанияның ұсыныстарына тұрғын үй, мобильді және деректер орталығы проксилері, сондай-ақ нарықты зерттеу, SEO мониторингі, электрондық коммерция, киберқауіпсіздік және брендті қорғау сияқты қолдану салаларына арналған жасанды интеллект пен машиналық оқытуға негізделген API интерфейстері және пайдалануға дайын деректер жиынтықтары кіреді. Компания 3 500-ден астам клиентке қызмет көрсетеді және тиімді, талаптарға сай әрі этикалық деректер жинауға басымдық береді. Oxylabs.io компаниясының жаһандық командасы консалтинг, маркетинг және логистикаға қатысты қолдану салаларында жұмыс істейді, ал түрлі рөлдер веб-деректерді шығару өнімдері мен қызметтерін әзірлеу және жеткізуді қолдайды.
Вильнюстегі аға техникалық клиенттермен жұмыс жөніндегі маман (гибрид)
Oxylabs веб-деректер шешімдерін пайдаланатын B2B клиенттерге қолдау көрсету үшін аға техникалық клиенттермен жұмыс жөніндегі маманды іздейді. Бұл рөл мәселені шешуге, анық коммуникацияға және түнгі ауысымда техникалық топтармен үйлестіруге бағытталған.
Сипаттама
- Чат, электрондық пошта және арнайы арналар арқылы B2B клиенттер үшін негізгі байланыс тұлғасы болыңыз; жоғары деңгейлі клиенттерге алғашқы сұрақтарынан бастап шешімге дейін жол көрсетіңіз.
- Клиент деректерін жинау, ішкі дерекқорларды қарау және шешімді анықтау үшін қажетті ақпаратты тексеру арқылы клиент сұрауларын зерттеңіз.
- Техникалық тақырыптарды түсінікті түрде түсіндіріп, жаңартулар беріп және мәселе толық шешілгенге дейін жауапкершілікті өз қолыңызда ұстап, сұрақтарды жедел әрі кәсіби түрде шешіңіз.
- Өнімнің жұмысын түсіну, күрделі жағдайларды нақтылау және техникалық қорытындыларды клиентке түсінікті жауаптарға айналдыру үшін техникалық топтармен бірлесіп жұмыс істеңіз.
- Сервердің жұмыс күйін тексеруді, клиентке арналған байланыс арналарын және ауысым тапсыру рәсімдерін бақылаңыз.
- Қайталанатын сұрақтарды анықтап, нұсқаулық ұсынып және қанағаттанушылықты сақтауға көмектесу арқылы клиенттерге олардың бүкіл тәжірибесі бойы алдын ала қолдау көрсетіңіз.
- 01:00-09:00 EET аралығында түнгі ауысымда жұмыс істеңіз.
Талаптар
- Клиенттерге қолдау көрсету, клиенттермен жұмыс немесе клиенттермен тікелей байланыс болатын басқа қызметте дәлелденген тәжірибе.
- Өнімдердің қалай жұмыс істейтінін түсінуге бағытталған техникалық ойлау, қызығушылық және шешімге бағдарланған тәсіл.
- Жылдам үйренуге және жауапкершілік алуға ынталы, зерттеуші әрі өзін-өзі басқара алатын жұмыс стилі.
- Клиенттерге мәселелерін шешуге көмектесу кезінде жылдам жауап беру, зейіннің жоғары болуы және эмпатия.
- Ағылшын және литва тілдерінде жазбаша әрі ауызша өте жақсы коммуникация дағдылары.
- Прокси, VPN немесе ұқсас өнімдермен тәжірибе артықшылық болып саналады.
Артықшылықтар
- 40-тан астам ішкі оқу мүмкіндігі, сыртқы конференциялар, тәлімгерлік және жыл бойы білім алмасу.
- Жеке медициналық сақтандыру.
- Психотерапиялық қолдау.
- Кеңседегі әл-ауқат жөніндегі консультанттар.
- Спортзалға тәулік бойы қолжетімділік.
- Әл-ауқатқа арналған қосымша.
- Командалық іс-шаралар.
- Шетелде жұмыс істеу демалысы.
- Тоқсан сайынғы командалық даму бюджеттері.
- Қосымша демалыс күндері.
- Маңызды өмірлік оқиғаларға берілетін ақылы демалыс күндері.
- Бариста дайындаған кофе.
- Қажетті барлық жұмыс құралдары.
- Түнгі уақыттағы төлем мөлшерлемесі және сыйақылар.
- өрістер