Oxylabs.io hutoa suluhisho za kuchakata tovuti na kukusanya data kwa mashirika yanayohitaji ufikiaji wa kuaminika wa data ya umma kwenye tovuti kwa kiwango kikubwa. Huduma zake zinajumuisha proksi za makazi, simu na vituo vya data, pamoja na API zinazotumia AI na ML na seti za data zilizo tayari kutumiwa katika matumizi kama utafiti wa soko, ufuatiliaji wa SEO, biashara ya mtandaoni, usalama wa mtandao na ulinzi wa chapa. Kampuni hiyo huhudumia zaidi ya wateja 3,500 na inasisitiza ukusanyaji wa data wenye ufanisi, unaozingatia sheria na maadili. Timu ya kimataifa ya Oxylabs.io hufanya kazi katika matumizi yanayohusiana na ushauri, uuzaji na vifaa, ikiwa na majukumu yanayosaidia kuendeleza na kutoa bidhaa na huduma za uchimbaji wa data ya tovuti.
Mtaalamu Mwandamizi wa Mafanikio ya Kiufundi kwa Wateja Vilnius (Mseto)
Oxylabs inatafuta mtaalamu mwandamizi wa mafanikio ya kiufundi kwa wateja ili kusaidia wateja wa B2B wanaotumia suluhisho za data za wavuti. Jukumu hili linalenga utatuzi wa matatizo, mawasiliano yaliyo wazi, na uratibu na timu za kiufundi wakati wa zamu ya usiku.
Maelezo
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa wateja wa B2B kupitia gumzo, barua pepe, na njia maalum za mawasiliano, ukiwaongoza wateja wa ngazi ya juu kutoka maswali ya awali hadi utatuzi.
- Chunguza maombi ya wateja kwa kukusanya maelezo ya mteja, kukagua hifadhidata za ndani, na kuthibitisha taarifa zinazohitajika ili kubaini suluhisho.
- Tatua maswali kwa haraka na kitaalamu kwa kueleza mada za kiufundi kwa uwazi, kutoa masasisho, na kuwajibika hadi suala lifungwe.
- Shirikiana na timu za kiufundi ili kuelewa tabia ya bidhaa, kufafanua kesi tata, na kutafsiri matokeo ya kiufundi kuwa majibu yanayofaa kwa wateja.
- Fuatilia ukaguzi wa afya ya seva, njia za mawasiliano za mteja binafsi, na makabidhiano ya zamu.
- Wasaidie wateja kwa njia ya kiutendaji katika kipindi chote cha uhusiano wao kwa kutambua maswali yanayojirudia, kushiriki mwongozo, na kusaidia kudumisha kuridhika.
- Fanya kazi zamu ya usiku kuanzia 01:00 hadi 09:00 EET.
Mahitaji
- Uzoefu uliothibitishwa katika usaidizi kwa wateja, mafanikio ya wateja, au nafasi nyingine inayohusisha mawasiliano ya moja kwa moja na wateja.
- Mtazamo wa kiufundi, udadisi, na mwelekeo wa kutafuta suluhisho katika kuelewa jinsi bidhaa zinavyofanya kazi.
- Mtindo wa kazi wa uchunguzi na kujitegemea, pamoja na motisha ya kujifunza haraka na kuwajibika.
- Muda wa haraka wa kujibu, umakini mkubwa, na huruma unapowasaidia wateja kutatua matatizo.
- Mawasiliano bora sana ya maandishi na ya mdomo kwa Kiingereza na Kilithuania.
- Uzoefu wa proksi, VPN, au bidhaa zinazofanana ni faida.
Manufaa
- Zaidi ya fursa 40 za kujifunza ndani ya kampuni, mikutano ya nje, ushauri elekezi, na kushiriki maarifa mwaka mzima.
- Bima ya afya ya kibinafsi.
- Msaada wa tiba ya kisaikolojia.
- Washauri wa ustawi waliopo eneo la kazi.
- Ufikiaji wa ukumbi wa mazoezi saa 24 kila siku.
- Programu ya ustawi.
- Matukio ya timu.
- Fursa ya kufanya kazi kutoka nje ya nchi.
- Bajeti za kujenga timu kila robo mwaka.
- Siku za ziada za likizo.
- Siku za mapumziko zenye malipo kwa matukio muhimu ya maisha.
- Kahawa ya barista.
- Zana zote muhimu za kazi.
- Kiwango cha malipo na bonasi za saa za usiku.
- sehemu