SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 ملازمین
B2BSaaS
SupportNinja ان کاروباروں کے لیے لچک دار آؤٹ سورسنگ خدمات فراہم کرتا ہے جنہیں اپنی اندرونی افرادی قوت میں متناسب اضافہ کیے بغیر صلاحیتیں بڑھانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے کام میں صارفین کا تجربہ، صارفین اور تکنیکی معاونت، مواد کی نگرانی، ڈیٹا پراسیسنگ، اور مالیات و اکاؤنٹنگ شامل ہیں۔ کمپنی حسبِ ضرورت خدمات کی فراہمی کو مصنوعی ذہانت سے فعال حلوں کے ساتھ یکجا کرتی ہے، جس کے ذریعے 200 سے زیادہ کاروبار اپنے آپریشنز بہتر بنانے اور ترقی حاصل کرنے میں مدد پاتے ہیں۔ 2015 میں قائم ہونے والی SupportNinja B2B اور SaaS کے شعبے میں کام کرتی ہے۔

تکنیکی معاونت نمائندہ، ہارڈویئر معاونت (فلپائن میں ریموٹ)

SupportNinja فلپائن سے ریموٹ طور پر لیپ ٹاپ ہارڈویئر اور صارفین کے دیگر ٹیکنالوجی مسائل حل کرنے کے لیے تکنیکی معاونت نمائندہ بھرتی کر رہا ہے۔ اس عہدے میں CRM میں حل درج کرنا اور منگل سے ہفتہ تک کام کرنا شامل ہے۔

تفصیل

  • ٹیکنالوجی کے مسائل کا سامنا کرنے والے صارفین کو بنیادی سے جدید سطح تک تکنیکی معاونت فراہم کریں
  • تکنیکی مسائل کی تشخیص کریں اور فوری، مؤثر حل فراہم کریں
  • غیر تکنیکی پس منظر رکھنے والے صارفین کو تکنیکی حل واضح زبان میں سمجھائیں
  • معاونتی ٹکٹوں کی درست درجہ بندی کریں اور انہیں مناسب مقام پر بھیجیں
  • معاونتی گفتگو کے بعد صارفین سے رابطہ کرکے حل کی تصدیق کریں اور مزید مدد کی پیشکش کریں
  • پیچیدہ تکنیکی مسائل کو سینئر ٹیم ارکان کے حوالے کریں
  • CRM میں صارفین سے رابطے اور مسائل کی تفصیلات درج کریں
  • صارفین کے اطمینان اور انہیں برقرار رکھنے میں معاون توجہ پر مبنی کسٹمر سروس فراہم کریں
  • کمپنی کی قائم کردہ پالیسیوں اور طریقہ کار پر عمل کریں
  • متعلقہ KPI کے کارکردگی اہداف حاصل کریں یا ان سے بہتر کارکردگی دکھائیں
  • تربیت اور مسلسل سیکھنے کے ماڈیولز کے ذریعے مصنوعات، خدمات اور طریقہ کار میں مہارت پیدا کریں
  • صارفین کے مسائل حل کرنے کے لیے دیگر شعبوں کے ساتھ کام کریں
  • صارفین اور ساتھیوں کے ساتھ مثبت، ہمدردانہ اور پیشہ ورانہ رویہ اختیار کریں
  • تفویض کردہ اضافی ذمہ داریاں انجام دیں

تقاضے

  • کم از کم چھ ماہ کا تکنیکی معاونت کا تجربہ یا مساوی پس منظر ترجیحی ہے
  • تحریری اور زبانی ابلاغ کی مضبوط صلاحیتیں
  • کمپیوٹر ایپلی کیشنز اور سافٹ ویئر استعمال کرنے میں سہولت
  • پہلے سے CRM کا تجربہ ترجیحی ہے
  • ڈیسک ٹاپ اور لیپ ٹاپ معاونت، خصوصاً ہارڈویئر، کا عملی تجربہ
  • مقررہ منگل سے ہفتہ اور متبادل شفٹوں کے شیڈول کے لیے دستیابی
  • Windows 11 BYOD ورک اسٹیشن کے ساتھ گھر سے کام کرنے کا انتظام ضروری ہے

مراعات

  • مسابقتی معاوضہ
  • حکومت کی جانب سے لازمی فوائد
  • کمپنی کی مساوی شراکت کے ساتھ ریٹائرمنٹ بچت منصوبہ
  • لائف انشورنس کوریج
  • پہلے دن سے HMO کوریج
  • بامعاوضہ چھٹی
  • سالگرہ کی چھٹی
  • بونس اور ترغیبی پروگرام
  • تربیت اور ذاتی و پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع
  • ملازمین کے ریفرل کا پروگرام
  • آن سائٹ ملازمین کے لیے پرکشش دفتری سہولیات
  • آن سائٹ ملازمین کے لیے روزانہ مفت دوپہر کا کھانا
  • آن سائٹ ملازمین کے لیے چوبیس گھنٹے شٹل سروس

متعلقہ نوکریاں

HammondCare

ڈیمینشیا کنسلٹنٹ – کیرنز (ہائبرڈ)

HammondCare

ہیمونڈ کیئر کے زیرِ قیادت آسٹریلوی حکومت کی سروس ڈیمینشیا سپورٹ آسٹریلیا کے ذریعے ڈیمینشیا کے ساتھ زندگی گزارنے والے افراد کی مدد کریں۔ نگہداشت کے مختلف ماحول میں بایوسائیکوسوشل تشخیص اور رویّوں سے متعلق حکمتِ عملیاں استعمال کریں۔

کھولیں
NAPA

تکنیکی مشیر، جہاز کے ساختی ڈیزائن

NAPA

NAPA جہاز ڈیزائن سافٹ ویئر کے ذریعے کوریائی شپ یارڈز اور ڈیزائن دفاتر کی معاونت کریں۔ ساختی ڈیزائن کے مسائل حل کریں، صارفین کو تربیت دیں اور سافٹ ویئر آزمائشوں اور فروخت میں مدد کریں۔

کھولیں
ERM

مصنوعاتی پائیداری کے مینیجنگ کنسلٹنٹ

ERM

ERM کی عالمی پائیداری مشاورتی فرم میں SDS کی تیاری، خطرات کی درجہ بندی اور SAP EHS کی تعمیل کی قیادت کریں۔ مختلف خطوں میں مصنوعات کی حفاظت کے نظم و نسق، ضابطہ جاتی تیاری اور بہتری کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Atticus Advisory Solutions Inc.

مائیکروسافٹ ڈائنامکس 365 بزنس سینٹرل فنکشنل کنسلٹنٹ

Atticus Advisory Solutions Inc.
201 – 500 ملازمین
B2Bبھرتیمشاورت

مائیکروسافٹ ڈائنامکس 365 بزنس سینٹرل کے نفاذ، منتقلی، تربیت اور نظام کی بہتری کی قیادت کریں۔ فلپائن میں ایٹیکس ایڈوائزری سلوشنز کی ریموٹ ٹیم میں شامل ہوں۔

کھولیں
Ideagen

ایسوسی ایٹ سلوشن کنسلٹنٹ

Ideagen

Ideagen کے حفاظتی توجہ رکھنے والے SaaS حل کی ترتیب، جانچ اور دستاویز سازی میں معاونت کریں۔ آسٹریلیا میں ہائبرڈ کردار میں پروجیکٹ مینیجرز اور سلوشن کنسلٹنٹس کے ساتھ کام کریں۔

کھولیں
North Star Network

پولش iGaming مواد مینیجر

North Star Network
51 – 200 ملازمین
کھیلگیمنگمیڈیا

نارتھ اسٹار نیٹ ورک کے پولش iGaming مواد کے لیے SEO پر مبنی اداریاتی کام کی قیادت کریں۔ لکھنے والوں میں ہم آہنگی پیدا کریں اور مشرقی یورپی منڈیوں کی ٹیموں کے ساتھ تعاون کریں۔

کھولیں
Steamship Mutual

پی اینڈ آئی کلیمز ایگزیکٹو – لندن

Steamship Mutual

اسٹیم شپ میوچوئل کے پی اینڈ آئی انشورنس کلیمز کا انتظام کریں۔ بھارت، پاکستان، بنگلہ دیش، متحدہ عرب امارات اور سعودی عرب کے اراکین کو مشورہ دیں۔

کھولیں
Arbor Education

برانڈ مینیجر، مواد

Arbor Education

Arbor Education کے اسکول مینجمنٹ سافٹ ویئر کے لیے مختلف چینلز پر مواد بنائیں، برانڈ پر اعتماد اور سرچ میں نمایاں موجودگی مضبوط کریں۔ ڈیٹا پر مبنی مہمات اور AI ورک فلو سے طلب پیدا کرنے میں مدد دیں۔

کھولیں
AbbVie

سینئر آنکولوجی ڈسٹرکٹ سیلز مینیجر، تائیوان

AbbVie

تائیوان میں ایب وی کی آنکولوجی سیلز ٹیم کی قیادت کریں؛ ڈسٹرکٹ حکمتِ عملی طے کرکے آمدنی، صارفین سے روابط اور صلاحیتوں کی نشوونما کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
EROAD

سینئر انٹرپرائز اکاؤنٹ مینیجر، آسٹریلیا (ریموٹ)

EROAD

آسٹریلیا بھر میں EROAD کی منسلک نقل و حمل کی ٹیکنالوجی کے لیے اہم صارفین کے اکاؤنٹس کو بڑھانا اور برقرار رکھنا۔ اس کردار میں اکاؤنٹ کی منصوبہ بندی، تجدید، Salesforce ریکارڈز اور صارفین کی کامیابی شامل ہیں۔

کھولیں