Miratech
Miratech
Miratech ایک عالمی آئی ٹی خدمات اور مشاورتی کمپنی ہے جو ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے اداروں کے ساتھ کام کرتی ہے۔ اس کی خدمات میں آؤٹ سورسنگ، سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ اور پیشہ ورانہ خدمات شامل ہیں۔ یہ کمپنی بڑے اداروں کے لیے خدمات فراہم کرنے کی وسعت کو اسٹارٹ اَپ جدت سے وابستہ لچک کے ساتھ یکجا کرتی ہے۔ 1989 میں قائم ہونے والی Miratech، B2B مشاورت اور SaaS سے متعلق ٹیکنالوجی کے شعبوں میں کام کرتی ہے اور ایسے اداروں کو سافٹ ویئر کی مہارت اور ٹیکنالوجی خدمات فراہم کرتی ہے جنہیں ان کی ضرورت ہوتی ہے۔

سینئر Genesys Cloud انجینئر - بھارت (ریموٹ)

Miratech میں IVR، WhatsApp، آؤٹ باؤنڈ مہمات اور کانٹیکٹ سینٹر انضمام کے لیے سینئر Genesys Cloud انجینئر ذمہ دار ہوگا۔ یہ کردار ٹیلی فونی، ڈیجیٹل چینلز اور پلیٹ فارم آرکیٹیکچر کے اقدامات کے ذریعے عالمی کلائنٹس کی معاونت کرے گا۔

تفصیل

  • Genesys Cloud Architect استعمال کرتے ہوئے IVR ورک فلو بنانا، تشکیل دینا اور تعینات کرنا
  • Genesys Cloud کے اندر WhatsApp Business چینل بنانا اور منسلک کرنا
  • آؤٹ باؤنڈ اور مہارت پر مبنی ڈائلنگ مہمات کو تشکیل دینا اور بہتر بنانا
  • Marketing کے رول آؤٹ اقدامات کے لیے تکنیکی مشیر کے طور پر کام کرنا
  • Embeddable Framework، EventBridge اور APIs کے ذریعے اندرونی ایپلی کیشنز کے ساتھ Genesys Cloud انضمام کے آرکیٹیکچر کو تشکیل دینے میں مدد کرنا
  • IVR، WhatsApp اور آؤٹ باؤنڈ واقعات و سروس ریکوئسٹس کے لیے عملی اور تکنیکی معاونت فراہم کرنا
  • حل کے ڈیزائن، ورک فلو اور تشکیل کی دستاویزات برقرار رکھنا
  • مینولز، ڈایاگرامز اور ٹیسٹ کیسز سمیت انگریزی اور ہسپانوی زبان میں تکنیکی مواد تیار کرنا
  • تشکیل کے معیارات، ٹیسٹنگ حکمت عملیوں اور نفاذ کے بہترین طریقوں کو قائم اور لاگو کرنا
  • واقعات حل کرنے اور پلیٹ فارم کی نئی صلاحیتوں کا جائزہ لینے کے لیے Genesys، سسٹم انٹیگریٹرز اور وینڈرز کے ساتھ شراکت کرنا
  • کاروباری ضروریات کو تکنیکی حل میں تبدیل کرنے کے لیے Marketing، Operations، Development اور Platform ٹیموں کے ساتھ کام کرنا

تقاضے

  • زیادہ حجم والے کانٹیکٹ سینٹر ماحول میں Genesys Cloud CX کے ساتھ کم از کم چھ سال کا عملی تجربہ
  • Genesys Cloud Architect کے ذریعے IVR ورک فلو تیار اور تشکیل دینے کی ثابت شدہ صلاحیت
  • Genesys OnPrem میں Composer/ININ کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ
  • WhatsApp Business API کو کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارمز سے منسلک کرنے کا عملی تجربہ
  • Genesys Cloud میں مہارت پر مبنی ڈائلنگ اور آؤٹ باؤنڈ مہم کے انتظام کا اعلیٰ علم، جس میں Fair Use، ڈائلنگ تناسب، DNC فہرستیں اور رابطہ پذیری شامل ہیں
  • Genesys Cloud REST APIs، Data Actions اور webhooks کا عملی علم
  • چیٹ اور SMS جیسے ڈیجیٹل چینلز کے ساتھ ساتھ ڈیجیٹل روٹنگ اور ACD تشکیل کا تجربہ
  • B2 یا اس سے زیادہ سطح کی انگریزی مہارت
  • C1 یا اس سے زیادہ سطح کی ہسپانوی مہارت
  • Speech and Text Analytics اور رابطہ پذیری ڈیش بورڈز کا تجربہ ترجیحی ہے
  • STIR/SHAKEN، Ley SAC اور prefix requirements جیسے ٹیلی فونی ضوابط کا علم ترجیحی ہے
  • سرکاری Genesys Cloud سرٹیفیکیشنز ترجیحی ہیں
  • Genesys OnPrem سے Genesys Cloud منتقلی کے منصوبوں میں معاونت کا تجربہ ترجیحی ہے
  • IVR اور voicebots کے لیے conversational AI یا AIOps حلوں کا علم ترجیحی ہے
  • سکیورٹی، الارم یا سبسکرپشن سروسز کی صنعتوں میں بڑے پیمانے کے کانٹیکٹ سینٹرز کا تجربہ ترجیحی ہے

مراعات

  • جامع معاوضہ اور فوائد کا پیکیج
  • ہیلتھ انشورنس کوریج
  • زبان سیکھنے کے کورسز
  • منتقلی معاونت پروگرام
  • لچکدار ریموٹ کام اور Work From Anywhere ثقافت
  • پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع
  • سرٹیفیکیشن پروگرامز
  • مینٹورشپ اور ٹیلنٹ ڈویلپمنٹ کے اقدامات
  • اندرونی کیریئر موبیلیٹی کے مواقع
  • انٹرن شپ کے مواقع
  • معروف عالمی کلائنٹس کے لیے بامعنی منصوبے
  • جامع اور معاون کام کی جگہ
  • باقاعدہ کمپنی سماجی اور ٹیم بلڈنگ تقریبات

متعلقہ نوکریاں

Salonkee

سیلز نمائندہ – سیلون سافٹ ویئر، براؤنشوائگ

Salonkee

براؤنشوائگ میں Salonkee کے سیلون سافٹ ویئر کے کاروبار کو بڑھانے کے لیے ممکنہ گاہک تلاش کریں، پروڈکٹ کے مظاہرے کریں اور پہلے رابطے سے سودا طے ہونے تک فروخت کا عمل سنبھالیں۔

کھولیں
Salonkee

سیلونکی سیلز نمائندہ (کیریئر تبدیل کرنے والے) – ہینوور

Salonkee

ہینوور میں سیلون مالکان سے تعلقات بنا کر اور پروڈکٹ ڈیمو کے ذریعے ان کی رہنمائی کرتے ہوئے Salonkee کے سیلون سافٹ ویئر کاروبار کو بڑھائیں۔ ممکنہ گاہک تلاش کرنے سے لے کر فروخت مکمل کرنے تک پورا عمل سنبھالیں اور اپنے ہفتے کی منصوبہ بندی خود کریں۔

کھولیں
EF Education First Teachers

سربراہِ مواد و کورس ڈیزائن

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 ملازمین
B2Bتعلیم

Efekta Education میں K–12 نصاب کی تیاری اور کورسز کی پیداوار کی قیادت کریں۔ بین الاقوامی منڈیوں میں ڈیجیٹل اور مطبوعہ تعلیمی مواد کے عمل کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Red Hat

کنسلٹنگ کلاؤڈ آرکیٹیکٹ، اوپن شفٹ

Red Hat

انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Kubernetes اور ہائبرڈ کلاؤڈ حل ڈیزائن اور فراہم کریں۔ انفراسٹرکچر، آٹومیشن اور ایپلیکیشن ڈیلیوری پر مرکوز صارفین کے منصوبوں کی قیادت کریں۔

کھولیں
Kreato Global | BPO and Language Solutions

ریموٹ انگریزی-ہسپانوی OPI/VRI مترجم

Kreato Global | BPO and Language Solutions

طبی، مالی، سماجی خدمات اور کسٹمر کیئر کے شعبوں میں انگریزی اور ہسپانوی بولنے والوں کے درمیان ریموٹ ترجمانی کریں۔ لاطینی امریکہ بھر میں Kreato Global کے لیے لسانی معاونت فراہم کریں۔

کھولیں
Red Hat

ریڈ ہیٹ اوپن شفٹ کلاؤڈ کنسلٹنٹ

Red Hat

اسرائیل میں انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Ceph اور Ansible کے حل نافذ کریں۔ صارفین کی سائٹس پر کلاؤڈ آرکیٹیکچر ڈیزائن کریں اور DevOps آٹومیشن کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Taurus SA

آئی ٹی ٹیکنیشن اور کلائنٹ سپورٹ اسپیشلسٹ

Taurus SA
51 – 200 ملازمین
بینکاریفن ٹیککرپٹو

ضابطہ شدہ ڈیجیٹل اثاثہ جاتی فن ٹیک میں Taurus کے کارپوریٹ صارفین اور بیرونی کلائنٹس کی مدد کریں۔ Azure انفراسٹرکچر، اینڈپوائنٹ سپورٹ، ٹکٹوں کی جانچ اور کلائنٹ کے مسائل حل کرنے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
RecruitGo

ریموٹ ایگزیکٹو اسسٹنٹ، آؤٹ ریچ اور مارکیٹنگ — فلپائن

RecruitGo

ابھرتی ہوئی منڈیوں کے باصلاحیت افراد کے ساتھ عالمی صارفین کو Employer of Record خدمات فراہم کرنے والی RecruitGo کے لیے انتظامی معاونت، CRM، آؤٹ ریچ اور مارکیٹنگ سنبھالیں۔ برطانیہ سے وابستہ دو صارفین کے روزمرہ انتظامی امور اور تخلیقی مہمات میں مدد کریں۔

کھولیں
Mars

مارس کسٹمر مینیجر، ویگمینز اکاؤنٹ، الینوائے سے دور دراز

Mars

ویگمینز اکاؤنٹ کے لیے Mars Snacking کی Accelerator حکمتِ عملی کی قیادت کریں۔ مصنوعات کے انتخاب، دکان میں نمائش، قیمتوں، تشہیر اور پیش گوئی کے ذریعے خوردہ فروشی کی ترقی آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Outforce

کریڈٹ کنٹرول اور وصولی کا تجزیہ کار

Outforce

ایف ایم سی جی کاروبار کے واجب الادا کھاتوں، وصولی اور نقد بہاؤ کی رپورٹنگ سنبھالیں۔ صارفین کے کھاتوں اور کریڈٹ خطرے کا جائزہ لینے کے لیے SAP، Vend اور Excel استعمال کریں۔

کھولیں