Miratech
Miratech
Ang Miratech ay isang pandaigdigang kompanya ng mga serbisyo at pagkonsulta sa IT na nakikipagtulungan sa mga negosyo para sa digital na pagbabago. Saklaw ng mga serbisyo nito ang outsourcing, pagbuo ng software, at mga propesyonal na serbisyo, na pinagsasama ang lawak ng paghahatid ng serbisyo ng malalaking negosyo at ang kakayahang umangkop na kaugnay ng inobasyon ng mga startup. Itinatag noong 1989, nagpapatakbo ang Miratech sa larangan ng B2B consulting at teknolohiyang may kaugnayan sa SaaS, at tumutulong sa mga organisasyong nangangailangan ng kadalubhasaan sa software at mga serbisyong pangteknolohiya.

Senior na Genesys Cloud Engineer - India (Remote)

Senior na Genesys Cloud Engineer na responsable sa IVR, WhatsApp, outbound campaigns, at mga integrasyon ng contact center sa Miratech. Sinusuportahan ng tungkuling ito ang mga global na kliyente sa pamamagitan ng mga inisyatiba sa telephony, digital channel, at arkitektura ng platform.

Paglalarawan

  • Gumawa, mag-configure, at mag-deploy ng mga IVR workflow gamit ang Genesys Cloud Architect
  • Buuin at ikonekta ang WhatsApp Business channel sa Genesys Cloud
  • Mag-configure at magpaunlad ng outbound at skill-based dialing campaigns
  • Magsilbing technical adviser para sa mga inisyatiba sa rollout ng Marketing
  • Tumulong sa paghubog ng Genesys Cloud integration architecture kasama ang mga internal application sa pamamagitan ng Embeddable Framework, EventBridge, at mga API
  • Magbigay ng functional at technical support para sa mga insidente at service request kaugnay ng IVR, WhatsApp, at outbound
  • Panatilihin ang dokumentasyon para sa solution designs, workflow, at configuration
  • Gumawa ng mga technical material sa English at Spanish, kabilang ang mga manual, diagram, at test case
  • Magtatag at magpatupad ng mga configuration standard, testing strategy, at pinakamahuhusay na kasanayan sa implementation
  • Makipagtulungan sa Genesys, system integrator, at vendor upang lutasin ang mga insidente at suriin ang mga bagong kakayahan ng platform
  • Makipagtulungan sa mga team ng Marketing, Operations, Development, at Platform upang gawing mga teknikal na solusyon ang mga pangangailangan ng negosyo

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa anim na taong hands-on na karanasan sa Genesys Cloud CX sa mga high-volume contact center environment
  • Subok na kakayahang bumuo at mag-configure ng mga IVR workflow gamit ang Genesys Cloud Architect
  • Karanasan sa pagtatrabaho sa Composer/ININ sa Genesys OnPrem
  • Praktikal na karanasan sa pagkonekta ng WhatsApp Business API sa mga contact-center platform
  • Advanced na kaalaman sa skill-based dialing at outbound campaign management sa Genesys Cloud, kabilang ang Fair Use, dialing ratios, DNC lists, at contactability
  • Hands-on na kaalaman sa Genesys Cloud REST API, Data Actions, at webhook
  • Karanasan sa mga digital channel tulad ng chat at SMS, pati na sa digital routing at ACD configuration
  • Kahusayan sa English sa antas B2 o mas mataas
  • Kahusayan sa Spanish sa antas C1 o mas mataas
  • Ang karanasan sa Speech and Text Analytics at contactability dashboard ay isang kalamangan
  • Ang kaalaman sa mga regulasyon sa telephony tulad ng STIR/SHAKEN, Ley SAC, at mga prefix requirement ay isang kalamangan
  • Ang mga opisyal na Genesys Cloud certification ay isang kalamangan
  • Ang karanasan sa pagsuporta sa mga proyekto ng paglipat mula Genesys OnPrem patungong Genesys Cloud ay isang kalamangan
  • Ang kaalaman sa conversational AI o mga solusyon ng AIOps para sa IVR at voicebot ay isang kalamangan
  • Ang karanasan sa malalaking contact center sa mga industriyang pangseguridad, alarma, o subscription service ay isang kalamangan

Mga Benepisyo

  • Komprehensibong package ng kompensasyon at benepisyo
  • Saklaw ng health insurance
  • Mga kurso sa pag-aaral ng wika
  • Programang suporta sa relokasyon
  • Flexible na remote work at kulturang Work From Anywhere
  • Mga pagkakataon para sa propesyonal na paglago
  • Mga certification program
  • Mga inisyatiba sa mentorship at pagpapaunlad ng talento
  • Mga pagkakataon para sa internal career mobility
  • Mga pagkakataon sa internship
  • Makabuluhang mga proyekto para sa nangungunang global na kliyente
  • Inklusibo at suportibong lugar ng trabaho
  • Regular na mga social event ng kumpanya at team-building event

Mga Kaugnay na Trabaho

Arctic Wolf

Remote na Tagapamahala ng Account ng Channel Partner, Netherlands

Arctic Wolf
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng Skilled Worker Visa

Palawakin ang network ng mga cybersecurity partner ng Arctic Wolf sa Netherlands at Benelux. Pangunahan ang benta sa channel, pagsasanay at suporta sa partner, pagtataya ng pipeline, at paglago ng kita.

Buksan
Triumph

VIP Account Manager sa Triumph (Remote sa US)

Triumph
11 – 50 Mga Empleyado
B2CE-commercePaglalaro

Pamahalaan ang mga personal na ugnayan sa mga manlalarong may mataas na halaga sa platform ng paglalaro at trading card ng Triumph. Asikasuhin ang suporta sa manlalaro, mga karanasang VIP, responsableng paglalaro, at feedback para sa loyalty program at direksiyon ng produkto.

Buksan
Peraton

Direktor ng Pagpapaunlad ng Negosyo ng Peraton, DIA

Peraton

Pangunahan ang pagpapaunlad ng negosyo ng Peraton para sa mga misyon ng Defense Intelligence Agency, mula sa estratehikong pagpaplano ng account hanggang sa paghahain ng panukala. Hubugin ang mga oportunidad, ugnayan sa kostumer, at pakikipagsosyo upang mapalawak ang gawaing pangseguridad ng bansa ng kumpanya.

Buksan
FEVO

Direktor ng Pagpapaunlad ng Negosyo, FEVO (Malayuanang Trabaho sa U.S.)

FEVO

Pangunahan ang enterprise sales at mga pakikipagsosyo para sa live entertainment ticketing platform ng FEVO at palaguin ang kita sa mga pamilihan ng sports at entertainment sa U.S. Saklaw ng tungkulin ang paghahanap ng mga prospect, negosasyon, at pagpapatupad ng mga kasunduan kasama ang iba't ibang pangkat.

Buksan
Peraton

Direktor ng Pagpapaunlad ng Negosyo ng Peraton, Intelligence sa Depensa

Peraton

Pangunahan ang pagpapaunlad ng negosyo para sa portfolio ng DIA ng Peraton, hubugin ang mga oportunidad sa intelligence sa depensa, at gabayan ang masalimuot na mga pagsisikap. Bumuo ng estratehikong ugnayan sa mga customer at palawakin ang pipeline sa mga organisasyon ng intelligence at depensa.

Buksan
Ecole Gustave

Intern sa Pagpapaunlad ng Negosyo

Ecole Gustave

Sumali sa Ecole Gustave, isang paaralang nagsasanay ng mga tao para sa mga kasanayan sa konstruksiyong mataas ang pangangailangan. Tumulong sa pagbuo ng mga pakikipagsosyo sa mga kumpanya, paunang pagsala ng mga kandidato, at pag-uugnay sa kanila sa mga employer.

Buksan
Ecole Gustave

Business Developer – Ecole Gustave (Hybrid, France)

Ecole Gustave

Buuin ang network ng mga kompanyang katuwang ng Ecole Gustave, na nagsasanay sa mga adult na nagpapalit ng karera para makapagtrabaho sa konstruksyon. Suriin ang mga aplikante at iugnay sila sa mga angkop na employer.

Buksan
talixo

Tagapamahala ng Pangunahing Account ng Fleet — Pakistan (Remote)

talixo
51 – 200 Mga Empleyado
PaglalakbaySaaSTransportasyon

Pamahalaan ang mga pakikipagsosyo sa fleet ng taxi at limousine para sa pre-booked transfer network ng Talixo. Palaguin ang mga account, kumuha ng mga partner, makipagnegosasyon sa mga kasunduan, at pagbutihin ang kalidad ng serbisyo habang remote na nagtatrabaho mula sa Pakistan.

Buksan
Kpler

Tagapamahala ng Account sa Kalakal – Kpler, Dubai Hybrid

Kpler

Palaguin ang negosyo ng Kpler sa kaalaman tungkol sa kalakal sa Gitnang Silangan at Aprika sa pamamagitan ng pamamahala ng mahahalagang account. Pangasiwaan ang mga renewal, negosasyon, at pagkakataon sa pagpapalawak para sa platform nito sa trade intelligence.

Buksan