Tracksuit ایک B2B مارکیٹنگ پلیٹ فارم ہے جو ترقی کرنے والی کمپنیوں کو برانڈ کی صحت جانچنے اور مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کو سرمایہ کاری پر منافع سے مربوط کرنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کے ٹولز برانڈ ٹریکنگ، حریفوں کے موازنے، ڈیٹا اینالیٹکس، حکمتِ عملی کی تیاری اور مقداری و معیاری تحقیق کو یکجا کرتے ہیں، جس سے ٹیموں کو برانڈ کی کارکردگی سمجھنے اور مارکیٹنگ کے نتائج مؤثر انداز میں بیان کرنے کا زیادہ آسان طریقہ ملتا ہے۔
سینئر کسٹمر سکسس مینیجر، نیو یارک سٹی ہائبرڈ
Tracksuit میں اسٹریٹجک اور ترقی پذیر کسٹمر اکاؤنٹس کی قیادت کریں، Brand Champs کی رہنمائی کریں اور برقرار رکھنے، توسیع، کسٹمر ویلیو اور برانڈ ہیلتھ کے استعمال کو مضبوط بنائیں۔
تفصیل
- کامیابیوں، چیلنجز اور بدلتی ضروریات کو سمجھنے کے لیے اہم کسٹمر گفتگو میں فعال طور پر شامل رہیں
- سینئر اسٹیک ہولڈرز کے لیے Tracksuit کی بصیرت کو قائل کن برانڈ بیانیوں میں تبدیل کریں
- کسٹمر کے فیصلوں اور روزمرہ کاروباری کارروائیوں میں برانڈ ہیلتھ کو شامل کریں
- اسٹریٹجک اور ترقی پذیر اکاؤنٹس میں سینئر مارکیٹرز اور برانڈ انسائٹس ماہرین کے ساتھ تعلقات استوار کریں
- ۳–۶ Brand Champs پر مشتمل پوڈ اور اس کے کاروباری پورٹ فولیو کا انتظام کریں، اور GRR اور NRR کے لیے جواب دہ ہوں
- تجدید، توسیع کے مواقع اور مجموعی کسٹمر ہیلتھ میں معاونت کریں
- کسٹمر مسائل کے لیے سینئر ایسکلیشن پوائنٹ کے طور پر کام کریں
- پیش گوئی، رپورٹنگ اور کسٹمر سیو پلانز کا انتظام کریں
- Brand Champs کی صلاحیتیں، اعتماد اور تجارتی فیصلہ سازی بہتر بنائیں
- باقاعدہ ون ٹو ون ملاقاتوں اور پوڈ اسٹینڈ اپس کی قیادت کریں
- کارکردگی کے جائزوں، فیڈبیک اور ترقیاتی گفتگو کی رہنمائی کریں
- نئے Brand Champs کی بھرتی اور آن بورڈنگ کریں
- ٹیم کی گنجائش میں توازن رکھیں اور کسٹمر اسائنمنٹس کی نگرانی کریں
- کسٹمر چھوڑنے کے خطرات، بار بار سامنے آنے والے رجحانات اور ترقی کے مواقع پہچانیں
- پروڈکٹ فیڈبیک اور کسٹمر کی ضروریات اندرونی ٹیموں تک پہنچائیں
- Customer Success تنظیم کے اقدامات میں معاونت کریں
تقاضے
- Customer Success، برانڈ یا مارکیٹنگ حکمت عملی، یا اکاؤنٹ مینجمنٹ کے ذریعے مارکیٹرز کے لیے قابل پیمائش قدر فراہم کرنے اور کلائنٹ پورٹ فولیوز کے انتظام میں کم از کم ۸ سال کا تجربہ
- اعلیٰ ترقی یا SaaS ماحول میں ۳–۶ براہِ راست ماتحت افراد کے انتظام کا کم از کم ۲ سال کا تجربہ
- اشتہارات، میڈیا یا تحقیقاتی ایجنسیوں کا تجربہ بہت اہم سمجھا جائے گا
- فطری طور پر متجسس
- فیصلوں کے لیے ڈیٹا استعمال کرتے ہیں
- لوگوں کی قیادت اور ترقی کرنا پسند کرتے ہیں
- کسٹمر پر بھرپور توجہ رکھتے ہیں
- منکسر المزاج اور حقیقت پسند
- زیادہ دباؤ کی صورت حال میں ثابت قدم
- برانڈز اور مارکیٹنگ میں دلچسپی رکھتے ہیں
- غیر یقینی صورت حال میں کام کرنے میں پُراعتماد
مراعات
- بنیادی تنخواہ کے علاوہ ۲۰٪ تک کمیشن
- مکمل سائیکل معاوضے کا احاطہ کرنے والے جامع سالانہ جائزے
- ذمہ داریوں اور صلاحیتوں میں اضافے کے ساتھ مسلسل ترقیاں
- بہترین درجے کا فوائد پیکیج
- سخاوت پر مبنی ملازم اسٹاک آپشن پلان
- پالتو جانوروں کے لیے سازگار کام کی جگہ
- متنوع اور جامع کام کی جگہ