Tracksuit هي منصة تسويق موجهة للشركات تساعد شركات النمو على قياس صحة علامتها التجارية وربط الأنشطة التسويقية بالعائد على الاستثمار. تجمع أدواتها بين تتبع العلامة التجارية، ومقارنة أداء المنافسين، وتحليل البيانات، وتطوير الاستراتيجيات، والبحوث الكمية والنوعية، مما يمنح الفرق وسيلة أكثر سهولة لفهم أداء العلامة التجارية والتواصل بشأن نتائج التسويق.
مدير أول لنجاح العملاء، نيويورك سيتي بنظام هجين
قيادة حسابات العملاء الاستراتيجية وحسابات النمو في Tracksuit، وتوجيه قادة العلامة التجارية مع تعزيز الاحتفاظ والتوسع وقيمة العملاء واعتماد صحة العلامة التجارية.
الولايات المتحدة
نيويورك150,000 US$ – 175,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءالوصف
- المشاركة المستمرة في نقاشات العملاء الرئيسية لفهم النجاحات والتحديات والاحتياجات المتغيرة
- ترجمة رؤى Tracksuit إلى سرديات مقنعة للعلامة التجارية موجهة إلى أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين
- دمج صحة العلامة التجارية في قرارات العملاء وعمليات الأعمال اليومية
- تطوير العلاقات مع كبار المسوقين واختصاصيي رؤى العلامة التجارية عبر الحسابات الاستراتيجية وحسابات النمو
- إدارة فريق يضم 3–6 من قادة العلامة التجارية ومحفظة أعماله، مع تحمل مسؤولية GRR وNRR
- دعم التجديدات وفرص التوسع وصحة العملاء عموماً
- العمل كنقطة تصعيد عليا لمشكلات العملاء
- إدارة التنبؤات والتقارير وخطط إنقاذ العملاء
- تطوير قدرات قادة العلامة التجارية وثقتهم وحكمهم التجاري
- قيادة الاجتماعات الفردية المنتظمة والاجتماعات اليومية للفريق
- توجيه مراجعات الأداء ومناقشات الملاحظات والتطوير
- استقطاب قادة علامة تجارية جدد وتهيئتهم للعمل
- موازنة قدرة الفريق والإشراف على توزيع العملاء
- التعرف على مخاطر فقدان العملاء والأنماط المتكررة وفرص النمو
- نقل ملاحظات المنتج واحتياجات العملاء إلى الفرق الداخلية
- دعم المبادرات على مستوى مؤسسة نجاح العملاء
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة محافظ العملاء وتحقيق قيمة قابلة للقياس للمسوقين من خلال نجاح العملاء أو استراتيجية العلامة التجارية أو التسويق أو إدارة الحسابات
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة 3–6 مرؤوسين مباشرين في بيئة عالية النمو أو بيئة البرمجيات كخدمة
- تُقدّر بدرجة كبيرة الخبرة في وكالات الإعلان أو الإعلام أو الأبحاث
- الفضول بطبيعتك
- استخدام البيانات لاتخاذ القرارات
- الاستمتاع بقيادة الأشخاص وتطويرهم
- التركيز القوي على العملاء
- التواضع والاتزان
- الثبات في مواقف الضغط العالي
- الاهتمام بالعلامات التجارية والتسويق
- الراحة في العمل وسط الغموض
المزايا
- عمولة تصل إلى 20% بالإضافة إلى الراتب الأساسي
- مراجعات سنوية شاملة تغطي دورة التعويضات بالكامل
- ترقيات مستمرة مع نمو المسؤوليات والقدرات
- حزمة مزايا من الأفضل في فئتها
- خطة سخية لخيارات أسهم الموظفين
- مكان عمل صديق للحيوانات الأليفة
- مكان عمل متنوع وشامل