Tracksuit ir B2B mārketinga platforma, kas palīdz augošiem uzņēmumiem novērtēt sava zīmola stāvokli un sasaistīt mārketinga aktivitātes ar ieguldījumu atdevi. Tās rīki apvieno zīmola uzraudzību, konkurentu salīdzināšanu, datu analītiku, stratēģijas izstrādi, kā arī kvantitatīvus un kvalitatīvus pētījumus, sniedzot komandām pieejamāku veidu, kā izprast zīmola sniegumu un komunicēt mārketinga rezultātus.
Vecākais klientu panākumu vadītājs, hibrīddarbs Ņujorkā
Vadiet Tracksuit stratēģiskos un augošos klientu kontus, atbalstiet Brand Champs komandu un stipriniet klientu noturēšanu, paplašināšanos, klientu vērtību un zīmola veselības izmantošanu.
Apraksts
- Aktīvi iesaistieties svarīgās sarunās ar klientiem, lai izprastu panākumus, izaicinājumus un mainīgās vajadzības
- Pārvērtiet Tracksuit ieskatus pārliecinošos zīmola stāstos seniora līmeņa ieinteresētajām pusēm
- Iekļaujiet zīmola veselību klientu lēmumos un ikdienas uzņēmējdarbībā
- Veidojiet attiecības ar vadošajiem mārketinga speciālistiem un zīmola ieskatu ekspertiem stratēģiskajos un augošajos kontos
- Vadiet 3–6 Brand Champs komandu un tās klientu portfeli, uzņemoties atbildību par GRR un NRR
- Atbalstiet līgumu atjaunošanu, paplašināšanās iespējas un klientu kopējo veselību
- Esiet vecākā līmeņa eskalācijas kontaktpersona klientu jautājumos
- Pārvaldiet prognozes, pārskatus un klientu saglabāšanas plānus
- Attīstiet Brand Champs spējas, pārliecību un komerciālo spriestspēju
- Vadiet regulāras individuālās sarunas un komandas sanāksmes
- Virziet darba snieguma izvērtēšanu, atgriezenisko saiti un attīstības pārrunas
- Pieņemiet darbā un ievadiet darbā jaunus Brand Champs
- Līdzsvarojiet komandas kapacitāti un pārraugiet klientu sadali
- Atpazīstiet klientu zaudēšanas riskus, atkārtotus modeļus un izaugsmes iespējas
- Nododiet iekšējām komandām atsauksmes par produktu un klientu vajadzības
- Atbalstiet visas Customer Success organizācijas iniciatīvas
Prasības
- Vismaz 8 gadu pieredze klientu portfeļu pārvaldībā un izmērāmas vērtības radīšanā mārketinga speciālistiem klientu panākumu, zīmola vai mārketinga stratēģijas, vai kontu pārvaldības jomā
- Vismaz 2 gadu pieredze 3–6 tiešo padoto vadīšanā strauji augošā uzņēmumā vai SaaS vidē
- Pieredze reklāmas, mediju vai pētniecības aģentūrās tiks augstu novērtēta
- Jums piemīt dabiska zinātkāre
- Lēmumu pieņemšanā izmantojat datus
- Jums patīk vadīt un attīstīt cilvēkus
- Klienti jums ir galvenā prioritāte
- Esat pazemīgs un ar abām kājām uz zemes
- Sarežģītās situācijās saglabājat mieru
- Jūs interesē zīmoli un mārketings
- Jūtaties ērti, strādājot nenoteiktības apstākļos
Priekšrocības
- Līdz 20% komisijas papildus pamatalgai
- Visaptverošas ikgadējās pārskatīšanas, kas aptver visu atalgojuma ciklu
- Regulāras paaugstināšanas iespējas, augot atbildībai un kompetencei
- Labākais savā klasē labumu komplekts
- Dāsns darbinieku akciju opciju plāns
- Darbavieta, kurā atļauts ņemt līdzi mājdzīvniekus
- Daudzveidīga un iekļaujoša darbavieta