Tracksuit yra B2B rinkodaros platforma, padedanti augančioms įmonėms vertinti savo prekės ženklo būklę ir susieti rinkodaros veiklą su investicijų grąža. Jos įrankiai apima prekės ženklo stebėseną, konkurentų palyginimus, duomenų analizę, strategijos kūrimą, kiekybinius ir kokybinius tyrimus, todėl komandoms lengviau suprasti prekės ženklo rezultatus ir perteikti rinkodaros pasiekimus.
Vyresnysis klientų sėkmės vadovas, hibridinis darbas Niujorke
Vadovaukite strateginėms ir augančioms „Tracksuit“ klientų paskyroms, padėkite „Brand Champs“ komandai ir stiprinkite klientų išlaikymą, plėtrą, vertę bei prekės ženklo sveikatos naudojimą.
Aprašymas
- Aktyviai dalyvaukite svarbiuose pokalbiuose su klientais, kad suprastumėte pasiekimus, iššūkius ir besikeičiančius poreikius
- „Tracksuit“ įžvalgas paverskite įtikinamais prekės ženklo pasakojimais vyresniojo lygio suinteresuotosioms šalims
- Integruokite prekės ženklo sveikatą į klientų sprendimus ir kasdienę verslo veiklą
- Kurkite ryšius su vyresniaisiais rinkodaros specialistais ir prekės ženklo įžvalgų ekspertais strateginėse ir augančiose paskyrose
- Vadovaukite 3–6 „Brand Champs“ komandai ir jos klientų portfeliui, prisiimdami atsakomybę už GRR ir NRR
- Padėkite pratęsti sutartis, išnaudoti plėtros galimybes ir užtikrinti bendrą klientų būklę
- Būkite vyresniojo lygio eskalavimo kontaktas sprendžiant klientų problemas
- Valdykite prognozes, ataskaitas ir klientų išlaikymo planus
- Ugdykite „Brand Champs“ gebėjimus, pasitikėjimą savimi ir komercinį sprendimą
- Veskite reguliarius individualius pokalbius ir komandos susitikimus
- Kreipkite veiklos vertinimo, grįžtamojo ryšio ir tobulėjimo pokalbius
- Ieškokite ir į komandą įveskite naujus „Brand Champs“ narius
- Balansuokite komandos pajėgumus ir prižiūrėkite klientų paskirstymą
- Atpažinkite klientų praradimo rizikas, pasikartojančius modelius ir augimo galimybes
- Perduokite produktų grįžtamąjį ryšį ir klientų poreikius vidinėms komandoms
- Prisidėkite prie visos klientų sėkmės organizacijos iniciatyvų
Reikalavimai
- Bent 8 metų patirtis valdant klientų portfelius ir kuriant pamatuojamą vertę rinkodaros specialistams klientų sėkmės, prekės ženklo ar rinkodaros strategijos arba paskyrų valdymo srityje
- Bent 2 metų patirtis vadovaujant 3–6 tiesiogiai pavaldžiams darbuotojams sparčiai augančioje įmonėje arba SaaS aplinkoje
- Patirtis reklamos, žiniasklaidos ar tyrimų agentūrose būtų didelis privalumas
- Esate iš prigimties smalsus
- Sprendimus grindžiate duomenimis
- Mėgstate vadovauti žmonėms ir juos ugdyti
- Klientai jums visada yra svarbiausi
- Esate kuklus ir racionalus
- Įtemptose situacijose išliekate ramus
- Domitės prekių ženklais ir rinkodara
- Patogiai jaučiatės dirbdamas neapibrėžtumo sąlygomis
Privalumai
- Iki 20 % komisinių papildomai prie bazinio atlygio
- Išsamios metinės peržiūros, apimančios visą atlygio ciklą
- Nuolatinės paaukštinimo galimybės augant atsakomybei ir gebėjimams
- Geriausias savo klasėje naudų paketas
- Dosnus darbuotojų akcijų opcionų planas
- Darbovietė, kurioje laukiami augintiniai
- Įvairi ir įtrauki darbovietė