
Tracksuit একটি B2B মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা দ্রুত বিকাশশীল কোম্পানিগুলোকে ব্র্যান্ডের স্বাস্থ্য পরিমাপ করতে এবং মার্কেটিং কার্যক্রমকে বিনিয়োগের রিটার্নের সঙ্গে যুক্ত করতে সহায়তা করে। এর টুলগুলো ব্র্যান্ড ট্র্যাকিং, প্রতিযোগীদের তুলনা, ডেটা অ্যানালিটিক্স, কৌশল উন্নয়ন এবং পরিমাণগত ও গুণগত গবেষণাকে একত্র করে। ফলে দলগুলো ব্র্যান্ডের পারফরম্যান্স আরও সহজে বুঝতে পারে এবং মার্কেটিংয়ের ফলাফল যোগাযোগ করতে পারে।
সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, নিউ ইয়র্ক সিটি হাইব্রিড
Tracksuit-এর কৌশলগত ও প্রবৃদ্ধিমুখী গ্রাহক অ্যাকাউন্টের নেতৃত্ব দিন, Brand Champs-কে পরিচালনা করুন এবং ধরে রাখা, সম্প্রসারণ, গ্রাহক-মূল্য ও ব্র্যান্ড-স্বাস্থ্য গ্রহণ জোরদার করুন।
বিবরণ
- সাফল্য, চ্যালেঞ্জ ও পরিবর্তিত প্রয়োজন বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক আলোচনায় সক্রিয়ভাবে যুক্ত থাকুন
- সিনিয়র স্টেকহোল্ডারদের জন্য Tracksuit-এর অন্তর্দৃষ্টিকে প্রভাবশালী ব্র্যান্ড বর্ণনায় রূপান্তর করুন
- গ্রাহকের সিদ্ধান্ত ও দৈনন্দিন ব্যবসায়িক কার্যক্রমে ব্র্যান্ড-স্বাস্থ্যকে অন্তর্ভুক্ত করুন
- কৌশলগত ও প্রবৃদ্ধিমুখী অ্যাকাউন্টজুড়ে সিনিয়র মার্কেটার এবং ব্র্যান্ড-ইনসাইট বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
- ৩–৬ জন Brand Champs-এর একটি পড ও তার ব্যবসায়িক পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন এবং GRR ও NRR-এর জন্য দায়বদ্ধ থাকুন
- নবায়ন, সম্প্রসারণের সুযোগ এবং সামগ্রিক গ্রাহক-স্বাস্থ্যে সহায়তা করুন
- গ্রাহক সমস্যার ক্ষেত্রে সিনিয়র এসকেলেশন পয়েন্ট হিসেবে কাজ করুন
- ফোরকাস্টিং, রিপোর্টিং ও গ্রাহক ধরে রাখার পরিকল্পনা পরিচালনা করুন
- Brand Champs-এর দক্ষতা, আত্মবিশ্বাস ও বাণিজ্যিক বিচক্ষণতা উন্নত করুন
- নিয়মিত একান্ত বৈঠক ও পড স্ট্যান্ড-আপ পরিচালনা করুন
- পারফরম্যান্স রিভিউ, মতামত ও উন্নয়নমূলক আলোচনায় দিকনির্দেশনা দিন
- নতুন Brand Champs নিয়োগ ও অনবোর্ড করুন
- দলের সক্ষমতার ভারসাম্য বজায় রাখুন এবং গ্রাহক-দায়িত্ব বণ্টন তদারক করুন
- গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি, পুনরাবৃত্ত ধরণ ও প্রবৃদ্ধির সুযোগ শনাক্ত করুন
- পণ্য-সংক্রান্ত মতামত ও গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অভ্যন্তরীণ দলগুলোর কাছে পৌঁছে দিন
- Customer Success সংস্থার বিভিন্ন উদ্যোগে সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- Customer Success, ব্র্যান্ড বা মার্কেটিং কৌশল, অথবা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে মার্কেটারদের জন্য পরিমাপযোগ্য মূল্য তৈরি এবং ক্লায়েন্ট পোর্টফোলিও পরিচালনায় অন্তত ৮ বছরের অভিজ্ঞতা
- উচ্চ প্রবৃদ্ধির বা SaaS পরিবেশে ৩–৬ জন সরাসরি অধীনস্থ কর্মী পরিচালনায় অন্তত ২ বছরের অভিজ্ঞতা
- বিজ্ঞাপন, মিডিয়া বা গবেষণা সংস্থায় অভিজ্ঞতা অত্যন্ত মূল্যবান
- স্বাভাবিকভাবেই কৌতূহলী
- সিদ্ধান্ত গ্রহণে ডেটা ব্যবহার করেন
- মানুষকে নেতৃত্ব দিতে ও উন্নত করতে আগ্রহী
- গ্রাহককেন্দ্রিক
- বিনয়ী ও বাস্তবভিত্তিক
- চাপপূর্ণ পরিস্থিতিতে স্থির থাকেন
- ব্র্যান্ড ও মার্কেটিংয়ে আগ্রহী
- অস্পষ্টতার মধ্যে কাজ করতে স্বচ্ছন্দ
সুবিধাসমূহ
- মূল বেতনের পাশাপাশি সর্বোচ্চ ২০% কমিশন
- পূর্ণাঙ্গ চক্রের পারিশ্রমিক অন্তর্ভুক্ত করে বিস্তৃত বার্ষিক পর্যালোচনা
- দায়িত্ব ও সক্ষমতা বৃদ্ধির সঙ্গে ধারাবাহিক পদোন্নতি
- শ্রেণিসেরা সুবিধা প্যাকেজ
- উদার কর্মী স্টক অপশন পরিকল্পনা
- পোষ্যবান্ধব কর্মস্থল
- বৈচিত্র্যময় ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মস্থল