
The Home Depot ایک بڑا گھریلو بہتری کا ریٹیل ادارہ ہے جو فزیکل اسٹورز اور آن لائن پلیٹ فارم کے ذریعے گھر کے مالکان، خود کام کرنے والے صارفین اور پیشہ ور ٹھیکیداروں کو خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس کی پیشکش میں تعمیراتی مواد، گھر کی بہتری کا سامان، لان اور باغیچے کی مصنوعات اور متعلقہ خدمات شامل ہیں۔ کمپنی ریٹیل، تعمیرات اور لاجسٹکس کے شعبوں میں کام کرتی ہے۔ یہ مختلف نوعیت کی افرادی قوت بھرتی کرتی ہے اور صارفین کی خدمت، ساتھی ملازمین کی شمولیت اور متنوع و جامع کام کی جگہ پر زور دیتی ہے۔
دی ہوم ڈپو میں اِن سائیڈ سیلز سپورٹ نمائندہ — واشنگٹن میں ریموٹ
کوٹیشن، آرڈر پراسیسنگ، کسٹمر سروس اور مسائل کے حل کے ذریعے دی ہوم ڈپو کے منظم اکاؤنٹس کی ترقی میں معاونت کریں۔ ابتدائی کوٹیشن سے فروخت کے بعد فالو اَپ تک منصوبوں کے انتظام کے لیے آؤٹ سائیڈ سیلز نمائندوں اور صارفین کے ساتھ کام کریں۔
تفصیل
- آؤٹ سائیڈ سیلز نمائندوں کو منظم اکاؤنٹس کے پورٹ فولیو بڑھانے میں مدد دیں
- مشاورتی کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور اکاؤنٹ کے تعلقات مضبوط بنائیں
- درست اور مکمل کوٹیشنز اور سیلز آرڈرز بروقت تیار کریں
- منصوبے کے پورے دورانیے میں صارفین کے مسائل حل کریں اور فالو اَپ فراہم کریں
- سیلز اور کسٹمر سروس کے آپریشنز میں معاونت کے لیے CRM اور ٹیلی فونی پلیٹ فارمز استعمال کریں
- کسٹمر سروس، کوٹیشن، سورسنگ، منصوبے کی ملکیت اور اکاؤنٹ مینجمنٹ کے ذریعے دوبارہ کاروبار کی حوصلہ افزائی کریں
- قیمت، دستیابی، کوٹیشنز اور مسائل کے حل کے لیے وینڈرز اور مختلف شعبوں کی ٹیموں کے ساتھ رابطہ کریں
- منظم اکاؤنٹس کے صارفین کو عمل کا مرکز رکھتے ہوئے منصوبوں کو آغاز سے اختتام تک منظم کریں
- مسائل کا حل، فروخت کے بعد فالو اَپ، انوائس کی ترسیل اور کوٹیشن کی درخواستیں سنبھالیں
- ایک سپروائزر کو رپورٹ کریں
- عام طور پر ۵٪ سے ۲۰٪ وقت رات بھر کے سفر سمیت سفر کرنا ہوگا
تقاضے
- کم از کم ۱۸ سال کی عمر ہو
- ریاستہائے متحدہ میں کام کرنے کی قانونی اجازت ہو
- Microsoft Office Suite کا عملی علم ہو
- Microsoft PowerPoint جیسے پریزنٹیشن سافٹ ویئر کا عملی علم ہو
- مختلف شعبوں کی ٹیموں کے درمیان مؤثر تعاون کی صلاحیت ہو
- پروجیکٹ مینجمنٹ کی مہارت ہو
- اندرونی اور بیرونی صارفین کے ساتھ گفت و شنید، شکایات کا انتظام، تنازعات طے کرنے اور شکایات حل کرنے کی صلاحیت ہو
- تحریری اور زبانی ابلاغ کی بہترین مہارت ہو
- خصوصاً ہوم امپروومنٹ ٹریڈز میں سابقہ کسٹمر سروس یا ریٹیل سیلز کا تجربہ ہو
- ہوم امپروومنٹ سے متعلق مقامی بلڈنگ کوڈز کا علم ہو
- مشاورتی اور ترقی پر مرکوز ذہنیت ہو اور اندرونی و بیرونی صارفین کی ضروریات کا فوری جواب دے سکیں
- ریٹیل سسٹمز کا گہرا علم ہو، جن میں Showroom Point of Sale-Orange Pay، Order Up، My Custom Designs، Volume Pricing Program، Quote Center، Pro Xtra، Credit Services Center اور Appliance Ordering System شامل ہیں
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED ہو
- کم از کم ایک سال کا کام کا تجربہ ہو
- قیادت کا تجربہ درکار نہیں
- کسی سرٹیفیکیشن کی ضرورت نہیں