
The Home Depot یک خردهفروش بزرگ محصولات بهسازی خانه است که از طریق فروشگاههای فیزیکی و پلتفرم آنلاین به صاحبان خانه، مشتریانی که خودشان کارها را انجام میدهند و پیمانکاران حرفهای خدمات ارائه میکند. محصولات و خدمات آن شامل مصالح ساختمانی، لوازم بهسازی خانه، محصولات چمن و باغ و خدمات مرتبط است. فعالیتهای شرکت حوزههای خردهفروشی، ساختوساز و لجستیک را پوشش میدهد. این شرکت نیروی کار متنوعی استخدام میکند و بر خدمات مشتری، مشارکت کارکنان و ایجاد محیط کاری متنوع و فراگیر تأکید دارد.
نماینده پشتیبانی فروش داخلی در هوم دیپو — دورکاری در واشنگتن
با ارائه قیمت، پردازش سفارش، خدمات مشتری و حل مشکلات، به رشد حسابهای مدیریتشده هوم دیپو کمک کنید. برای مدیریت پروژهها از قیمتگذاری اولیه تا پیگیری پس از فروش، با نمایندگان فروش خارجی و مشتریان همکاری کنید.
توضیحات
- به نمایندگان فروش خارجی برای گسترش سبد حسابهای مدیریتشده کمک کنید
- پشتیبانی مشاورهای از مشتری ارائه دهید و روابط حسابها را تقویت کنید
- قیمتها و سفارشهای فروش دقیق و کامل را بهسرعت آماده کنید
- مشکلات مشتریان را در سراسر چرخه پروژه حل کنید و پیگیری انجام دهید
- برای پشتیبانی از عملیات فروش و خدمات مشتری، از پلتفرمهای CRM و تلفنی استفاده کنید
- از طریق خدمات مشتری، قیمتگذاری، تأمین، مالکیت پروژه و مدیریت حساب، کسبوکار تکراری را تشویق کنید
- برای قیمت، موجودی، قیمتها و حل مشکلات با فروشندگان و تیمهای بینوظیفهای هماهنگ شوید
- پروژهها را از ابتدا تا انتها با محوریت مشتریان حسابهای مدیریتشده اداره کنید
- حل مشکلات، پیگیری پس از فروش، ارسال فاکتور و درخواستهای قیمتگذاری را انجام دهید
- به یک سرپرست گزارش دهید
- معمولاً ۵٪ تا ۲۰٪ از زمان شامل سفرهای شبانه خواهد بود
شرایط لازم
- حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید
- از نظر قانونی اجازه کار در ایالات متحده را داشته باشید
- دانش عملی مجموعه Microsoft Office را داشته باشید
- دانش عملی نرمافزارهای ارائه مانند Microsoft PowerPoint را داشته باشید
- توانایی همکاری مؤثر با تیمهای بینوظیفهای را نشان دهید
- مهارتهای مدیریت پروژه را نشان دهید
- توانایی مذاکره با مشتریان داخلی و خارجی، مدیریت شکایتها، حل اختلافات و رسیدگی به نارضایتیها را داشته باشید
- مهارتهای عالی ارتباطی کتبی و شفاهی داشته باشید
- سابقه کار در خدمات مشتری یا فروش خردهفروشی، بهویژه در مشاغل بهسازی خانه، داشته باشید
- با قوانین ساختمانی محلی مرتبط با بهسازی خانه آشنا باشید
- ذهنیتی مشاورهای و رشدگرا داشته باشید و به نیازهای مشتریان داخلی و خارجی سریع پاسخ دهید
- دانش عمیقی از سیستمهای خردهفروشی داشته باشید، از جمله Showroom Point of Sale-Orange Pay، Order Up، My Custom Designs، Volume Pricing Program، Quote Center، Pro Xtra، Credit Services Center و Appliance Ordering System
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED داشته باشید
- حداقل یک سال سابقه کار داشته باشید
- سابقه رهبری الزامی نیست
- هیچ گواهینامهای الزامی نیست