The Home Depot on suur kodukaupale ja remondile keskendunud jaemüüja, kes teenindab majaomanikke, isetegijaid ja professionaalseid töövõtjaid füüsilistes kauplustes ning veebiplatvormil. Ettevõtte valikusse kuuluvad ehitusmaterjalid, kodu remonditarbed, muru- ja aiatooted ning nendega seotud teenused. Tegevust toetavad jaekaubanduse, ehituse ja logistika valdkonnad. Ettevõte värbab töötajaid mitmesugustele ametikohtadele ning väärtustab klienditeenindust, töötajate kaasatust ja mitmekesist ning kaasavat töökeskkonda.
Inside Salesi tugiesindaja ettevõttes The Home Depot – kaugtöö Washingtonis
Toeta The Home Depoti hallatavate kliendikontode kasvu pakkumiste koostamise, tellimuste töötlemise, klienditeeninduse ja probleemide lahendamise kaudu. Tee koostööd välismüügiesindajate ja klientidega, et hallata projekte alates esmasest pakkumisest kuni müügijärgse järeltegevuseni.
Kirjeldus
- Aita välismüügiesindajatel kasvatada hallatavate kliendikontode portfelle
- Paku konsultatiivset kliendituge ja tugevda kliendisuhteid
- Koosta kiiresti täpsed ja täielikud pakkumised ning müügitellimused
- Lahenda klientide probleeme ja tegele järeltegevustega kogu projekti elutsükli jooksul
- Kasuta CRM- ja telefonisideplatvorme müügi- ja klienditeenindustoimingute toetamiseks
- Soodusta korduväri klienditeeninduse, pakkumiste koostamise, hankimise, projektivastutuse ja kliendikontode haldamise kaudu
- Koordineeri tarnijate ja eri valdkondade meeskondadega hinnastamist, saadavust, pakkumisi ja probleemide lahendamist
- Halda projekte algusest lõpuni, seades hallatavate kliendikontode kliendid protsessi keskmesse
- Tegele probleemide lahendamise, müügijärgse järeltegevuse, arvete edastamise ja pakkumistaotlustega
- Allu juhendajale
- Ööbimist nõudev tööreis toimub tavaliselt 5–20% tööajast
Nõuded
- Oled vähemalt 18-aastane
- Sul on seaduslik õigus töötada Ameerika Ühendriikides
- Sul on töökogemus Microsoft Office'i paketiga
- Sul on töökogemus esitlustarkvaraga, näiteks Microsoft PowerPointiga
- Oskad tõhusalt teha koostööd eri valdkondade meeskondadega
- Sul on projektijuhtimise oskused
- Suudad pidada läbirääkimisi, käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ja lahendada sise- ning välisklientide probleeme
- Sul on suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus
- Sul on varasem klienditeeninduse või jaemüügi kogemus, eriti koduparanduse valdkonnas
- Tunned koduparandusega seotud kohalikke ehitusnorme
- Sul on konsultatiivne ja kasvule suunatud mõtteviis ning reageerid kiiresti sise- ja välisklientide vajadustele
- Tunned põhjalikult jaemüügisüsteeme, sealhulgas Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center ja Appliance Ordering System
- Sul on keskkooli lõputunnistus või GED
- Sul on vähemalt üks aasta töökogemust
- Juhtimiskogemust ei nõuta
- Sertifikaate ei nõuta