홈디포 인사이드 세일즈 지원 담당자—워싱턴 원격 근무
견적, 주문 처리, 고객 서비스 및 문제 해결을 통해 홈디포 관리 계정의 성장을 지원합니다. 외부 영업 담당자 및 고객과 협력하여 최초 견적부터 판매 후 후속 조치까지 프로젝트를 관리합니다.
설명
- 외부 영업 담당자가 관리 계정 포트폴리오를 성장시키도록 지원
- 컨설팅 방식의 고객 지원을 제공하고 계정 관계를 강화
- 정확하고 완전한 견적서와 판매 주문을 신속하게 작성
- 프로젝트 전 과정에서 고객 문제를 해결하고 후속 조치 제공
- CRM 및 전화 시스템을 사용하여 영업 및 고객 서비스 운영 지원
- 고객 서비스, 견적, 조달, 프로젝트 주도 및 계정 관리를 통해 재구매 촉진
- 가격, 재고 여부, 견적 및 문제 해결과 관련하여 공급업체 및 부서 간 팀과 조율
- 관리 계정 고객을 프로세스의 중심에 두고 프로젝트를 처음부터 끝까지 관리
- 문제 해결, 판매 후 후속 조치, 송장 전달 및 견적 요청 처리
- 감독자에게 보고
- 일반적으로 근무 시간의 5%에서 20%는 숙박을 수반하는 출장
지원 자격
- 만 18세 이상일 것
- 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격이 있을 것
- Microsoft Office 제품군을 업무에 활용할 수 있을 것
- Microsoft PowerPoint와 같은 프레젠테이션 소프트웨어를 업무에 활용할 수 있을 것
- 부서 간 팀과 효과적으로 협업할 수 있을 것
- 프로젝트 관리 역량을 갖출 것
- 내부 및 외부 고객과 협상하고, 불만을 관리하며, 분쟁을 조정하고, 고충을 해결할 수 있을 것
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력을 갖출 것
- 고객 서비스 또는 소매 영업 경험이 있을 것. 특히 주택 개보수 관련 업종 경험이 있을 것
- 주택 개보수와 관련된 현지 건축 법규를 알고 있을 것
- 컨설팅 방식의 성장 지향적 사고방식을 갖추고 내부 및 외부 고객의 요구에 신속하게 대응할 것
- Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center 및 Appliance Ordering System을 포함한 소매 시스템에 대한 심층 지식을 갖출 것
- 고등학교 졸업장 또는 GED를 보유할 것
- 최소 1년의 업무 경험이 있을 것
- 리더십 경험은 필요하지 않음
- 자격증은 필요하지 않음