Ang The Home Depot ay isang malaking retailer ng mga produkto para sa pagpapaganda at pagkukumpuni ng bahay na nagsisilbi sa mga may-ari ng bahay, DIY customer, at propesyonal na contractor sa pamamagitan ng mga pisikal na tindahan at online platform. Kabilang sa mga alok nito ang mga materyales sa konstruksyon, suplay para sa pagkukumpuni ng bahay, mga produkto para sa bakuran at hardin, at mga kaugnay na serbisyo, na sinusuportahan ng mga operasyon sa retail, konstruksyon, at logistics. Kumukuha ang kumpanya ng mga empleyado para sa malawak na hanay ng mga tungkulin at binibigyang-diin ang serbisyo sa customer, pakikilahok ng mga empleyado, at isang magkakaiba at inklusibong lugar ng trabaho.
Kinatawan ng Suporta sa Panloob na Benta sa The Home Depot — Remote sa Washington
Sinusuportahan ang paglago ng mga pinamamahalaang account ng The Home Depot sa pamamagitan ng pagbuo ng quotation, pagproseso ng order, serbisyo sa customer, at paglutas ng problema. Nakikipagtulungan sa mga Outside Sales Representative at customer upang pamahalaan ang mga proyekto mula sa unang quotation hanggang sa follow-up pagkatapos ng bentahan.
Paglalarawan
- Tulungan ang mga Outside Sales Representative na palaguin ang mga portfolio ng pinamamahalaang account
- Magbigay ng konsultatibong suporta sa customer at patatagin ang mga ugnayan sa account
- Maghanda ng tumpak at kumpletong quotation at sales order sa takdang oras
- Lutasin ang mga isyu ng customer at magbigay ng follow-up sa buong siklo ng proyekto
- Gumamit ng mga CRM at telephony platform upang suportahan ang mga operasyon sa benta at serbisyo sa customer
- Hikayatin ang paulit-ulit na negosyo sa pamamagitan ng serbisyo sa customer, paggawa ng quotation, sourcing, pagmamay-ari ng proyekto, at pamamahala ng account
- Makipag-ugnayan sa mga vendor at cross-functional team tungkol sa presyo, availability, quotation, at paglutas ng isyu
- Pamahalaan ang mga proyekto mula simula hanggang katapusan, na nasa sentro ng proseso ang mga customer ng pinamamahalaang account
- Asikasuhin ang paglutas ng isyu, follow-up pagkatapos ng bentahan, pagpapadala ng invoice, at mga kahilingan para sa quotation
- Mag-ulat sa isang Supervisor
- Karaniwang maglakbay nang may overnight stay nang 5% hanggang 20% ng oras ng trabaho
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 18 taong gulang
- Legal na awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos
- May praktikal na kaalaman sa Microsoft Office Suite
- May praktikal na kaalaman sa presentation software gaya ng Microsoft PowerPoint
- Nagpapakita ng epektibong pakikipagtulungan sa mga cross-functional team
- Nagpapakita ng kasanayan sa pamamahala ng proyekto
- Kayang makipagnegosasyon, mangasiwa ng mga reklamo, ayusin ang mga alitan, at lutasin ang mga hinaing ng internal at external na customer
- May mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- May dating karanasan sa serbisyo sa customer o retail sales, lalo na sa mga gawaing home improvement
- Alam ang mga lokal na building code na nauugnay sa home improvement
- May konsultatibo at growth-oriented na pananaw at mabilis tumugon sa mga pangangailangan ng internal at external na customer
- May malalim na kaalaman sa mga retail system, kabilang ang Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center, at Appliance Ordering System
- May diploma sa high school o GED
- May hindi bababa sa isang taong karanasan sa trabaho
- Hindi kinakailangan ang karanasan sa pamumuno
- Hindi kinakailangan ang certification