
Islamic Relief USA ایک غیر منافع بخش تنظیم ہے جو امریکہ اور بین الاقوامی سطح پر انسانی امداد اور ترقیاتی پروگرام فراہم کرتی ہے۔ اس کی سرگرمیوں میں ہنگامی ردِعمل، غذائی امداد، صحت کی سہولیات، تعلیم، چھوٹے پیمانے کی مالی معاونت، اور خواتین، بچوں اور یتیموں کی مدد کرنے والے اقدامات شامل ہیں۔ زکوٰۃ اور وقف جیسے اسلامی عطیات کے اصولوں سے رہنمائی حاصل کرتے ہوئے یہ تنظیم وکالت، تقریبات، رضاکارانہ خدمات، عطیات کی مماثلت، اور عطیہ دہندگان کی ہدایت کردہ فنڈز کے ذریعے کمیونٹی کی شمولیت کو بھی فروغ دیتی ہے۔ اس کے پروگرام خیراتی عطیات کو مشکلات کا سامنا کرنے والی برادریوں کے لیے عملی معاونت سے جوڑتے ہیں۔
عطیہ دہندگان کی خدمات کا منتظم
اسلامک ریلیف کینیڈا کے عطیہ دہندگان کے سوالات کے جواب دیں اور عطیات کی کارروائی سنبھالیں، نیز مہمات، وعدہ شدہ عطیات، رقوم کی واپسی اور عطیہ دہندگان کے اطمینان میں معاونت کریں۔ فون، ای میل اور لائیو چیٹ کے ذریعے عطیہ دہندگان کی خدمت کریں۔
تفصیل
- فون، ای میل اور لائیو چیٹ کے ذریعے عطیہ دہندگان کے سوالات کے جواب دیں
- عطیات اور رقوم کی واپسی درستگی اور مستعدی سے نمٹائیں
- جوابی وقت اور عطیہ دہندگان کے اطمینان کے اہداف پورے کریں یا ان سے بڑھ کر کارکردگی دکھائیں
- وائس میل پیغامات کا جائزہ لیں اور کال واپس کریں
- عطیہ دہندگان کے سوالات اور درخواستوں کے حل کے لیے مالیات، تکنیکی معاونت اور فنڈ ریزنگ کے ساتھیوں کے ساتھ کام کریں
- متعدد پلیٹ فارمز پر مہمات کے عطیات کی کارروائی کریں
- تقریبات کے بعد عطیہ دہندگان کو فون کرکے باقی ماندہ وعدہ شدہ عطیات وصول کریں
- عطیہ دہندگان سے تعلقات کے مینیجر اور ٹیم لیڈز کی تفویض کردہ اضافی ذمہ داریاں پوری کریں
تقاضے
- کسٹمر سروس اور ڈیٹا مینجمنٹ میں ۱–۲ سال کا تجربہ
- ثانوی تعلیم کے بعد کی تعلیم؛ یونیورسٹی کی ڈگری کو ترجیح دی جائے گی
- ایم ایس ایکسل میں مہارت اضافی خوبی ہے
- جی میل اور منتخب ایڈ آنز استعمال کرنے میں مہارت
- انگریزی اور فرانسیسی میں زبانی اور تحریری مہارت کو ترجیح دی جائے گی
- عطیہ دہندگان کی ضروریات کے مطابق ترجیحات طے کرنے اور بدلنے، منظم رہنے اور آخری تاریخیں پوری کرنے کی صلاحیت
- مسائل حل کرنے اور تنقیدی سوچ کی مضبوط صلاحیت
- صبر، ہمدردی اور عطیہ دہندگان کو مرکز میں رکھنے کا رویہ
- تفصیلات پر گہری توجہ اور نگرانی کے بغیر درست کام کرنے کی صلاحیت
- مثبت رویہ، سیکھنے کا شوق اور تعاون پر مبنی طرزِ عمل
- درستگی اور مستعدی میں توازن، آخری تاریخیں پوری کرنے اور بیک وقت متعدد کام سنبھالنے کی صلاحیت
- آزادانہ طور پر اور متنوع ٹیم کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت
- ریاضی کی بنیادی مہارتیں
- خود محرکی، پیش قدمی اور ہدایات پر عمل کرنے کی صلاحیت
- ضرورت کے مطابق رات، ہفتے کے دن، تعطیلات اور اضافی اوقات سمیت لچکدار شفٹوں میں کام کے لیے دستیابی
مراعات
- برلنگٹن کے مرکزی دفتر یا علاقائی دفتر سے فاصلے کے مطابق ہفتے میں دو دن سے مہینے میں ایک دن تک دفتر میں حاضری والا ہائبرڈ شیڈول
- بھرتی کے عمل، تقرری اور ملازمت کے دوران ضروری سہولتوں کے لیے معاونت