Ang Islamic Relief USA ay isang non-profit na organisasyong nagbibigay ng makataong tulong at nagpapatupad ng mga programang pangkaunlaran sa Estados Unidos at sa iba’t ibang panig ng mundo. Kabilang sa mga gawain nito ang pagtugon sa mga emerhensiya, tulong sa pagkain, pangangalagang pangkalusugan, edukasyon, microfinance, at mga inisyatibang sumusuporta sa kababaihan, mga bata, at mga ulila. Ginagabayan ng mga prinsipyo ng pagbibigay sa Islam tulad ng Zakat at Waqf, itinataguyod din ng organisasyon ang pakikilahok ng komunidad sa pamamagitan ng adbokasiya, mga kaganapan, pagbo-volunteer, matching gifts, at donor-advised funds. Iniuugnay ng mga programa nito ang pagbibigay ng kawanggawa sa praktikal na suporta para sa mga komunidad na dumaranas ng paghihirap.
Tagapangasiwa ng Serbisyo para sa mga Donor
Sasagot sa mga tanong ng donor at magpoproseso ng mga donasyon para sa Islamic Relief Canada, kabilang ang mga kampanya, pangako ng donasyon, refund, at kasiyahan ng donor. Maglilingkod sa mga donor sa pamamagitan ng telepono, email, at live chat.
Paglalarawan
- Sagutin ang mga tanong ng donor sa pamamagitan ng telepono, email, at live chat
- Tumpak at mahusay na iproseso ang mga donasyon at refund
- Abutin o lampasan ang mga target sa oras ng pagtugon at kasiyahan ng donor
- Suriin ang mga voicemail at tawagan muli ang mga nag-iwan ng mensahe
- Makipagtulungan sa mga kasamahan sa Pananalapi, Teknikal na Suporta, at Pangangalap ng Pondo upang lutasin ang mga tanong at kahilingan ng donor
- Iproseso ang mga donasyon para sa kampanya sa iba't ibang platform
- Tawagan ang mga donor pagkatapos ng mga kaganapan upang iproseso ang mga natitirang pangako ng donasyon
- Gampanan ang iba pang tungkuling itatalaga ng tagapamahala ng ugnayan sa donor at mga pinuno ng pangkat
Mga Kinakailangan
- 1–2 taong karanasan sa serbisyo sa customer at pamamahala ng datos
- Edukasyong post-secondary; mas gusto ang may degree sa unibersidad
- Bentahe ang kahusayan sa MS Excel
- Mahusay gumamit ng Gmail at mga napiling add-on
- Mas gusto ang kahusayan sa pagsasalita at pagsulat sa Ingles at Pranses
- Kayang magtakda at magbago ng mga prayoridad upang matugunan ang pangangailangan ng donor, manatiling organisado, at sumunod sa mga takdang petsa
- Mahusay sa paglutas ng problema at kritikal na pag-iisip
- Mapagpasensya, maunawain, at nakatuon sa donor
- Maingat sa mga detalye at kayang magtrabaho nang tumpak nang walang superbisyon
- Positibo ang saloobin, sabik matuto, at mahusay makipagtulungan
- Kayang balansehin ang katumpakan at kahusayan, sumunod sa mga takdang petsa, at humawak ng maraming gawain
- Kayang magtrabaho nang mag-isa at kasama ang magkakaibang pangkat
- May batayang kasanayan sa matematika
- May sariling motibasyon at pagkukusa, at kayang sumunod sa mga tagubilin
- Handang pumasok sa mga flexible na shift, kabilang ang magdamag, karaniwang araw, katapusan ng linggo, at dagdag na oras kung kinakailangan
Mga Benepisyo
- Hybrid na iskedyul na nangangailangan ng pagpasok sa opisina mula dalawang araw bawat linggo hanggang isang beses bawat buwan, depende sa layo mula sa punong tanggapan sa Burlington o panrehiyong opisina
- Suporta para sa mga kinakailangang akomodasyon habang nag-aaplay, kinukuha sa trabaho, at nagtatrabaho