Islamic Relief USA
Islamic Relief USA
Islamic Relief USA একটি অলাভজনক সংস্থা, যা যুক্তরাষ্ট্রে এবং আন্তর্জাতিকভাবে মানবিক ত্রাণ ও উন্নয়ন কর্মসূচি পরিচালনা করে। এর কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে জরুরি সাড়া প্রদান, খাদ্য সহায়তা, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা, ক্ষুদ্রঋণ এবং নারী, শিশু ও এতিমদের সহায়তাকারী উদ্যোগ। জাকাত ও ওয়াক্‌ফের মতো ইসলামী দানের নীতিতে পরিচালিত এই সংস্থা অ্যাডভোকেসি, অনুষ্ঠান, স্বেচ্ছাসেবা, ম্যাচিং উপহার এবং দাতা-নির্দেশিত তহবিলের মাধ্যমে সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণও উৎসাহিত করে। এর কর্মসূচিগুলো দাতব্য অনুদানকে দুর্দশাগ্রস্ত সম্প্রদায়গুলোর জন্য ব্যবহারিক সহায়তার সঙ্গে যুক্ত করে।

দাতা সেবা প্রশাসক

ইসলামিক রিলিফ কানাডার দাতাদের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং অনুদান প্রক্রিয়াকরণ করুন; প্রচারাভিযান, অঙ্গীকার, অর্থ ফেরত ও দাতা সন্তুষ্টিতে সহায়তা করুন। ফোন, ইমেইল ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দাতাদের সেবা দিন।

বিবরণ

  • ফোন, ইমেইল ও লাইভ চ্যাটে দাতাদের প্রশ্নের উত্তর দিন
  • নির্ভুলভাবে ও দক্ষতার সঙ্গে অনুদান ও অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময় ও দাতা সন্তুষ্টির লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করুন বা ছাড়িয়ে যান
  • ভয়েসমেইল বার্তা পর্যালোচনা করুন এবং কল ফেরত দিন
  • দাতাদের প্রশ্ন ও অনুরোধের সমাধানে অর্থ বিভাগ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং তহবিল সংগ্রহ দলের সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন
  • একাধিক প্ল্যাটফর্মে প্রচারাভিযানের অনুদান প্রক্রিয়া করুন
  • অনুষ্ঠানের পর বকেয়া অনুদানের অঙ্গীকার পূরণের জন্য দাতাদের ফোন করুন
  • দাতা-সম্পর্ক ব্যবস্থাপক ও দলনেতাদের দেওয়া অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকসেবা ও তথ্য ব্যবস্থাপনায় ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা
  • মাধ্যমিক-পরবর্তী শিক্ষা; বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য
  • এমএস এক্সেলে দক্ষতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে
  • জিমেইল ও নির্বাচিত অ্যাড-অন ব্যবহারে দক্ষতা
  • ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় মৌখিক ও লিখিত দক্ষতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • দাতাদের প্রয়োজন মেটাতে কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ ও পরিবর্তন, সংগঠিত থাকা এবং সময়সীমা পূরণের সক্ষমতা
  • সমস্যা সমাধান ও সমালোচনামূলক চিন্তায় পারদর্শিতা
  • ধৈর্য, সহমর্মিতা এবং দাতাকেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি
  • বিশদে সতর্ক মনোযোগ এবং তত্ত্বাবধান ছাড়াই নির্ভুলভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • ইতিবাচক মনোভাব, শেখার আগ্রহ এবং সহযোগিতামূলক কর্মপদ্ধতি
  • নির্ভুলতা ও দক্ষতার ভারসাম্য বজায় রাখা, সময়সীমা পূরণ এবং একাধিক কাজ সামলানোর সক্ষমতা
  • স্বাধীনভাবে এবং বৈচিত্র্যময় দলের সঙ্গে কাজ করার সক্ষমতা
  • প্রাথমিক গণিতের দক্ষতা
  • স্বপ্রণোদিত হওয়া, উদ্যোগ নেওয়া এবং নির্দেশনা অনুসরণের সক্ষমতা
  • প্রয়োজন অনুসারে রাত, কর্মদিবস, সাপ্তাহিক ছুটি ও অতিরিক্ত সময়সহ নমনীয় শিফটে কাজ করার প্রাপ্যতা

সুবিধাসমূহ

  • বার্লিংটনের প্রধান কার্যালয় বা আঞ্চলিক অফিস থেকে দূরত্বের ভিত্তিতে সপ্তাহে দুই দিন থেকে মাসে এক দিন পর্যন্ত অফিসে উপস্থিতিসহ হাইব্রিড কর্মসূচি
  • নিয়োগপ্রক্রিয়া, নিয়োগ এবং কর্মসংস্থানের সময় প্রয়োজনীয় সুবিধা বা সমন্বয়ের সহায়তা