Islamic Relief USA on mittetulundusühing, mis osutab humanitaarabi ja viib ellu arenguprogramme Ameerika Ühendriikides ning rahvusvaheliselt. Selle tegevus hõlmab hädaabi, toiduabi, tervishoidu, haridust, mikrorahastamist ning naisi, lapsi ja orbusid toetavaid algatusi. Islami annetuspõhimõtetest, nagu zakat ja waqf, juhindudes edendab organisatsioon kogukondade osalust ka huvikaitse, ürituste, vabatahtliku tegevuse, annetuste sobitamise ja annetajate soovitatud fondide kaudu. Selle programmid seovad heategevuslikud annetused praktilise toetusega raskustega silmitsi seisvatele kogukondadele.
Annetajateenuste administraator
Vastad Islamic Relief Canada annetajate küsimustele ja töötled annetusi. Toetad kampaaniaid ja annetuselubadusi, töötled tagasimakseid ning teenindad annetajaid telefoni, e-posti ja otsevestluse teel.
Kirjeldus
- Vasta annetajate küsimustele telefoni, e-posti ja otsevestluse teel
- Töötle annetusi ja tagasimakseid täpselt ning tõhusalt
- Saavuta või ületa vastamisaja ja annetajate rahulolu eesmärke
- Vaata üle kõnepostisõnumid ja helista tagasi
- Lahenda annetajate küsimusi ja päringuid koostöös finants-, tehnilise toe ja rahakogumise kolleegidega
- Töötle kampaaniaannetusi mitmel platvormil
- Helista pärast üritusi annetajatele ja töötle tasumata annetuselubadusi
- Täida annetajasuhete juhi ja tiimijuhtide määratud lisaülesandeid
Nõuded
- 1–2-aastane klienditeeninduse ja andmehalduse kogemus
- Keskharidusjärgne haridus; eelistatud on ülikoolikraad
- MS Exceli oskus tuleb kasuks
- Gmaili ja valitud lisandmoodulite oskus
- Inglise ja prantsuse keele suuline ning kirjalik oskus tuleb kasuks
- Oskus seada ülesandeid annetajate vajaduste järgi tähtsuse järjekorda ja seda muuta, hoida töö korras ning pidada tähtaegadest kinni
- Hea probleemilahendus- ja kriitilise mõtlemise oskus
- Kannatlik, empaatiline ja annetajakeskne lähenemine
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ning võime töötada täpselt ilma järelevalveta
- Positiivne suhtumine, õppimistahe ja koostöövalmidus
- Võime ühendada täpsus ja tõhusus, pidada kinni tähtaegadest ning hallata mitut ülesannet
- Võime töötada iseseisvalt ja mitmekesises meeskonnas
- Matemaatika algteadmised
- Enesemotiveeritus, algatusvõime ja oskus juhiseid järgida
- Valmisolek paindlikeks vahetusteks, sealhulgas öösel, tööpäevadel ja nädalavahetustel ning vajaduse korral lisatundideks
Hüved
- Hübriidtöö: kontoris tuleb käia sõltuvalt Burlingtoni peakontori või piirkondliku kontori kaugusest kaks päeva nädalas kuni kord kuus
- Tugi vajalike kohanduste tegemiseks värbamise, töölevõtmise ja töötamise ajal