LogoFresh Jobs Ahead
BlueCat
BlueCat
201 – 500 Працівники
БезпекаПідприємствоТелекомунікації
BlueCat розробляє рішення для модернізації та керування мережами у великих організаціях, зосереджуючись на DNS, DHCP і керуванні IP-адресами (DDI). SaaS-продукти компанії поєднують автоматизацію мереж, керування мультихмарною інфраструктурою, спостережуваність і захист від загроз, допомагаючи корпоративним ІТ-командам ефективніше працювати зі складною інфраструктурою. Платформа BlueCat призначена для підтримки безпечних, відповідних вимогам і стійких мережевих середовищ у міру впровадження хмарних сервісів і розподілених моделей роботи.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер із роботи з клієнтами, BlueCat (віддалено, США)

Ведіть спільний портфель клієнтів, які користуються платформою BlueCat для мережевих операцій на основі ШІ. Допомагайте впроваджувати продукт, утримувати клієнтів і поновлювати договори, сприяючи бізнес-результатам завдяки технічним консультаціям і навчанню клієнтів.

USСполучені Штати
87 000 $ – 110 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
DNS

Опис

  • Опрацьовуйте запити клієнтів зі спільного портфеля, визначаючи пріоритети в черзі нових звернень.
  • Проактивно підтримуйте клієнтів протягом усього циклу співпраці: зв’язуйтеся після підключення, проводьте огляди впровадження та обговорюйте поновлення до завершення договору.
  • Опрацьовуйте запити клієнтів від надходження до повного вирішення.
  • Налагоджуйте довірливі стосунки з новими представниками клієнтів.
  • Відстоюйте інтереси клієнтів усередині компанії та виявляйте спільні тенденції в портфелі.
  • Консультуйте клієнтів щодо найкращих практик, планів упровадження й оптимізації використання продукту.
  • Демонструйте продукт, щоб заохочувати його використання та показувати доречні сценарії.
  • Співпрацюйте з командами підтримки й продукту, щоб досліджувати проблеми клієнтів і розв’язувати їх.
  • Пояснюйте технічні можливості з огляду на бізнес-результати клієнтів.
  • Проводьте чинні програми успіху клієнтів і пропонуйте способи їх удосконалення.
  • Фіксуйте результати клієнтів і пов’язуйте використання продукту з бізнес-результатами.
  • Виявляйте ризик втрати клієнтів і оцінюйте готовність до поновлення договору.
  • Готуйте передачу клієнта команді поновлення договорів, зазначаючи цінність, ризики, зацікавлених осіб і потенціал розширення співпраці.
  • Виявляйте можливості перехресних і додаткових продажів та передавайте їх відділу продажів.
  • Докладно ведіть облікові записи клієнтів і підтримуйте точність даних у Totango та Salesforce.
  • Одночасно ведіть кілька розмов із клієнтами.
  • Підтримуйте ключові показники охоплення клієнтів, часу відповіді, використання продукту, оцінок стану облікових записів і утримання.

Вимоги

  • Майте 2–4 роки досвіду в управлінні успіхом клієнтів, керуванні обліковими записами, технічній підтримці або подібній роботі з клієнтами у сфері B2B SaaS.
  • Поєднуйте технічну обізнаність із розумінням бізнесу.
  • Досвід роботи з мережами, DNS, DHCP, IPAM або інфраструктурою буде перевагою.
  • Умійте одночасно підтримувати багатьох клієнтів і визначати пріоритети за сигналами від клієнтів, а не за історією стосунків.
  • Чітко висловлюйтеся письмово.
  • Ретельно документуйте роботу.
  • Майте досвід проведення демонстрацій і структурованих розмов із клієнтами.
  • Знайте інструменти для управління успіхом клієнтів і CRM, як-от Totango або Salesforce.
  • Будьте проактивними, цілеспрямованими, відповідальними, відкритими до наставництва й орієнтованими на клієнтів.

Переваги

  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
  • Рахунки з податковими пільгами, зокрема HSA та FSA.
  • Щорічний рахунок на витрати, пов’язані зі способом життя.
  • План 401(k) із внесками компанії.
  • Оплачувана відпустка для догляду за дитиною.
  • Відпустка, особисті дні та дні для турботи про здоров’я.
  • Щорічний бюджет на навчання та професійний розвиток.
  • Право брати участь у щорічній бонусній програмі компанії.
  • Бонусна програма на розсуд компанії.

Схожі вакансії

secupay AG

Фахівець із роботи з дебіторською заборгованістю

secupay AG
51 – 200 Працівники
КонсалтингЛогістикаФінтех
DEНімеччинаГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: німецькаКолекції

Приєднуйтеся до secupay — платіжної установи, уповноваженої BaFin, — щоб працювати з простроченою дебіторською заборгованістю та вести справи щодо стягнення, неплатоспроможності й оплати частинами.

Відкрити
540

Інженер даних: Python та AWS

540
51 – 200 Працівники
КонсалтингЛогістикаУряд
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаІнженер даних
AWSETLPythonХмара

Створюйте конвеєри даних на Python і AWS для ініціативи 540 з модернізації фінансових систем армії США. Допомагайте підвищувати безпеку, масштабованість перетворення даних і якість управління ними.

Відкрити
Device Insight

Старший інженер даних — Databricks, гібридний формат у Мюнхені

Device Insight
51 – 200 Працівники
КонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
DEНімеччинаГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: німецькаОбов’язкова Мова: англійськаІнженер даних
IoTJavaKotlinPythonSQLTerraformUnity

Створюйте керовані продукти даних на Databricks для Device Insight — компанії, що розробляє ПЗ для промислового IoT та розумних фабрик. Розробляйте надійні конвеєри, автоматизуйте розгортання та впроваджуйте аналітику самообслуговування.

Відкрити
Capital One

Провідний інженер даних: Python і AWS

Capital One
Спонсор візи H1BБанківська справаФінансиФінтех
USСполучені ШтатиTXТехасVAВірджинія
179 400 $ – 204 700 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер даних
AWSAzureJavaNoSQLPythonScalaSparkSQLМікросервісиХмара

Створюйте безпечні масштабовані платформи даних і конвеєри на Python та AWS у Capital One. Проєктуйте хмарні рішення й архітектури даних для мільйонів клієнтів.

Відкрити
LouisianaNOW.Jobs

Старший інженер із тестування даних

LouisianaNOW.Jobs
51 – 200 Працівники
МаркетплейсПідбір персоналу
USСполучені Штати
62 900 $ – 139 300 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер даних
ApacheAzureETLHadoopHDFSLinuxPySparkPythonSparkSQLUnix

Перевіряйте корпоративні платформи даних, ETL-конвеєри та якість даних у CGI — міжнародній компанії з ІТ і бізнес-консалтингу. Створюйте SQL-тести для хмарних технологій і рішень для роботи з великими даними.

Відкрити
AutoNation

Старший адміністратор платформ даних в AutoNation (віддалено, США)

AutoNation
Спонсор візи H1BАвтомобілебудуванняЛогістикаСтрахування
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер даних
AWSAzureDynamoDBGrafanaKubernetesMySQLPostgresPrometheusPythonSQLSSISTerraformХмара

Керуйте надійністю, безпекою, автоматизацією та модернізацією платформ баз даних AutoNation. Підтримуйте хмарні дані, аналітику, реплікацію та стратегію аварійного відновлення для автомобільної роздрібної мережі.

Відкрити
LouisianaNOW.Jobs

Старший інженер з даних

LouisianaNOW.Jobs
51 – 200 Працівники
МаркетплейсПідбір персоналу
USСполучені Штати
62 900 $ – 139 300 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер даних
ApacheAzureETLHadoopHDFSLinuxPySparkPythonSparkSQLUnix

Тестуйте ETL-процеси та корпоративні платформи даних для клієнтів консалтингової компанії CGI. Перевіряйте якість даних за допомогою SQL, Databricks, Spark, Python, Hadoop і Azure Data Factory.

Відкрити
Travelers

Директор з інженерії даних: Databricks, dbt і AWS

Travelers
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаСтрахування
USСполучені ШтатиCTКоннектикут
139 400 $ – 230 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер даних
AWSUnity

Керуйте платформами інженерії даних страхової компанії Travelers на базі Databricks, dbt і AWS. Спрямовуйте інженерів і технічних лідерів, розвиваючи архітектуру, постачання рішень, управління даними та трансформацію платформи.

Відкрити