Labcorp
Labcorp
Labcorp поєднує лабораторні дослідження, діагностику, розробку лікарських засобів і наукові дані, щоб підтримувати медичних працівників, лікарні, фармацевтичні компанії, дослідників і пацієнтів. Щороку глобальні операції компанії обслуговують понад 160 мільйонів пацієнтів, а її команди працюють у широкій мережі лабораторій і більш ніж у 100 країнах. Компанія застосовує передові технології, зокрема штучний інтелект і цифрові інструменти, щоб пришвидшувати клінічні дослідження, розвивати ініціативи у сфері прецизійної медицини, як-от клітинна та генна терапія й онкологічна діагностика, а також допомагати ухвалювати медичні рішення. Кар’єрні можливості Labcorp охоплюють охорону здоров’я, фармацевтику, біотехнології, лабораторні науки, технології та розробку лікарських засобів.

Фахівець служби підтримки клієнтів II — Labcorp

Допомагайте пацієнтам Labcorp, медичним закладам і страховикам із питаннями виставлення рахунків, рахунків пацієнтів і планів оплати діагностичних досліджень.

Опис

  • Обробляйте велику кількість вхідних дзвінків від пацієнтів, медичних закладів і приватних страховиків.
  • Здійснюйте вихідні дзвінки, щоб урегульовувати дебіторську заборгованість за рахунками пацієнтів і відповідати на запитання клієнтів.
  • Складайте плани оплати для пацієнтів із непогашеною заборгованістю.
  • Використовуйте різні ресурси під час дзвінків, щоб відповідати на запити пацієнтів.
  • Виконуйте встановлені цільові показники.
  • Проходьте структуроване навчання та опановуйте необхідні процеси.
  • Будьте основною контактною особою для пацієнтів, медичних закладів і страховиків із питань рахунків пацієнтів та виставлення рахунків.
  • Працюйте з непогашеною заборгованістю пацієнтів і відповідайте на запитання щодо рахунків.
  • Пояснюйте пацієнтам доступні варіанти оплати.
  • Виявляйте й розв’язуйте проблеми в реальному часі, використовуючи кілька систем і ресурсів.
  • Дотримуйтеся встановлених стандартів продуктивності та якості.

Вимоги

  • Диплом про повну загальну середню освіту або еквівалент GED.
  • Щонайменше 3 роки досвіду роботи в кол-центрі у сфері охорони здоров’я.
  • Відмінні навички усного та письмового спілкування.
  • Зрозуміло й емпатійно пояснювати пацієнтам, медичним працівникам і платникам страхове покриття, витрати та фінансову відповідальність за дослідження у сфері жіночого здоров’я, генетики й онкології.
  • Уважність до деталей і здатність зберігати зосередженість.
  • Уміння співпрацювати та працювати самостійно.
  • Відмінні організаційні навички.
  • Упевнена робота з кількома екранами та комп’ютерними застосунками.
  • Навички введення буквено-цифрових даних.
  • Уміння чітко й професійно пояснювати дані про рахунки та оплату.
  • Енергійний підхід із орієнтацією на обслуговування.
  • Навички розв’язання проблем з урахуванням потреб клієнта.
  • Дотримання вимог конфіденційності, захисту приватності та нормативних вимог.
  • Бажано: ступінь молодшого спеціаліста.
  • Бажано: досвід розроблення протоколів і процедур та міжфункціональної співпраці.
  • Бажано: щонайменше 3 місяці досвіду роботи з XIFIN.
  • Бажано: володіння англійською та іспанською мовами.
  • Бажано: щонайменше 3 роки досвіду обслуговування клієнтів у сфері спеціалізованих досліджень або генетики в охороні здоров’я.
  • Бажано: щонайменше 3 роки досвіду відшкодування витрат або виставлення рахунків Medicare/Medicaid.

Переваги

  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • Страхування життя
  • Страхування на випадок короткострокової непрацездатності
  • Страхування на випадок тривалої непрацездатності
  • План 401(k)
  • Оплачувана відпустка або гнучка оплачувана відпустка
  • Відшкодування витрат на навчання
  • План придбання акцій працівниками

Схожі вакансії

WSP in the U.S.

Старший консультант із земельних питань та примусового викупу

WSP in the U.S.

Керуйте підготовкою земельної документації, процедурами за законом і придбанням земель для великих інфраструктурних проєктів в Ірландії. Координуйте взаємодію із землевласниками, отримання погоджень і роботу міждисциплінарної команди.

Відкрити
WSP in the U.S.

Помічник консультанта із земельних питань — Дублін (гібридний формат)

WSP in the U.S.

Долучайтеся до інфраструктурних проєктів в Ірландії: робота із земельними даними, ГІС, взаємодія із землевласниками та набуття прав на землю. Гібридна робота в Дубліні.

Відкрити
Ecolab

Технічний консультант з іонообмінних смол

Ecolab

Надавайте експертну підтримку щодо застосування іонообмінних і спеціальних смол Purolite компанії Ecolab. Допомагайте клієнтам по всій Європі: вирішуйте технічні проблеми, підтримуйте продажі та проводьте навчання.

Відкрити
YASH Technologies

Старший консультант SAP S/4HANA SD

YASH Technologies

Впроваджуйте SAP S/4HANA SD для процесів від замовлення до оплати та інтеграцій у YASH Technologies. Підтримуйте розгортання рішень, основні дані, ціноутворення, податки, перевірки доступності та міжфункціональні процеси SAP.

Відкрити
UNESCO

Старший консультант з оцінювання потенціалу водного сектору в Західній Африці

UNESCO

ЮНЕСКО шукає консультанта для оцінювання прогалин у потенціалі водного сектору в Західній Африці та одній пілотній країні. Робота охоплює регіональні рекомендації та план розвитку потенціалу країни.

Відкрити
InterScripts, Inc.

Консультант із розробки Epic SmartForms

InterScripts, Inc.

Проєктуйте й упроваджуйте складні Epic SmartForms для дитячої системи охорони здоров’я. Навчайте аналітиків Epic і запроваджуйте повторно використовувані стандарти та робочі процеси.

Відкрити
InterScripts, Inc.

Старший сертифікований консультант Epic HIM (віддалено, США)

InterScripts, Inc.

Надавайте тимчасову підтримку застосунку Epic HIM у дитячій системі охорони здоров’я: супроводжуйте робочі процеси й усувайте несправності. Навчіть нового аналітика, задокументуйте процеси та підготуйте команду до плавного переходу.

Відкрити
cognitivo AG

ІТ-консультант із банківської справи та платежів

cognitivo AG

Консультуйте банки й постачальників фінансових послуг щодо ІТ-трансформації, платіжних рішень і впровадження ШІ в Cognitivo — спеціалізованій фінансовій консалтинговій компанії.

Відкрити
VeriPark

Функціональний консультант із фінансових послуг

VeriPark

Допомагайте фінансовим установам ставати цифровими лідерами, створюючи яскравий клієнтський досвід. Працюйте в міжнародній команді над проєктами, що формують майбутнє цифрових фінансів.

Відкрити
Jhpiego

Технічний директор з питань сталих систем охорони здоров’я та взаємодії з приватним сектором

Jhpiego

Очолюйте роботу Jhpiego зі створення сталих систем охорони здоров’я, орієнтованих на ринок. Розвивайте партнерства з приватним сектором, інноваційне фінансування та масштабовані рішення для глобальних програм у сфері охорони здоров’я.

Відкрити