LogoFresh Jobs Ahead
Labcorp
Labcorp
BioteknologiLægemidlerSundhedsvæsen
Labcorp kombinerer laboratorietest, diagnostik, lægemiddeludvikling og videnskabelige data for at støtte sundhedsudbydere, hospitaler, medicinalvirksomheder, forskere og patienter. Den globale virksomhed betjener mere end 160 millioner patienter hvert år, og medarbejderne arbejder på tværs af et omfattende laboratorienetværk og i mere end 100 lande. Virksomheden anvender avancerede teknologier, herunder kunstig intelligens og digitale værktøjer, til at fremskynde klinisk forskning, muliggøre initiativer inden for præcisionsmedicin såsom celle- og genterapier samt onkologisk diagnostik og bidrage til medicinske beslutninger. Labcorps karrieremuligheder spænder over sundhedssektoren, medicinalindustrien, bioteknologi, laboratorievidenskab, teknologi og lægemiddeludvikling.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder II på distancen – Labcorp

Hjælp Labcorps patienter, behandlerklinikker og forsikringsselskaber med fakturaspørgsmål, patientkonti og betalingsaftaler for diagnostiske tests.

USUSANCNorth Carolina
19 $ – 22 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Håndtere et stort antal indgående opkald fra patienter, lægeklinikker og private forsikringsselskaber.
  • Foretage udgående opkald for at løse udestående patienttilgodehavender og kundespørgsmål.
  • Oprette betalingsordninger for patienter med udestående saldi.
  • Bruge flere ressourcer under opkald til at besvare patienthenvendelser.
  • Nå fastsatte præstationsmål.
  • Gennemføre struktureret oplæring og opbygge kompetence i de nødvendige processer.
  • Være primær kontakt for patienter, behandlerklinikker og forsikringsselskaber vedrørende patientkonti og fakturering.
  • Løse udestående patienttilgodehavender og besvare spørgsmål om konti.
  • Forklare patienterne de tilgængelige betalingsmuligheder.
  • Undersøge og løse problemer i realtid på tværs af flere systemer og ressourcer.
  • Opfylde fastsatte præstations- og kvalitetsstandarder.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende GED-kvalifikation.
  • Mindst 3 års erfaring fra callcenter inden for sundhedsvæsenet.
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Forklare dækning, omkostninger og økonomisk ansvar for undersøgelser inden for kvindesundhed, genetik og onkologi til patienter, behandlere og betalere på en tydelig og empatisk måde.
  • Omhyggelig sans for detaljer og evne til at bevare fokus.
  • Samarbejdsorienteret tilgang og evne til at arbejde selvstændigt.
  • Stærke organisatoriske evner.
  • Tryg ved at navigere mellem flere skærmbilleder og computerprogrammer.
  • Rutineret i indtastning af alfanumeriske data.
  • Forklare fakturerings- og kontooplysninger tydeligt og professionelt.
  • Engageret og serviceorienteret tilgang.
  • Kundefokuserede evner til problemløsning og sagsafklaring.
  • Følge krav til fortrolighed, privatliv og lovgivningsmæssig overholdelse.
  • Foretrækkes: En erhvervsakademiuddannelse eller tilsvarende toårig videregående uddannelse.
  • Foretrækkes: Erfaring med at fastlægge protokoller og procedurer samt samarbejde på tværs af funktioner.
  • Foretrækkes: Mindst 3 måneders erfaring med XIFIN.
  • Foretrækkes: Tosproget på engelsk og spansk.
  • Foretrækkes: Mindst 3 års erfaring med kundeservice inden for specialiserede tests eller genetisk sundhedspleje.
  • Foretrækkes: Mindst 3 års erfaring med refusion eller Medicare/Medicaid-fakturering.

Fordele

  • Sygeforsikring
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Livsforsikring
  • Dækning ved kortvarig uarbejdsdygtighed
  • Dækning ved langvarig uarbejdsdygtighed
  • 401(k)-ordning
  • Betalt frihed eller fleksibel frihed
  • Tilskud til studieafgifter
  • Aktiekøbsordning for medarbejdere

Relaterede job

Jhpiego

Teknisk direktør for bæredygtige sundhedssystemer og samarbejde med den private sektor

Jhpiego
1.001 – 5.000 Medarbejdere
RådgivningSundhedsforsikringSundhedsvæsen
USUSAMDMaryland
127.874 $ – 162.786 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskDirektør

Led Jhpiegos arbejde med at opbygge bæredygtige sundhedssystemer, der understøttes af markedet. Udvikl partnerskaber med den private sektor, innovative finansieringsformer og skalerbare løsninger på tværs af globale sundhedsprogrammer.

Åbn