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औषधियाँजैव प्रौद्योगिकीस्वास्थ्य सेवा
Labcorp प्रयोगशाला परीक्षण, निदान, दवा विकास और वैज्ञानिक डेटा को एकीकृत करके स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं, अस्पतालों, दवा कंपनियों, शोधकर्ताओं और मरीजों की सहायता करता है। इसके वैश्विक संचालन हर वर्ष 16 करोड़ से अधिक मरीजों की सेवाएं देते हैं, और इसकी टीमें व्यापक प्रयोगशाला नेटवर्क तथा 100 से अधिक देशों में काम करती हैं। कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डिजिटल उपकरणों सहित उन्नत तकनीकों का उपयोग करके क्लिनिकल शोध को तेज करती है, सेल और जीन थेरेपी तथा ऑन्कोलॉजी निदान जैसी सटीक चिकित्सा पहलों को सक्षम बनाती है और चिकित्सकीय निर्णयों के लिए उपयोगी जानकारी उपलब्ध कराती है। Labcorp में करियर स्वास्थ्य सेवा, फार्मास्यूटिकल्स, जैव प्रौद्योगिकी, प्रयोगशाला विज्ञान, प्रौद्योगिकी और दवा विकास जैसे क्षेत्रों में हैं।
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कंपनी की नौकरियाँ

Remote Customer Service Support Representative II – Labcorp

Support Labcorp patients, provider offices, and insurers with billing questions, patient accounts, and payment arrangements for diagnostic testing.

USसंयुक्त राज्यNCउत्तरी कैरोलिना
$19 – $22 / घंटा
रिमोटपूर्णकालिकमध्य स्तरवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीग्राहक सहायता

विवरण

  • Handle a high volume of incoming calls from patients, medical offices, and private insurers.
  • Place outgoing calls to resolve patient account receivables and customer questions.
  • Set up payment plans for patients with outstanding balances.
  • Use multiple resources during calls to address patient inquiries.
  • Meet established performance targets.
  • Complete structured training and build proficiency in required processes.
  • Act as a primary contact for patients, provider offices, and insurers about patient accounts and billing.
  • Resolve outstanding patient receivables and respond to account questions.
  • Explain available payment options to patients.
  • Investigate and resolve issues in real time across multiple systems and resources.
  • Meet established performance and quality standards.

आवश्यकताएँ

  • High school diploma or GED equivalent.
  • At least 3 years of healthcare-related call center experience.
  • Strong spoken and written communication skills.
  • Explain coverage, costs, and financial responsibility for women’s health, genetics, and oncology testing to patients, providers, and payers clearly and empathetically.
  • Careful attention to detail and the ability to stay focused.
  • Collaborative approach and ability to work independently.
  • Strong organizational skills.
  • Comfort navigating multiple screens and computer applications.
  • Proficiency with alphanumeric data entry.
  • Explain billing and account details clearly and professionally.
  • Enthusiastic, service-oriented approach.
  • Customer-focused problem-solving and resolution skills.
  • Follow confidentiality, privacy, and regulatory compliance requirements.
  • Preferred: Associate degree.
  • Preferred: Experience establishing protocols and procedures and collaborating across functions.
  • Preferred: At least 3 months of XIFIN experience.
  • Preferred: Bilingual English and Spanish.
  • Preferred: At least 3 years of specialty testing or genetics healthcare customer service experience.
  • Preferred: At least 3 years of reimbursement or Medicare/Medicaid billing experience.

लाभ

  • Medical insurance
  • Dental insurance
  • Vision insurance
  • Life insurance
  • Short-term disability coverage
  • Long-term disability coverage
  • 401(k) plan
  • Paid Time Off or Flexible Time Off
  • Tuition reimbursement
  • Employee stock purchase plan

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हाइब्रिडपूर्णकालिकमध्य स्तरवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीफुल-स्टैक इंजीनियरसॉफ्टवेयर इंजीनियर
AWSKafkaNoSQLSQLओपन सोर्सक्लाउड

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ऑन-साइटपूर्णकालिकलीडआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीफुल-स्टैक इंजीनियरसॉफ्टवेयर इंजीनियर
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Lead research and development in video coding, processing, and streaming, with a focus on machine learning and AI. Shape platform architecture, contribute to industry standards, and advance technical work across Disney’s global team.

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