Labcorp
Labcorp
Labcorp kết hợp xét nghiệm trong phòng thí nghiệm, chẩn đoán, phát triển thuốc và dữ liệu khoa học để hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bệnh viện, công ty dược phẩm, nhà nghiên cứu và bệnh nhân. Hoạt động toàn cầu của công ty phục vụ hơn 160 triệu bệnh nhân mỗi năm, với các đội ngũ làm việc trong mạng lưới phòng thí nghiệm rộng khắp và tại hơn 100 quốc gia. Labcorp ứng dụng các công nghệ tiên tiến, bao gồm trí tuệ nhân tạo và công cụ kỹ thuật số, để đẩy nhanh nghiên cứu lâm sàng, thúc đẩy các sáng kiến y học chính xác như liệu pháp tế bào và gen cùng chẩn đoán ung thư, đồng thời hỗ trợ việc đưa ra quyết định y khoa. Cơ hội nghề nghiệp tại Labcorp trải rộng trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dược phẩm, công nghệ sinh học, khoa học phòng thí nghiệm, công nghệ và phát triển thuốc.

Nhân viên hỗ trợ dịch vụ khách hàng từ xa II – Labcorp

Hỗ trợ bệnh nhân, văn phòng nhà cung cấp dịch vụ y tế và công ty bảo hiểm của Labcorp về hóa đơn, tài khoản bệnh nhân và phương án thanh toán cho xét nghiệm chẩn đoán.

Mô tả

  • Tiếp nhận số lượng lớn cuộc gọi từ bệnh nhân, văn phòng y tế và công ty bảo hiểm tư nhân.
  • Gọi điện để xử lý các khoản phải thu trong tài khoản bệnh nhân và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Thiết lập kế hoạch thanh toán cho bệnh nhân còn số dư chưa thanh toán.
  • Sử dụng nhiều nguồn thông tin trong cuộc gọi để giải đáp thắc mắc của bệnh nhân.
  • Đạt các chỉ tiêu hiệu suất đã đề ra.
  • Hoàn thành chương trình đào tạo theo cấu trúc và thành thạo các quy trình cần thiết.
  • Là đầu mối liên hệ chính cho bệnh nhân, văn phòng nhà cung cấp dịch vụ y tế và công ty bảo hiểm về tài khoản bệnh nhân và hóa đơn.
  • Xử lý các khoản phải thu còn tồn đọng của bệnh nhân và giải đáp thắc mắc về tài khoản.
  • Giải thích các phương án thanh toán hiện có cho bệnh nhân.
  • Điều tra và xử lý vấn đề theo thời gian thực trên nhiều hệ thống và nguồn thông tin.
  • Đạt các tiêu chuẩn hiệu suất và chất lượng đã đề ra.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ tương đương GED.
  • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm tại trung tâm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế.
  • Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Giải thích rõ ràng và thấu cảm cho bệnh nhân, nhà cung cấp dịch vụ y tế và bên chi trả về phạm vi bảo hiểm, chi phí và trách nhiệm tài chính đối với xét nghiệm sức khỏe phụ nữ, di truyền học và ung thư học.
  • Chú ý kỹ đến chi tiết và có khả năng duy trì sự tập trung.
  • Có tinh thần hợp tác và khả năng làm việc độc lập.
  • Kỹ năng tổ chức tốt.
  • Thoải mái khi thao tác trên nhiều màn hình và ứng dụng máy tính.
  • Thành thạo nhập liệu chữ và số.
  • Giải thích rõ ràng, chuyên nghiệp thông tin hóa đơn và tài khoản.
  • Nhiệt tình và định hướng phục vụ.
  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý yêu cầu, lấy khách hàng làm trọng tâm.
  • Tuân thủ các yêu cầu về bảo mật, quyền riêng tư và quy định pháp luật.
  • Ưu tiên: Có bằng cao đẳng.
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm xây dựng quy trình và thủ tục, cũng như phối hợp giữa các bộ phận.
  • Ưu tiên: Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm sử dụng XIFIN.
  • Ưu tiên: Thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
  • Ưu tiên: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực xét nghiệm chuyên biệt hoặc chăm sóc sức khỏe di truyền học.
  • Ưu tiên: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm về hoàn trả chi phí hoặc thanh toán Medicare/Medicaid.

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Bảo hiểm khuyết tật ngắn hạn
  • Bảo hiểm khuyết tật dài hạn
  • Chương trình 401(k)
  • Nghỉ phép có lương hoặc thời gian nghỉ linh hoạt
  • Hỗ trợ học phí
  • Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên

Việc làm liên quan

12th Tribe

Giám đốc Thương mại điện tử và Trải nghiệm khách hàng

12th Tribe

Lãnh đạo hoạt động thương mại trên Shopify, trưng bày sản phẩm trên trang web và dịch vụ khách hàng của 12th Tribe. Kết nối các kênh số, tiếp thị, chương trình khách hàng thân thiết và liên kết để tăng doanh thu.

Mở
EHC

Chuyên viên Tiếp thị Hiệu suất — Birmingham, Alabama

EHC

Quản lý báo cáo hiệu quả tiếp thị, chất lượng dữ liệu và theo dõi chiến dịch cho hoạt động phục hồi chức năng nội trú trên toàn quốc của Encompass Health. Vị trí toàn thời gian này làm việc tại văn phòng chính ở Birmingham, Alabama.

Mở
Terracon

Kỹ sư dự án, dịch vụ thi công không đào

Terracon
5.001 – 10.000 Nhân viên
Khoa họcTư vấnXây dựng

Dẫn dắt hoạt động tư vấn kỹ thuật và thi công không đào tại Terracon, công ty đa ngành thuộc sở hữu của nhân viên. Hỗ trợ các dự án hạ tầng tiện ích ngầm và cấp thoát nước trọng yếu tại các văn phòng ở khu vực Trung Tây Hoa Kỳ.

Mở
Alten México

Kỹ sư Điện tử Ô tô Cấp cao

Alten México

Điều tra các lỗi phát sinh ngoài thực tế và các bộ điều khiển điện tử (ECU) được trả lại theo bảo hành. Áp dụng phân tích nguyên nhân gốc rễ, phân tích cây lỗi, thử nghiệm trong phòng thí nghiệm và giao thức truyền thông trên xe để nâng cao độ tin cậy của hệ thống.

Mở
AVENIR COLLECTIVE

Chuyên viên bán buôn – Úc (Làm việc từ xa)

AVENIR COLLECTIVE

Hỗ trợ hiệu quả hoạt động của các đối tác bán lẻ, ra mắt sản phẩm và tiếp thị thương mại cho các thương hiệu làm đẹp, chăm sóc cá nhân và phong cách sống của Avenir Collective. Vị trí toàn thời gian này làm việc từ xa tại Úc.

Mở
WeAssist.io

Giám đốc Tài chính (CFO), làm việc từ xa tại Philippines

WeAssist.io
51 – 200 Nhân viên
B2BNăng suấtSaaS

Dẫn dắt công tác hoạch định tài chính, dự báo, quản lý dòng tiền và báo cáo tại WeAssist, công ty tuyển dụng kết nối nhân sự làm việc từ xa với doanh nghiệp Hoa Kỳ. Phối hợp với CEO về chiến lược và xây dựng bộ phận tài chính.

Mở
Olsam.

Chuyên viên bán sỉ, Úc (Làm việc từ xa)

Olsam.

Hỗ trợ các mối quan hệ bán lẻ toàn cầu cho những thương hiệu làm đẹp, chăm sóc cá nhân và phong cách sống của Avenir Collective. Điều phối ra mắt sản phẩm, quan hệ với nhà bán lẻ, báo cáo doanh số và tiếp thị thương mại.

Mở
Bank of America

Quản lý Trung tâm Tài chính – North Broomfield

Bank of America

Lãnh đạo nhân viên và giám sát trải nghiệm khách hàng, quản lý rủi ro cùng hoạt động hằng ngày tại trung tâm tài chính North Broomfield của Bank of America ở Colorado.

Mở
Providence

Quản lý hợp đồng nghiên cứu lâm sàng từ xa

Providence

Quản lý các thỏa thuận thử nghiệm lâm sàng cho Providence, từ khâu rà soát và đàm phán đến hoàn tất, phối hợp với bộ phận vận hành nghiên cứu và các nhóm hành chính.

Mở