Labcorp
Labcorp
Labcorp łączy badania laboratoryjne, diagnostykę, opracowywanie leków i dane naukowe, aby wspierać pracowników ochrony zdrowia, szpitale, firmy farmaceutyczne, naukowców i pacjentów. Globalna działalność firmy obejmuje każdego roku ponad 160 milionów pacjentów, a jej zespoły pracują w rozbudowanej sieci laboratoriów i w ponad 100 krajach. Firma wykorzystuje zaawansowane technologie, w tym sztuczną inteligencję i narzędzia cyfrowe, aby przyspieszać badania kliniczne, wspierać inicjatywy z zakresu medycyny precyzyjnej, takie jak terapie komórkowe i genowe oraz diagnostyka onkologiczna, a także pomagać w podejmowaniu decyzji medycznych. Kariera w Labcorp obejmuje ochronę zdrowia, farmację, biotechnologię, nauki laboratoryjne, technologie i opracowywanie leków.

Specjalista ds. obsługi klienta II — Labcorp

Pomagaj pacjentom Labcorp, placówkom medycznym i ubezpieczycielom w kwestiach rozliczeń, kont pacjentów i planów spłaty za badania diagnostyczne.

Opis

  • Obsługuj dużą liczbę połączeń przychodzących od pacjentów, placówek medycznych i prywatnych ubezpieczycieli.
  • Wykonuj połączenia wychodzące, aby rozwiązywać kwestie należności na kontach pacjentów i odpowiadać na pytania klientów.
  • Ustalaj plany spłaty dla pacjentów z zaległymi należnościami.
  • Podczas rozmów korzystaj z różnych zasobów, aby odpowiadać na pytania pacjentów.
  • Realizuj ustalone cele dotyczące wyników pracy.
  • Ukończ ustrukturyzowane szkolenie i opanuj wymagane procesy.
  • Pełnij funkcję głównego punktu kontaktu dla pacjentów, placówek medycznych i ubezpieczycieli w sprawach kont pacjentów i rozliczeń.
  • Rozwiązuj kwestie zaległych należności pacjentów i odpowiadaj na pytania dotyczące kont.
  • Wyjaśniaj pacjentom dostępne opcje płatności.
  • Badaj i rozwiązuj problemy na bieżąco, korzystając z wielu systemów i zasobów.
  • Spełniaj ustalone standardy wydajności i jakości.

Wymagania

  • Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny certyfikat GED.
  • Co najmniej 3 lata doświadczenia w centrum obsługi telefonicznej w branży ochrony zdrowia.
  • Dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Jasne i empatyczne wyjaśnianie pacjentom, świadczeniodawcom i płatnikom zakresu ubezpieczenia, kosztów oraz odpowiedzialności finansowej za badania dotyczące zdrowia kobiet, genetyki i onkologii.
  • Dbałość o szczegóły i umiejętność skupienia uwagi.
  • Umiejętność współpracy i samodzielnej pracy.
  • Dobre umiejętności organizacyjne.
  • Swoboda w pracy z wieloma ekranami i aplikacjami komputerowymi.
  • Biegłość we wprowadzaniu danych alfanumerycznych.
  • Jasne i profesjonalne wyjaśnianie szczegółów rozliczeń i kont.
  • Entuzjastyczne podejście zorientowane na obsługę klienta.
  • Umiejętność rozwiązywania problemów z myślą o kliencie.
  • Przestrzeganie wymogów poufności, ochrony prywatności i zgodności z przepisami.
  • Mile widziane: tytuł associate degree.
  • Mile widziane: doświadczenie w opracowywaniu protokołów i procedur oraz współpracy międzyfunkcyjnej.
  • Mile widziane: co najmniej 3 miesiące doświadczenia z XIFIN.
  • Mile widziana dwujęzyczność: angielski i hiszpański.
  • Mile widziane: co najmniej 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta w obszarze badań specjalistycznych lub genetyki w ochronie zdrowia.
  • Mile widziane: co najmniej 3 lata doświadczenia w rozliczaniu refundacji lub fakturowaniu Medicare/Medicaid.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie na wypadek krótkotrwałej niezdolności do pracy
  • Ubezpieczenie na wypadek długotrwałej niezdolności do pracy
  • Plan 401(k)
  • Płatny urlop lub elastyczny płatny czas wolny
  • Zwrot kosztów nauki
  • Program zakupu akcji przez pracowników

Powiązane oferty pracy

Martin & Company

Dyrektor ds. doradztwa w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych

Martin & Company
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaUbezpieczenia

Kieruj projektami doradczymi dla klientów w obszarze ubezpieczeń majątkowych i osobowych w Martin & Company, firmie doradczej wykorzystującej technologie. Określaj zakres prac, dbaj o jakość realizacji, rozwijaj relacje z klientami i wspieraj rozwój konsultantów.

Otwórz
Commonwealth Bank

Starszy menedżer ds. inżynierii, technologie płatnicze

Commonwealth Bank

Kieruj platformami raportowania płatności w pięciu zespołach inżynieryjnych Commonwealth Bank, prowadząc modernizację chmury, przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym i inżynierię wspieraną przez AI w Australii.

Otwórz
General Dynamics Information Technology

Wiceprezes i dyrektor generalny ds. Marynarki Wojennej USA i Korpusu Piechoty Morskiej

General Dynamics Information Technology

Kieruj portfelem usług technologicznych GDIT dla Marynarki Wojennej USA i Korpusu Piechoty Morskiej, którego roczne przychody przekraczają 700 mln dolarów. Wyznaczaj strategię biznesową, nadzoruj wyniki finansowe i realizację programów oraz rozwijaj działalność w sektorze obronnym.

Otwórz
Blizzard Entertainment

Zastępca dyrektora ds. międzynarodowej strategii i planowania marketingowego

Blizzard Entertainment
1001 – 5000 Pracownicy
GryHandel elektronicznySaaS

Kierować międzynarodową strategią marketingową Blizzard w branży gier, priorytetami inwestycyjnymi i planowaniem wzrostu. Opracowywać modele finansowe, ramy rynkowe i rekomendacje wspierające decyzje kadry kierowniczej.

Otwórz
Powered by Search

Szef ds. wzrostu, Kanada (praca zdalna)

Powered by Search
11 – 50 Pracownicy
B2BMarketingSaaS

Kieruj SEO, optymalizacją pod kątem silników generatywnych, płatnym pozyskiwaniem klientów i promocją marki w agencji B2B specjalizującej się w generowaniu popytu. Buduj lejek sprzedażowy dzięki agentom AI, treściom, webinariom, podcastom i wydarzeniom branżowym.

Otwórz