Labcorp
Labcorp
Labcorp ühendab laboratoorsed uuringud, diagnostika, ravimite väljatöötamise ja teadusandmed, et toetada tervishoiuteenuse osutajaid, haiglaid, farmaatsiaettevõtteid, teadlasi ja patsiente. Ettevõtte üleilmne tegevus teenindab igal aastal enam kui 160 miljonit patsienti ning selle meeskonnad töötavad laias laborivõrgustikus rohkem kui 100 riigis. Labcorp kasutab täiustatud tehnoloogiaid, sealhulgas tehisintellekti ja digitaalseid tööriistu, et kiirendada kliinilisi uuringuid, edendada täppismeditsiini algatusi, nagu raku- ja geeniteraapiad ning onkoloogiline diagnostika, ning aidata kaasa meditsiinilistele otsustele. Labcorpi karjäärivõimalused hõlmavad tervishoidu, farmaatsiat, biotehnoloogiat, laboriteadust, tehnoloogiat ja ravimite väljatöötamist.

Kaugklienditeeninduse tugiesindaja II – Labcorp

Toeta Labcorpi patsiente, tervishoiuteenuse osutajate kontoreid ja kindlustusandjaid diagnostiliste uuringute arvete, patsiendikontode ning maksekokkulepetega seotud küsimustes.

Kirjeldus

  • Vasta suurele hulgale patsientide, meditsiiniasutuste ja erakindlustusandjate kõnedele.
  • Helista patsientidele, et lahendada kontode võlgnevusi ja vastata küsimustele.
  • Koosta maksegraafikuid patsientidele, kellel on tasumata saldo.
  • Kasuta patsientide küsimustele vastamiseks kõnede ajal mitut teabeallikat.
  • Täida kehtestatud tulemuslikkuse eesmärgid.
  • Läbi struktureeritud väljaõpe ja omanda nõutud tööprotsessid.
  • Ole patsientide, tervishoiuteenuse osutajate kontorite ja kindlustusandjate peamine kontaktisik patsiendikontode ja arvelduse küsimustes.
  • Lahenda patsientide tasumata võlgnevusi ja vasta kontoga seotud küsimustele.
  • Selgita patsientidele saadaolevaid maksevõimalusi.
  • Uuri ja lahenda probleeme reaalajas mitmes süsteemis ja teabeallikas.
  • Täida kehtestatud tulemuslikkuse ja kvaliteedi standardid.

Nõuded

  • Keskharidust tõendav dokument või GED-i samaväärne kvalifikatsioon.
  • Vähemalt 3 aastat tervishoiuvaldkonnaga seotud kõnekeskuse kogemust.
  • Väga hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus.
  • Selgita naiste tervise, geneetika ja onkoloogiliste uuringutega seotud kindlustuskaitset, kulusid ja rahalist vastutust patsientidele, teenuseosutajatele ja maksjatele selgelt ning empaatiliselt.
  • Tähelepanelikkus detailide suhtes ja oskus keskenduda.
  • Koostöövalmidus ja oskus töötada iseseisvalt.
  • Head organiseerimisoskused.
  • Oskus kasutada mugavalt mitut ekraani ja arvutirakendust.
  • A tähtnumbrilise andmesisestuse oskus.
  • Selgita arveldus- ja kontoteavet selgelt ning professionaalselt.
  • Entusiastlik ja teenindusele suunatud hoiak.
  • Kliendikesksed probleemide lahendamise ja selgitamise oskused.
  • Järgi konfidentsiaalsuse, privaatsuse ja õigusnõuete täitmise nõudeid.
  • Eeliseks: rakenduskõrghariduse või sellega võrreldav kraad.
  • Eeliseks: kogemus tegevusjuhiste ja protseduuride kehtestamisel ning eri valdkondade koostöö koordineerimisel.
  • Eeliseks: vähemalt 3 kuud XIFIN-i kasutamise kogemust.
  • Eeliseks: inglise ja hispaania keele oskus.
  • Eeliseks: vähemalt 3 aastat eriuuringute või geneetika valdkonna tervishoiu klienditeeninduse kogemust.
  • Eeliseks: vähemalt 3 aastat hüvitiste menetlemise või Medicare'i/Medicaidi arvelduse kogemust.

Hüved

  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Elukindlustus
  • Lühiajalise töövõimetuse kindlustuskaitse
  • Pikaajalise töövõimetuse kindlustuskaitse
  • 401(k) pensionikogumiskava
  • Tasustatud või paindlik vaba aeg
  • Õppemaksu hüvitamine
  • Töötajate aktsiate ostuprogramm

Seotud töökohad