Labcorp
Labcorp
Labcorp آزمایش‌های آزمایشگاهی، تشخیص، توسعه دارو و داده‌های علمی را با هم ترکیب می‌کند تا از ارائه‌دهندگان خدمات سلامت، بیمارستان‌ها، شرکت‌های دارویی، پژوهشگران و بیماران پشتیبانی کند. فعالیت‌های جهانی این شرکت هر سال به بیش از ۱۶۰ میلیون بیمار خدمات می‌دهد و تیم‌های آن در شبکه‌ای گسترده از آزمایشگاه‌ها و بیش از ۱۰۰ کشور فعالیت می‌کنند. این شرکت با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، از جمله هوش مصنوعی و ابزارهای دیجیتال، پژوهش‌های بالینی را سرعت می‌بخشد، طرح‌های پزشکی دقیق مانند درمان‌های سلولی و ژنی و تشخیص‌های سرطان‌شناسی را امکان‌پذیر می‌کند و به تصمیم‌گیری‌های پزشکی کمک می‌کند. فرصت‌های شغلی Labcorp حوزه‌هایی مانند خدمات سلامت، داروسازی، زیست‌فناوری، علوم آزمایشگاهی، فناوری و توسعه دارو را دربر می‌گیرد.

نماینده پشتیبانی خدمات مشتریان دورکار II – Labcorp

در زمینه پرسش‌های مربوط به صورت‌حساب آزمایش‌های تشخیصی، حساب بیماران و برنامه‌های پرداخت، به بیماران، دفاتر ارائه‌دهندگان و بیمه‌گران Labcorp کمک کنید.

توضیحات

  • حجم زیادی از تماس‌های ورودی بیماران، مطب‌های پزشکی و بیمه‌گران خصوصی را پاسخ دهید.
  • برای پیگیری مطالبات معوق حساب بیماران و پاسخ به پرسش‌های مشتریان تماس خروجی بگیرید.
  • برای بیمارانی که مانده بدهی دارند، برنامه پرداخت اقساطی تنظیم کنید.
  • هنگام تماس برای پاسخ به پرسش‌های بیماران از منابع مختلف استفاده کنید.
  • اهداف عملکردی تعیین‌شده را محقق کنید.
  • دوره آموزشی ساختاریافته را بگذرانید و در فرایندهای موردنیاز مهارت پیدا کنید.
  • درباره حساب بیماران و صورت‌حساب، رابط اصلی بیماران، دفاتر ارائه‌دهندگان و بیمه‌گران باشید.
  • مطالبات معوق بیماران را پیگیری کنید و به پرسش‌های مربوط به حساب پاسخ دهید.
  • گزینه‌های پرداخت موجود را برای بیماران توضیح دهید.
  • با استفاده از چندین سامانه و منبع، مشکلات را در لحظه بررسی و برطرف کنید.
  • استانداردهای تعیین‌شده عملکرد و کیفیت را رعایت کنید.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل GED.
  • حداقل ۳ سال سابقه کار در مرکز تماس مرتبط با خدمات سلامت.
  • مهارت قوی در ارتباط گفتاری و نوشتاری.
  • توانایی توضیح روشن و همدلانه پوشش بیمه، هزینه‌ها و مسئولیت مالی آزمایش‌های سلامت زنان، ژنتیک و سرطان‌شناسی به بیماران، ارائه‌دهندگان و پرداخت‌کنندگان.
  • دقت بالا به جزئیات و توانایی حفظ تمرکز.
  • رویکرد مشارکتی و توانایی کار مستقل.
  • مهارت‌های قوی سازمان‌دهی.
  • راحتی در کار با چندین صفحه‌نمایش و برنامه رایانه‌ای.
  • تسلط بر ورود داده‌های حروفی و عددی.
  • توانایی توضیح روشن و حرفه‌ای جزئیات صورت‌حساب و حساب.
  • رویکرد مشتاقانه و خدمت‌محور.
  • مهارت حل مسئله و رفع مشکل با تمرکز بر مشتری.
  • رعایت الزامات محرمانگی، حریم خصوصی و انطباق با مقررات.
  • ترجیحی: مدرک کاردانی.
  • ترجیحی: تجربه تدوین پروتکل‌ها و رویه‌ها و همکاری میان واحدها.
  • ترجیحی: دست‌کم ۳ ماه تجربه کار با XIFIN.
  • ترجیحی: تسلط به دو زبان انگلیسی و اسپانیایی.
  • ترجیحی: دست‌کم ۳ سال تجربه خدمات مشتریان در حوزه آزمایش‌های تخصصی یا سلامت ژنتیک.
  • ترجیحی: دست‌کم ۳ سال تجربه بازپرداخت هزینه‌ها یا صورت‌حساب Medicare/Medicaid.

مزایا

  • بیمه درمانی
  • بیمه دندان‌پزشکی
  • بیمه بینایی
  • بیمه عمر
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت
  • پوشش ازکارافتادگی بلندمدت
  • طرح 401(k)
  • مرخصی با حقوق یا مرخصی انعطاف‌پذیر
  • بازپرداخت هزینه تحصیل
  • طرح خرید سهام کارکنان