Pinagsasama ng Labcorp ang pagsusuri sa laboratoryo, diagnostic, pagbuo ng gamot, at siyentipikong datos upang suportahan ang mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan, ospital, kompanya ng parmasyutiko, mananaliksik, at mga pasyente. Ang mga pandaigdigang operasyon nito ay nagsisilbi sa mahigit 160 milyong pasyente bawat taon, sa tulong ng mga pangkat na nagtatrabaho sa malawak na network ng mga laboratoryo at sa mahigit 100 bansa. Gumagamit ang kumpanya ng mga makabagong teknolohiya, kabilang ang artificial intelligence at mga digital na tool, upang pabilisin ang klinikal na pananaliksik, suportahan ang mga inisyatiba sa precision medicine gaya ng mga cell at gene therapy at diagnostic sa oncology, at makatulong sa pagbibigay ng impormasyon para sa mga medikal na desisyon. Saklaw ng mga karera sa Labcorp ang pangangalagang pangkalusugan, parmasyutiko, biotechnology, agham sa laboratoryo, teknolohiya, at pagbuo ng gamot.
Kinatawan sa Suporta sa Serbisyo sa Customer na Remote II – Labcorp
Tumulong sa mga pasyente ng Labcorp, tanggapan ng mga provider, at tagaseguro tungkol sa pagsingil, mga account ng pasyente, at mga kasunduan sa pagbabayad para sa diagnostic testing.
Paglalarawan
- Humawak ng maraming papasok na tawag mula sa mga pasyente, tanggapang medikal, at pribadong tagaseguro.
- Tumawag palabas upang lutasin ang mga natitirang bayarin sa account ng pasyente at sagutin ang mga tanong ng customer.
- Magtakda ng mga plano sa pagbabayad para sa mga pasyenteng may hindi pa nababayarang balanse.
- Gumamit ng maraming mapagkukunan habang tumatawag upang sagutin ang mga tanong ng pasyente.
- Abutin ang mga itinakdang target sa pagganap.
- Kumpletuhin ang nakabalangkas na pagsasanay at magkaroon ng kasanayan sa mga kinakailangang proseso.
- Maging pangunahing contact ng mga pasyente, tanggapan ng provider, at tagaseguro para sa mga account at pagsingil ng pasyente.
- Lutasin ang mga hindi pa nababayarang balanse ng pasyente at sagutin ang mga tanong tungkol sa account.
- Ipaliwanag sa mga pasyente ang mga available na opsyon sa pagbabayad.
- Siyasatin at lutasin ang mga isyu nang real time gamit ang maraming sistema at mapagkukunan.
- Tuparin ang mga itinakdang pamantayan sa pagganap at kalidad.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o katumbas na GED.
- Hindi bababa sa 3 taong karanasan sa call center na may kaugnayan sa pangangalagang pangkalusugan.
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Ipaliwanag nang malinaw at may malasakit sa mga pasyente, provider, at nagbabayad ang saklaw, gastos, at pananagutang pinansyal para sa mga pagsusuri sa kalusugan ng kababaihan, genetika, at oncology.
- Maingat sa detalye at kayang manatiling nakatuon.
- Marunong makipagtulungan at kayang magtrabaho nang mag-isa.
- Mahusay na kasanayan sa pag-oorganisa.
- Komportableng gumamit ng maraming screen at computer application.
- Mahusay sa paglalagay ng alphanumeric na datos.
- Maipaliwanag nang malinaw at propesyonal ang mga detalye ng pagsingil at account.
- Masigasig at nakatuon sa serbisyo.
- Mahusay sa paglutas ng problema nang isinasaalang-alang ang pangangailangan ng customer.
- Sumunod sa mga kinakailangan sa pagiging kumpidensyal, privacy, at pagsunod sa mga regulasyon.
- Mas gusto: Associate degree.
- Mas gusto: Karanasan sa pagtatakda ng mga protocol at pamamaraan at pakikipagtulungan sa iba't ibang tungkulin.
- Mas gusto: Hindi bababa sa 3 buwang karanasan sa XIFIN.
- Mas gusto: Bihasa sa Ingles at Espanyol.
- Mas gusto: Hindi bababa sa 3 taong karanasan sa serbisyo sa customer sa pangangalagang pangkalusugan para sa specialty testing o genetics.
- Mas gusto: Hindi bababa sa 3 taong karanasan sa reimbursement o pagsingil sa Medicare/Medicaid.
Mga Benepisyo
- Insurance medikal
- Insurance dental
- Insurance sa paningin
- Insurance sa buhay
- Saklaw para sa panandaliang kapansanan
- Saklaw para sa pangmatagalang kapansanan
- 401(k) plan
- Bayad na Bakasyon o Flexible na Bakasyon
- Reimbursement sa matrikula
- Plano sa pagbili ng stock ng empleyado