Presidio, kurumsal kuruluşların güvenli dijital ortamlar oluşturmasına, modernleştirmesine ve işletmesine yardımcı olan bir teknoloji hizmetleri ve çözümleri şirketidir. Çalışmaları; bulut geçişi ve yönetimi, yapay zekâ ve veri mühendisliği, siber güvenlik, ağ oluşturma, altyapı, iş birliği ve yönetilen yaşam döngüsü hizmetlerini kapsar. Presidio ayrıca satın alma, finansman, tüketime dayalı teknoloji modelleri, sektöre özgü programlar ve düzenlemeye tabi kuruluşlarla kamu sektörü kuruluşlarının operasyonel ihtiyaçları konusunda da destek sunar.
Yönetilen Hizmetler Mühendisi, Son Kullanıcı Desteği — Andover'da Ofiste
Dijital dönüşüm ve BT çözümleri sağlayıcısı Presidio'da Mac ve Windows kullanıcılarına yönetilen hizmet desteği sunun. Andover ve Somerville, Massachusetts bölgelerinde cihaz dağıtımlarını, kayıt çözümünü, kurumsal uygulamaları ve iş yeri teknolojilerini yönetin.
Açıklama
- Mac ve Windows cihazları için telefon, e-posta ve yüz yüze son kullanıcı desteği sunun
- Yazılım ve cihaz arızalarını giderin
- Görüntü oluşturma ve cihazları yeniden imajlama dahil olmak üzere kullanıcıların işe giriş ve işten ayrılış süreçlerini yönetin
- Mevcut cihazlar için kurulum, taşıma, ekleme ve değişiklik işlemlerini tamamlayın
- Destek kayıtlarını çözüm sürecinin sonuna kadar takip edin
- Zoom, Teams ve Slack dahil olmak üzere yazıcıları ve görsel-işitsel ekipmanları destekleyin
- Wallboards, Intune dağıtımları, JAMF MDM ve Apple Business Manager ile çalışın
- İlk olarak Massachusetts, Andover'da çalışın; ardından işe başladıktan 6–8 ay içinde Massachusetts, Somerville bölgesine geçiş yapın
Gereksinimler
- 5–7 yıllık son kullanıcı desteği deneyimine sahip olun
- Olay yönetimi ve/veya kayıt sistemleri konusunda 5–7 yıllık deneyime sahip olun
- Bilgisayarları yapılandırmayı ve onarmayı bilin
- Sistemleri ve uygulamaları yönetmek için SMS veya eşdeğer bir platform kullanma deneyimine sahip olun
- Microsoft Active Directory, Intune, JAMF MDM ve Apple Business Manager deneyimine sahip olun
- Microsoft 365, AWS, Azure ve Okta veya benzer bir platformda temel düzeyin üzerinde yönetim deneyimine sahip olun
- PowerShell'i etkili şekilde kullanın
- Apple ve Mac donanımı ile yazılımları konusunda deneyime sahip olun
- Disk imajlamayı anlayın
- Bilgisayarları, sunucuları ve diğer ağır ekipmanları kaldırabilecek durumda olun
- Etkili eğitim, kişilerarası iletişim ve iletişim becerileri sergileyin
- İş yükünüzü yönetin ve görevleri bağımsız olarak önceliklendirin
- Yeni kavramları ve teknolojileri öğrenebilin
- Güçlü dokümantasyon ve raporlama uygulamalarını sürdürün
- Çarşamba–Cumartesi günleri 06.00–16.00 Doğu Saati arasında, planlanan çalışma günlerine denk gelen tatiller dahil çalışın
Yan Haklar
- Tam zamanlı uzaktan çalışma pozisyonu
- Fırsat Eşitliği İşvereni
- Engelli bireyler için makul düzenlemeler
- Koruma kapsamındaki gaziler için öncelikli yönlendirmeler