Presidio ni kampuni ya huduma na suluhisho za teknolojia inayosaidia mashirika ya kibiashara kujenga, kuboresha na kuendesha mazingira salama ya kidijitali. Kazi yake inajumuisha uhamishaji na usimamizi wa mifumo ya wingu, akili bandia na uhandisi wa data, usalama wa mtandao, mitandao, miundombinu, ushirikiano na huduma zinazosimamiwa za mzunguko wa maisha. Presidio pia inasaidia ununuzi, ufadhili, miundo ya teknolojia inayotegemea matumizi, programu mahususi za sekta na mahitaji ya uendeshaji ya mashirika katika sekta zinazodhibitiwa na sekta ya umma.
Mhandisi wa Huduma Zinazosimamiwa, Usaidizi wa Watumiaji wa Mwisho — Kazini Andover
Toa usaidizi wa huduma zinazosimamiwa kwa watumiaji wa Mac na Windows katika Presidio, mtoa huduma wa mabadiliko ya kidijitali na suluhisho za IT. Shughulikia uwekaji wa vifaa, utatuzi wa tiketi, programu za biashara, na teknolojia ya mahali pa kazi katika maeneo ya Andover na Somerville, Massachusetts.
Maelezo
- Toa usaidizi kwa watumiaji wa mwisho kupitia simu, barua pepe, na huduma ya moja kwa moja kwa vifaa vya Mac na Windows
- Tatua matatizo ya programu na hitilafu za vifaa
- Shughulikia kuwapokea na kuwaondoa watumiaji, ikiwa ni pamoja na kuunda image na kuweka upya image ya vifaa
- Kamilisha usakinishaji, uhamishaji, uongezaji, na mabadiliko ya vifaa vilivyopo
- Fuatilia tiketi za usaidizi hadi zitakapotatuliwa
- Saidia vichapishi na vifaa vya sauti na video, ikiwa ni pamoja na Zoom, Teams, na Slack
- Fanya kazi na Wallboards, uwekaji wa Intune, JAMF MDM, na Apple Business Manager
- Fanya kazi mwanzoni Andover, Massachusetts, kisha uhamie eneo la Somerville, Massachusetts ndani ya miezi 6–8 baada ya kujiunga
Mahitaji
- Kuwa na uzoefu wa miaka 5–7 katika usaidizi wa watumiaji wa mwisho
- Kuwa na uzoefu wa miaka 5–7 wa usimamizi wa matukio na/au mifumo ya tiketi
- Kujua jinsi ya kusanidi na kutengeneza kompyuta
- Kuwa na uzoefu wa kutumia SMS au jukwaa linalolingana nayo kusimamia mifumo na programu
- Kuwa na uzoefu wa Microsoft Active Directory, Intune, JAMF MDM, na Apple Business Manager
- Kuwa na uzoefu wa kiutawala uliozidi kiwango cha msingi katika Microsoft 365, AWS, Azure, na Okta au jukwaa linalolingana
- Kutumia PowerShell kwa ufanisi
- Kuwa na uzoefu wa vifaa na programu za Apple na Mac
- Kuelewa disk imaging
- Kuwa na uwezo wa kuinua kompyuta binafsi, seva, na vifaa vingine vizito
- Kuonyesha uwezo mzuri wa mafunzo, mahusiano baina ya watu, na mawasiliano
- Kusimamia mzigo wa kazi na kupanga kipaumbele cha majukumu kwa kujitegemea
- Kuwa na uwezo wa kujifunza dhana na teknolojia mpya
- Kudumisha mbinu bora za uwekaji kumbukumbu na utoaji wa ripoti
- Kufanya kazi Jumatano hadi Jumamosi kuanzia saa 6:00 asubuhi hadi saa 4:00 jioni kwa Saa za Mashariki, ikiwa ni pamoja na sikukuu zinazoangukia siku za kazi zilizopangwa
Manufaa
- Nafasi ya mbali ya muda wote
- Mwajiri wa fursa sawa
- Malazi yanayofaa kwa watu wenye ulemavu
- Rufaa za kipaumbele kwa maveterani wanaolindwa