Presidio on tehnoloogiateenusteid ja -lahendusi pakkuv ettevõte, mis aitab suurettevõtetel luua, ajakohastada ja hallata turvalisi digikeskkondi. Ettevõtte tegevus hõlmab pilve üleviimist ja haldamist, tehisintellekti ja andmetöötlust, küberturvalisust, võrgulahendusi, taristut, koostöölahendusi ning hallatud elutsükliteenuseid. Presidio toetab ka hankeid, rahastamist, tarbimispõhiseid tehnoloogiamudeleid, valdkonnapõhiseid programme ning reguleeritud ja avaliku sektori organisatsioonide operatiivseid vajadusi.
Hallatud teenuste insener, lõppkasutajate tugi — kohapealne töö Andoveris
Pakud hallatud teenuste tuge Maci ja Windowsi kasutajatele ettevõttes Presidio, mis pakub digimuutuse ja IT-lahendusi. Tegeled seadmete juurutamise, pöördumiste lahendamise, ettevõtte rakenduste ja töökohatehnoloogiaga Andoveri ja Somerville'i piirkonnas Massachusettsis.
Kirjeldus
- Paku telefoni, e-posti ja kohapealset lõppkasutajate tuge Maci ja Windowsi seadmetele
- Lahenda tarkvara- ja seadmete rikkeid
- Korralda kasutajate tööleasumist ja lahkumist, sealhulgas tõmmiste loomist ja seadmete ümberkujutamist
- Teosta olemasolevate seadmete paigaldusi, ümberpaigutusi, lisamisi ja muudatusi
- Jälgi tugipöördumisi kuni nende lahendamiseni
- Toeta printereid ja audiovisuaalseid seadmeid, sealhulgas Zoomi, Teamsi ja Slacki
- Tööta Wallboardsi, Intune'i juurutuste, JAMF MDM-i ja Apple Business Manageriga
- Tööta alguses Andoveris Massachusettsis ning siirdu 6–8 kuu jooksul pärast tööle asumist Somerville'i piirkonda Massachusettsis
Nõuded
- Sul on 5–7 aastat lõppkasutajate toe kogemust
- Sul on 5–7 aastat kogemust intsidentide halduse ja/või piletisüsteemidega
- Oskad arvuteid seadistada ja parandada
- Sul on kogemus SMS-i või samaväärse platvormi kasutamisel süsteemide ja rakenduste haldamiseks
- Sul on kogemus Microsoft Active Directory, Intune'i, JAMF MDM-i ja Apple Business Manageriga
- Sul on Microsoft 365, AWS-i, Azure'i ja Okta või võrreldava platvormi haldamisel algtasemest põhjalikum kogemus
- Kasutad PowerShelli tõhusalt
- Sul on kogemus Apple'i ja Maci riist- ja tarkvaraga
- Mõistad ketaste tõmmiste loomist
- Suudad tõsta arvuteid, servereid ja muid raskeid seadmeid
- Sul on head koolitus-, suhtlus- ja kommunikatsioonioskused
- Oskad oma töökoormust iseseisvalt hallata ja ülesandeid tähtsuse järjekorda seada
- Suudad õppida uusi mõisteid ja tehnoloogiaid
- Järg id tugevaid dokumenteerimis- ja aruandlustavasid
- Töötad kolmapäevast laupäevani kell 6.00–16.00 USA idaranniku aja järgi, sealhulgas graafikujärgsetele tööpäevadele langevatel pühadel
Hüved
- Täiskohaga kaugtöö
- Võrdsete võimaluste tööandja
- Mõistlikud kohandused puuetega inimestele
- Eelisjärjekorras suunamised kaitstud veteranidele