A Presidio technológiai szolgáltatásokat és megoldásokat kínáló vállalat, amely vállalati szervezeteknek segít biztonságos digitális környezetek kialakításában, korszerűsítésében és üzemeltetésében. Tevékenysége kiterjed a felhőbe való migrációra és annak kezelésére, a mesterséges intelligenciára és az adatmérnökségre, a kiberbiztonságra, a hálózatokra, az infrastruktúrára, az együttműködésre, valamint a menedzselt életciklus-szolgáltatásokra. A Presidio emellett beszerzési, finanszírozási és fogyasztásalapú technológiai modellekkel, iparágspecifikus programokkal, továbbá a szabályozott és közszektorbeli szervezetek működési igényeivel kapcsolatban is támogatást nyújt.
Menedzselt szolgáltatási mérnök, végfelhasználói támogatás — helyszíni munkavégzés Andoverben
Nyújtson menedzselt szolgáltatási támogatást a Mac- és Windows-felhasználóknak a Presidiónál, a digitális transzformáció és IT-megoldások szolgáltatójánál. Kezelje az eszköztelepítéseket, a hibajegyek megoldását, a vállalati alkalmazásokat és a munkahelyi technológiákat az Andover és a Massachusetts állambeli Somerville térségében.
Leírás
- Nyújtson telefonos, e-mailes és személyes végfelhasználói támogatást Mac- és Windows-eszközökhöz
- Hárítsa el a szoftver- és eszközhibákat
- Kezelje a felhasználók beléptetését és kiléptetését, beleértve a rendszerképek létrehozását és az eszközök újraképezését
- Végezze el a meglévő eszközök telepítését, áthelyezését, hozzáadását és módosítását
- Kövesse nyomon a támogatási hibajegyeket a megoldásig
- Támogassa a nyomtatókat és az audiovizuális berendezéseket, beleértve a Zoomot, a Teamst és a Slackot
- Dolgozzon a Wallboards, az Intune-telepítések, a JAMF MDM és az Apple Business Manager rendszerével
- Kezdetben a Massachusetts állambeli Andoverben dolgozzon, majd a munkába állást követő 6–8 hónapon belül váltson a Massachusetts állambeli Somerville térségére
Követelmények
- Rendelkezzen 5–7 év végfelhasználói támogatási tapasztalattal
- Rendelkezzen 5–7 év incidenskezelési és/vagy hibajegykezelő rendszerekkel kapcsolatos tapasztalattal
- Tudjon számítógépeket konfigurálni és javítani
- Rendelkezzen SMS vagy azzal egyenértékű platform használatának tapasztalatával rendszerek és alkalmazások kezeléséhez
- Rendelkezzen Microsoft Active Directory, Intune, JAMF MDM és Apple Business Manager tapasztalattal
- Rendelkezzen az alapszintet meghaladó adminisztrációs tapasztalattal a Microsoft 365, AWS, Azure és Okta vagy egy hasonló platform használatában
- Használja hatékonyan a PowerShellt
- Rendelkezzen Apple- és Mac-hardverekkel, valamint szoftverekkel kapcsolatos tapasztalattal
- Értse a lemezképek készítését
- Legyen képes számítógépek, szerverek és egyéb nehéz berendezések emelésére
- Mutasson hatékony oktatási, interperszonális és kommunikációs készségeket
- Önállóan kezelje a munkaterhelését és rangsorolja a feladatokat
- Legyen képes új fogalmak és technológiák elsajátítására
- Tartson fenn magas színvonalú dokumentációs és jelentéskészítési gyakorlatot
- Dolgozzon szerdától szombatig keleti idő szerint 6:00 és 16:00 között, beleértve a munkanapokra eső ünnepnapokat is
Juttatások
- Teljes munkaidős távoli munkakör
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató
- Ésszerű alkalmazkodás fogyatékossággal élő személyek számára
- Elsőbbségi ajánlás védett státuszú veteránok számára