Presidio — кәсіпорындарға қауіпсіз цифрлық ортаны құруға, жаңғыртуға және басқаруға көмектесетін технологиялық қызметтер мен шешімдер компаниясы. Оның қызмет бағыттарына бұлтқа көшіру және оны басқару, жасанды интеллект пен деректер инженериясы, киберқауіпсіздік, желілер, инфрақұрылым, бірлескен жұмыс және басқарылатын өмірлік цикл қызметтері кіреді. Presidio сондай-ақ сатып алу, қаржыландыру, тұтынуға негізделген технологиялық модельдер, салаға арналған бағдарламалар және реттелетін әрі мемлекеттік сектор ұйымдарының операциялық қажеттіліктері бойынша қолдау көрсетеді.
Басқарылатын қызметтер инженері, соңғы пайдаланушы қолдауы — Андоверде кеңседе
Цифрлық трансформация және IT шешімдерін ұсынатын Presidio компаниясында Mac және Windows пайдаланушыларына басқарылатын қызметтер қолдауын көрсетіңіз. Андовер және Массачусетс штатындағы Сомервилл өңірлерінде құрылғыларды орналастыруды, өтінімдерді шешуді, корпоративтік қолданбаларды және жұмыс орны технологияларын басқарыңыз.
Сипаттама
- Mac және Windows құрылғылары үшін телефон, электрондық пошта және тікелей келіп жүгіну арқылы соңғы пайдаланушыларға қолдау көрсетіңіз
- Бағдарламалық жасақтама мен құрылғылардағы ақауларды жойыңыз
- Бейнелерді жасауды және құрылғыларды қайта бейнелеуді қоса алғанда, пайдаланушыларды жұмысқа қабылдау және жұмыстан шығару процестерін басқарыңыз
- Қолданыстағы құрылғылар үшін орнату, көшіру, қосу және өзгерту жұмыстарын орындаңыз
- Қолдау өтінімдерін шешілгенге дейін қадағалаңыз
- Zoom, Teams және Slack қоса алғанда, принтерлер мен аудиовизуалды жабдықтарға қолдау көрсетіңіз
- Wallboards, Intune орналастырулары, JAMF MDM және Apple Business Manager жүйелерімен жұмыс істеңіз
- Алдымен Массачусетс штатындағы Андоверде жұмыс істеп, жұмысқа кіргеннен кейін 6–8 ай ішінде Массачусетс штатындағы Сомервилл өңіріне ауысыңыз
Талаптар
- Соңғы пайдаланушыларға қолдау көрсету саласында 5–7 жылдық тәжірибеңіз болсын
- Инциденттерді басқару және/немесе өтінімдерді тіркеу жүйелері бойынша 5–7 жылдық тәжірибеңіз болсын
- Компьютерлерді баптауды және жөндеуді білетініңізді көрсетіңіз
- Жүйелер мен қолданбаларды басқару үшін SMS немесе баламалы платформаны пайдалану тәжірибеңіз болсын
- Microsoft Active Directory, Intune, JAMF MDM және Apple Business Manager бойынша тәжірибеңіз болсын
- Microsoft 365, AWS, Azure және Okta немесе салыстырмалы платформада бастапқы деңгейден жоғары әкімшілік тәжірибеңіз болсын
- PowerShell бағдарламасын тиімді пайдаланыңыз
- Apple және Mac жабдықтары мен бағдарламалық жасақтамасы бойынша тәжірибеңіз болсын
- Диск бейнелеуін түсініңіз
- Компьютерлерді, серверлерді және басқа да ауыр жабдықтарды көтере алуыңыз керек
- Оқыту, тұлғааралық қарым-қатынас және коммуникация дағдыларын тиімді көрсете алуыңыз керек
- Жұмыс жүктемеңізді басқарып, тапсырмалардың басымдығын өз бетіңізше белгілеңіз
- Жаңа тұжырымдар мен технологияларды үйрене алуыңыз керек
- Құжаттама жүргізу және есеп беру талаптарын жоғары деңгейде сақтаңыз
- Сәрсенбіден сенбіге дейін Шығыс уақытымен 06:00–16:00 аралығында, жоспарланған жұмыс күндеріне түсетін мерекелерді қоса алғанда, жұмыс істеңіз
Артықшылықтар
- Толық жұмыс күніне арналған қашықтан жұмыс істейтін рөл
- Тең мүмкіндіктер беретін жұмыс беруші
- Мүгедектігі бар адамдар үшін ақылға қонымды жағдайлар
- Қорғалатын санаттағы ардагерлерге басымдықпен жолдау