LogoFresh Jobs Ahead
Town Web
Town Web
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
Town Web, Amerika Birleşik Devletleri genelindeki belediyeler ve yerel yönetimler için web siteleri tasarlar ve geliştirir. 16 yılı aşkın deneyime ve 42 eyalette kullanıma sunulmuş 800’den fazla belediye web sitesine sahip şirket, belediye kâtiplerinin ve yöneticilerinin kamuya açık bilgileri çevrim içi yönetmesine yardımcı olan erişilebilir ve mobil uyumlu platformlara odaklanır. Hizmetleri arasında özel web sitesi tasarımı, ADA 508 uyumlu deneyimler, çevrim içi ödemeler, dosya yönetimi ve SSL ile güvence altına alınmış siteler yer alır; tüm bunlar sürekli müşteri hizmetleri ve üç yılda bir planlanan yeniden tasarımlarla desteklenir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Town Web'de Uzaktan Müşteri Başarı Uzmanı

Belediye katiplerine web sitesi, formlar, ödemeler ve toplantı tutanakları yazılımlarını kullanırken destek olun. Teknik sorunları çözün, belgeleri güçlendirin ve devam eden müşteri ilişkilerini yönetin.

CAKanadaUSAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
WordPress

Açıklama

  • Sıcak, kişisel ve aceleye getirilmemiş müşteri etkileşimleri oluşturun
  • Fin veya mevcut belgeler bir müşteri sorununu çözemediğinde devreye girin
  • Her müşteri sorununu ilk mesajdan doğrulanmış çözüme kadar sahiplenin
  • Risk altındaki hesapların geri kazanılmasına aramalar, eylem planları, zaman çizelgeleri ve takip yoluyla liderlik edin
  • Bir sorunu üst makama taşımadan önce ilgili ürünü ve teknik katmanı belirleyin
  • Sorunları yeniden oluşturun, adımları ekran görüntüleri veya kayıtlarla belgeleyin ve uygulanabilir Linear hataları oluşturun
  • Açık Linear sorunlarını takip edin, engelleri kaldırın ve tamamlanan düzeltmeleri müşterilerle doğrulayın
  • Ürün davranışını araştırmak ve geliştiricilerin incelemesi için küçük düzeltmeler önermek üzere Claude'u ve kod deposunu kullanın
  • Town Web, HeyGov ve ClerkMinutes için yardım merkezlerini koruyun ve geliştirin
  • Sorun giderme içerikleri oluşturun ve Fin'in yapay zekâ aracısı yanıtlarını iyileştirin
  • Kısa müşteri eğitim videoları hazırlayın
  • Fin'in çözemediği destek görüşmelerini yönetin
  • Müşteri işe alımında projeler ekibine yardımcı olun
  • Atanmış belediye hesaplarıyla proaktif ilişkiler geliştirin
  • Düzenli hesap değerlendirmeleri yapın ve kullanılmayan değeri ortaya çıkarmak için kullanım verilerini kullanın
  • Kullanılmayan hizmetleri açıklayın ve satış ekibi için büyüme ve yenileme fırsatlarını belirleyin
  • Müşterilerin ürünlerde yetkinleşmesine yardımcı olun
  • Ürün Yöneticileriyle birlikte ürün web seminerlerine ve eğitim oturumlarına eş sunuculuk yapın

Gereksinimler

  • Merkezi ABD saatleri içinde uzaktan çalışabilme
  • Yüksek kaliteli bir hizmet kuruluşunda kanıtlanmış destek deneyimi; Basecamp düzeyindeki standartlar tercih edilir
  • Mühendislerle doğrudan iş birliği içeren SaaS desteği veya müşteri başarısı deneyimi
  • Bir sorun takip aracını günlük olarak kullanma deneyimi; Linear tercih edilir, Jira veya benzer bir araç da kabul edilir
  • Intercom veya benzer destek yazılımlarını kullanma deneyimi
  • Bilgi bankası içeriği oluşturma veya sürdürme deneyimi
  • Yapay zekâ destek aracısıyla deneyim artı puandır
  • Hataları okuyabilme, tarayıcı geliştirici araçlarını kullanabilme ve Claude ile davranışları araştırabilme dahil teknik merak
  • Eksiksiz hata raporları yazabilme ve geliştiricilerle etkili iş birliği yapabilme
  • Son derece özerk ve sorumluluk sahibi çalışma yaklaşımı
  • Sıcak, açık ve kesin yazılı iletişim
  • Ürünleri teknik bilgisi daha sınırlı kullanıcılara sabırla açıklayabilme
  • Yalnızca tek tek biletleri değil, müşteri hesaplarının tamamını yönetebilme
  • Birden fazla ürün ve markayla çalışmaya yatkınlık
  • Yalın ve dokümantasyon odaklı bir ekipte çalışmaya yatkınlık
  • Hesap yönetiminde proaktif yaklaşım
  • Kamu veya belediye yazılımları deneyimi artı puandır
  • WordPress tabanlı web siteleri deneyimi artı puandır
  • Yapay zekâ kodlama yardımcıları deneyimi artı puandır
  • Workable üzerinden başvurun
  • Culture Index anketini tamamlayın; anketi içermeyen başvurular işleme alınmayacaktır
  • Belirtilen müşteri hizmetleri sorusunu yanıtlayan bir Loom videosu gönderin

Yan Haklar

  • İnternet ödeneği
  • Spor salonu üyeliği veya sağlıklı yaşam ödeneği
  • İkamet ettiğiniz ülkede geçerli resmi tatiller
  • 20 ücretli izin günü
  • Ücretli eve götürme testi

İlgili İş İlanları

Knowtion Health

Uzaktan Yetenek Kazanımı Müdürü

Knowtion Health
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCKuzey KarolinaOKOklahomaPAPensilvanyaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaWVBatı VirginiaWIWisconsinUzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceİşe alım

Knowtion Health’te işe alım sistemlerini, pozisyon taleplerini, analizleri ve geçici iş gücü operasyonlarını yönetin. Büyüyen bir sağlık şirketinin ölçeklenebilir işe alım süreçlerini destekleyin.

Aç
Napco National

Satın Alma Koordinatörü, Suudi Arabistan (Uzaktan)

Napco National
5.001 – 10.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
SASuudi ArabistanUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceTedarik

Suudi Arabistan’daki bir üretim işletmesinin satın alma süreçlerini; siparişlerden tedarikçi teslimatlarına, gümrük evraklarından malzeme transferlerine kadar koordine edin. Sevkiyat işlemlerinin tamamlanmasını, fatura süreçlerini, tedarikçi taleplerini ve ürün sertifikalarının yenilenmesini destekleyin.

Aç
4M Analytics

Kıdemli Bilgisayarlı Görü Algoritma Mühendisi

4M Analytics
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİmalatLojistik
ILİsrailHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis
AWSBulutEC2PythonPyTorch

4M Analytics’in yer altı altyapı haritalama platformu için bilgisayarlı görü ve makine öğrenimi sistemleri geliştirin. Veri mühendisliği ve ürün ekipleriyle iş birliği içinde araştırmadan üretime kadar algoritmaların sorumluluğunu üstlenin.

Aç
Terumo Medical Corporation

Bölge Müdürü, Terumo Girişimsel Sistemler Satış

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİmalatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNJNew Jersey
$120.000 – $165.000 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYönetici

Kuzey Orta New Jersey bölgesinde tıbbi cihaz satışlarına liderlik edin; saha ekiplerini ve hastane ilişkilerini yönetin. Bölgesel geliri ve satış performansını artırırken Terumo Girişimsel Sistemler ürünlerinin mevzuata uygun tanıtımını sağlayın.

Aç