LogoFresh Jobs Ahead
Town Web
Town Web
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
A Town Web weboldalakat tervez és fejleszt az Egyesült Államok önkormányzatai és helyi kormányzatai számára. A több mint 16 éves tapasztalattal rendelkező vállalat 42 államban több mint 800 önkormányzati weboldalt készített. Olyan akadálymentes, mobileszközökre optimalizált platformokra összpontosít, amelyek segítik a települési jegyzőket és adminisztrátorokat a közérdekű információk online kezelésében. Szolgáltatásai közé tartozik az egyedi weboldaltervezés, az ADA 508-kompatibilis felhasználói élmény, az online fizetés, a fájlkezelés és az SSL-lel védett weboldalak biztosítása, folyamatos ügyfélszolgálattal és háromévente ütemezett újratervezéssel kiegészítve.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Távoli ügyfélkapcsolati specialista a Town Webnél

Támogassa az önkormányzati hivatalnokokat webhely-, űrlap-, fizetési és jegyzőkönyvkezelő szoftverek használatában. Oldja meg a technikai problémákat, fejlessze a dokumentációt, és kezelje a folyamatos ügyfélkapcsolatokat.

CAKanadaUSEgyesült ÁllamokTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
WordPress

Leírás

  • Alakítson ki meleg hangvételű, személyes és ráérős ügyfélkapcsolatokat
  • Kapcsolódjon be, amikor a Fin vagy a meglévő dokumentáció nem tudja megoldani az ügyfél problémáját
  • Vállalja az egyes ügyfélproblémákat az első üzenettől az ellenőrzött megoldásig
  • Vezesse a veszélyeztetett ügyfélfiókok helyreállítását hívásokkal, cselekvési tervekkel, ütemezéssel és követéssel
  • A probléma továbbítása előtt azonosítsa a releváns terméket és technikai réteget
  • Reprodukálja a problémákat, dokumentálja a lépéseket képernyőképekkel vagy felvételekkel, és készítsen jól használható Linear-hibajegyeket
  • Kövesse nyomon a nyitott Linear-feladatokat, hárítsa el az akadályokat, és az ügyfelekkel együtt ellenőrizze az elkészült javításokat
  • A termék működésének vizsgálatához és a fejlesztői felülvizsgálatra szánt kisebb javítások javaslatához használja a Claude-ot és a kódtárat
  • Tartsa karban és fejlessze a Town Web, a HeyGov és a ClerkMinutes súgóközpontjait
  • Készítsen hibaelhárítási tartalmakat, és javítsa a Fin mesterségesintelligencia-ügynökének válaszait
  • Készítsen tömör ügyféloktató videókat
  • Kezelje azokat a támogatási beszélgetéseket, amelyeket a Fin nem tud megoldani
  • Segítse a projektekért felelős csapatot az ügyfelek bevezetésében
  • Építsen proaktív kapcsolatokat a kijelölt önkormányzati ügyfelekkel
  • Végezzen rendszeres fiókáttekintéseket, és használati adatokkal tárja fel a még kiaknázatlan értéket
  • Magyarázza el a nem használt szolgáltatásokat, és azonosítsa az értékesítés számára a bővítési és megújítási lehetőségeket
  • Segítse az ügyfeleket a termékek magabiztos használatában
  • A termékmenedzserekkel közösen legyen társházigazdája a termékwebináriumoknak és képzéseknek

Követelmények

  • Távoli munkavégzés a közép-amerikai időzóna munkaidejében
  • Bizonyított támogatási tapasztalat magas színvonalú szolgáltató szervezetben; a Basecamp szintű elvárások előnyt jelentenek
  • SaaS-támogatási vagy ügyfélkapcsolati tapasztalat, közvetlen együttműködéssel a mérnökökkel
  • Napi szintű tapasztalat feladatkövető használatában; a Linear előnyt jelent, de a Jira vagy hasonló eszköz is elfogadható
  • Intercom vagy hasonló támogatási szoftver használatában szerzett tapasztalat
  • Tudásbázis-tartalom létrehozásában vagy karbantartásában szerzett tapasztalat
  • Mesterségesintelligencia-alapú támogatási ügynökkel szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Technikai érdeklődés, beleértve a hibák olvasásának, a böngésző fejlesztői eszközeinek használatának és a működés Claude-dal történő vizsgálatának képességét
  • Képes teljes körű hibajelentéseket írni és hatékonyan együttműködni a fejlesztőkkel
  • Rendkívül önálló és felelősségteljes munkavégzés
  • Meleg hangvételű, világos és pontos írásbeli kommunikáció
  • Türelmesen el tudja magyarázni a termékeket a kevésbé technikai beállítottságú felhasználóknak
  • Képes teljes ügyfélfiókokat kezelni, nem csupán egyes hibajegyeket
  • Magabiztosan dolgozik több termékkel és márkával
  • Magabiztosan dolgozik karcsú, dokumentációközpontú csapatban
  • Proaktív hozzáállás az ügyfélfiókok kezeléséhez
  • A kormányzati vagy önkormányzati szoftverekben szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • A WordPress-alapú webhelyekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • A mesterségesintelligencia-alapú kódolási segédeszközökkel szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • A Workable rendszeren keresztül jelentkezzen
  • Töltse ki a Culture Index felmérést; enélkül a jelentkezéseket nem dolgozzuk fel
  • Küldjön Loom-videót, amelyben megválaszolja a megadott ügyfélszolgálati kérdést

Juttatások

  • Internet-hozzájárulás
  • Edzőtermi tagság vagy egészségmegőrzési hozzájárulás
  • A lakóhelye szerinti országban érvényes munkaszüneti napok
  • 20 fizetett szabadságnap
  • Fizetett otthoni teszt

Kapcsolódó állások

Revvity

Terepi szervizmérnök, laboratóriumi műszerek

Revvity
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokILIllinoisMOMissouri
60 000 $ – 88 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolHelyszíni mérnök

A Revvity laboratóriumi és diagnosztikai műszereit telepíti, karbantartja és javítja az ügyfelek telephelyein, egy regionális körzetben. A munkakör ügyféltámogatást, megelőző karbantartást, szervizdokumentációt, valamint a szervizszerződések és műszerértékesítés támogatását foglalja magában.

Megnyitás
Ryan Companies US, Inc.

Helyszíni mérnök, kereskedelmi építkezés

Ryan Companies US, Inc.
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyÉpítőiparIngatlan
USEgyesült ÁllamokAZArizonaILIllinoisMNMinnesotaTXTexasWIWisconsinHelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolHelyszíni mérnök

Támogassa a Ryan Companies kereskedelmi építési projektjeit Chicagóban, Phoenixben, Minneapolisban, Milwaukee-ban, Dallasban, Tucsonban és Atlantában. Műszaki rajzok, anyagok, ütemtervek, alvállalkozók, elszámolások és számlák koordinálása.

Megnyitás
EnerSys

I. terepi szerviztechnikus – EnerSys

EnerSys
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraKözlekedésLogisztikaVédelem
USEgyesült ÁllamokUTUtahHelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolHelyszíni mérnök

Telepítse, tartsa karban és javítsa az EnerSys ipari energiaellátó berendezéseit, köztük a UPS-rendszereket és kapcsolóberendezéseket az ügyfelek telephelyén. Támogassa a tapasztalt technikusokat, dokumentálja a szervizmunkát, és szükség esetén vállaljon készenlétet.

Megnyitás
Park Place Technologies

Helyszíni szervizmérnök, Reno

Park Place Technologies
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraGyártásLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNVNevadaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolHelyszíni mérnök

Diagnosztizálja és javítsa az adatközponti hardvereket, szervereket, tárolókat és hálózatokat a Reno környéki ügyfelek telephelyein. A munkakör kijelölt területen belüli utazással és munkaidőn túli ügyeleti beosztással jár.

Megnyitás
Illumina

II. terepi szervizmérnök, Illumina szekvenálás

Illumina
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyGyártásTanácsadás
USEgyesült ÁllamokKSKansasMOMissouri
74 900 $ – 112 300 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolHelyszíni mérnök

Támogassa az Illumina genomikai szekvenáló műszereit Kansas City térségében telepítéssel, karbantartással, hibaelhárítással és javítással. Működjön együtt az ügyfelekkel és a kereskedelmi csapatokkal, miközben koordinálja a szervizigényeket és a műszaki támogatást.

Megnyitás
Amcor

Helyszíni szervizmérnök, ügyféltechnikai szolgáltatások

Amcor
H1B-vízum szponzoraEgészségügyÉlelmiszerek és italokLogisztika
USEgyesült ÁllamokKYKentuckyMIMichiganOHOhioPAPennsylvaniaTávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolHelyszíni mérnök
Assembly

Helyszíni támogatást nyújt az Amcor csomagolóberendezéseihez, töltősoraihoz és automatizálási rendszereihez az ügyfelek telephelyein. Hat amerikai államban végez karbantartást, hibaelhárítást, oktatást és gyökérok-vizsgálatokat.

Megnyitás
OpenAI

Vezető pénzügyi szolgáltatási hirdetési ügyfélpartner

OpenAI
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraMesterséges intelligenciaSaaSVállalat
USEgyesült ÁllamokNYNew York
216 000 $ – 273 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolÉrtékesítésÜgyfélpartner

Irányítsa a pénzügyi szolgáltatási ügyfelek vállalati hirdetési értékesítését az OpenAI-nál, növelve a bevételt és építve a stratégiai partnerségeket. Feleljen az üzletkötési folyamatokért, a hirdetői eredményekért, a bevételi célokért és a termék- és üzleti csapatok együttműködéséért.

Megnyitás
Impiricus

Ügyfélkapcsolati menedzser, egészségügyi technológia (távmunka)

Impiricus
11 – 50 Alkalmazottak
EgészségügyÉlelmiszerek és italokTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
95 000 $ – 115 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÉrtékesítésÜgyfélkapcsolati menedzser

A Curated platformon ügyfélkapcsolatokat és orvosok bevonására irányuló programokat kezel. Skálázható ügyfélszolgálati folyamatokat alakít ki az egészségügyben és más B2B-ágazatokban.

Megnyitás
Hong Leong Group

Prémium banki ügyfélkapcsolati vezető

Hong Leong Group
AutóiparEgészségügyVendéglátás
MYMalajziaHelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÉrtékesítésÜgyfélkapcsolati menedzser

Jómódú ügyfelekből álló portfólióját ügyfélkapcsolatok kezelésével és vagyonkezelési termékek értékesítésével bővíti. Támogatja a Hong Leong Bank malajziai fiókhálózatát, és hozzájárul az értékesítési célok teljesítéséhez.

Megnyitás