LogoFresh Jobs Ahead
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
Navitus Health Solutions; sağlık planlarına, işverenlere, kamu programlarına ve diğer plan sponsorlarına hizmet veren, sağlık hizmetleri odaklı bir eczane faydaları yöneticisidir. Eczane faydaları hizmetleri; geri ödeme listesi ve özel ilaç yönetimi, taleplerin değerlendirilmesi, eczane ağı yönetimi, üye desteği ve dijital sağlık entegrasyonlarını kapsar. Şirket, maliyet artı esaslı %100 geçişli bir model kullanır ve ilaçların karşılanabilirliği, mevzuata uyum, klinik kalite ve daha iyi sağlık sonuçlarına odaklanan, plan sponsorlarıyla emanet sorumluluğu temelinde çalışan bir iş ortağıdır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Ticari Müşteri Hizmetleri Uzmanlık Koordinatörü

Lumicera Specialty Pharmacy’de üreticileri, ödeme kuruluşlarını ve stratejik iş ortaklarını destekleyerek müşteri operasyonlarını, raporlamayı, erişim sorunlarını ve müşteri stratejisini yönetin.

USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaCAKaliforniyaCOColoradoFLFloridaILIllinoisIAIowaLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$23 – $27 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Açıklama

  • Müşteri programı toplantılarına katılın ve devam eden koordinasyon çalışmalarını destekleyin.
  • Durum güncellemelerini paylaşın ve hastaların hizmetlere erişimini engelleyen sorunları bildirin.
  • Erişim sorunlarını çözmek için müşterilerle birlikte çalışın.
  • Stratejik İş Planları, VALUE Özetleri ve Performans Standardı raporları dahil olmak üzere raporlar ve kanıta dayalı sunumlar hazırlayın.
  • Veri, strateji ve Lumicera ekibinin müşteri toplantılarına yaklaşımı konusunda Specialty Trade Müşteri Yöneticileriyle iş birliği yapın.
  • Müşteri Yönetimi ekibinin karşılanmamış taahhütleri ele alacak planları bulunduğunu teyit edin.
  • Günlük işler, operasyonel talepler ve durum sorguları için ana iletişim noktası olarak görev yapın.
  • Yönlendirme aşamasındaki genel soruları yanıtlayın ve talepleri karşılayın.
  • Size atanan müşteri programlarının uygulanmasına yardımcı olun.
  • Üst kademeye taşınan müşteri sorunlarının çözümünü koordine edin.
  • Operasyonel mükemmelliği desteklemek, büyüme ve genişleme fırsatlarını belirlemek için Lumicera ile müşterileri arasında bağlantı kurun.
  • Programların devamlılığını, kurumsal stratejik hedefleri ve müşteri memnuniyetini destekleyin.
  • Gerektiğinde zamanınızın yüzde 10’una kadar müşteri lokasyonlarına veya yerinde toplantılara seyahat edin.
  • Size verilen diğer görevleri yerine getirin.

Gereksinimler

  • Uzmanlık eczacılığı alanında en az üç yıllık başarılı operasyon deneyimine sahip olun.
  • İşletme, pazarlama veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir.
  • Geçerli bir eyalet sürücü belgesine sahip olun ve güncel araç sigortası poliçesi bulundurun.
  • PBM, uzmanlık eczacılığı veya sağlık sektörüne ilişkin bilgi tercih edilir.
  • İş hedeflerini karşılayan iş planları geliştirmek ve uygulamak için stratejik düşünün.
  • Bağımsız çalışın ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için görevleri önceliklendirin.
  • Ekip çalışmasına yatkınlık, satış ve müşteri hizmetlerine bağlılık ve başarıya ulaşma azmi gösterin.
  • Hedeflere ulaşmak için gerektiğinde seyahat edin.
  • Sözlü ve yazılı iletişim, sunum ve müzakere becerileriniz güçlü olsun.
  • Bilgisayar, Microsoft Office, e-posta ve internet kullanımında yetkin olun.
  • Uyum programı hedeflerine katılın, bu hedeflere uyun ve destek verin.
  • İş arkadaşlarınızla sürekli olarak iş birliğine açık ve saygılı biçimde iletişim kurun.
  • Uzaktan çalışma yalnızca Arizona, Alabama, Arkansas, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington veya Wisconsin sakinlerine açıktır.
  • Pazartesiden cumaya, Doğu Saati ile 09.00–18.00 arasında çalışın.

Yan Haklar

  • Sektörün önde gelen yan haklarını sunan sağlık, diş ve görme sigortası.
  • 20 gün ücretli izin.
  • Dört hafta ücretli ebeveyn izni.
  • Dokuz ücretli tatil günü.
  • Şirketin yüzde 5’e kadar eşleştirme katkısı sunduğu ve hak ediş süresi gerektirmeyen 401(k) planı.
  • Evlat edinme desteği programı.
  • Esnek harcama hesabı.
  • Eğitim desteği planı ve mesleki üyelik desteği.
  • 750 dolara kadar ödül sunan çalışan tavsiye programı.

İlgili İş İlanları

July Business Services

Uzaktan Emeklilik Planları Müşteri Hizmetleri Yöneticisi — Texas

July Business Services
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Küçük işletmelere ait 150–175 emeklilik planı müşterisinin hizmet süreçlerini uzaktan yönetin; mevzuata uyum, kayıt tutma, danışman soruları ve proaktif destekle ilgilenin. Planların sorunsuz ilerlemesi ve müşterilerin bilgilendirilmesi için iç ekipler ve dış hizmet sağlayıcılarla iş birliği yapın.

Aç
Strada

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Lideri, Kuzey Amerika Bordrosu - Strada

Strada
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriFLFlorida
$100.170 – $186.030 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Strada’da Kuzey Amerika bordro hizmetlerinin sunumuna, yönetişimine, sözleşmelere ve müşteri ilişkilerine liderlik edin. Hizmet kalitesini, yenilikçiliği, sözleşme yenilemelerini, kârlılığı ve müşteri memnuniyetini geliştirin.

Aç
Wpromote

Kıdemli B2B Müşteri Hizmetleri Direktörü — Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri

Wpromote
201 – 500 Çalışanlar
Pazarlama
USAmerika Birleşik Devletleri
$150.000 – $175.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Dijital pazarlama ajansı Wpromote’ta entegre B2B medya stratejisine ve üst düzey müşteri ilişkilerine liderlik edin. Kurumsal ve büyüme aşamasındaki müşteriler için kampanya performansını satış hattı, gelir ve hesap büyümesiyle ilişkilendirin.

Aç
Stitch Fix

Stitch Fix’te Kıdemli Uzaktan Müşteri Destek Ekip Lideri

Stitch Fix
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik Devletleri
$60.000 – $95.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Telefon, sohbet ve e-posta üzerinden müşterilere destek veren uzaktan Müşteri Destek Koordinatörleri ekibine liderlik edip koçluk yapın. Geri bildirim, operasyonel gözetim ve yapay zekâ destekli araçlarla hizmet kalitesini ve ekip performansını geliştirin.

Aç