LogoFresh Jobs Ahead
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1,001 – 5,000 الموظفون
الاستشاراتالتأمينالرعاية الصحية
Navitus Health Solutions هي شركة متخصصة في إدارة منافع الصيدلة وتركّز على قطاع الرعاية الصحية، إذ تخدم الخطط الصحية وأصحاب العمل والبرامج الحكومية وغيرهم من الجهات الراعية للخطط. تشمل خدماتها لإدارة منافع الصيدلة إدارة قوائم الأدوية والأدوية المتخصصة، وتسوية المطالبات، وإدارة شبكة الصيدليات، ودعم الأعضاء، ودمج حلول الصحة الرقمية. تعتمد الشركة نموذجًا يقوم على تمرير التكلفة بالكامل بنسبة 100% مع إضافة التكلفة، وتعمل مع الجهات الراعية للخطط كشريك ائتماني يركّز على جعل الأدوية في متناول الجميع، والامتثال للأنظمة، والجودة السريرية، وتحقيق نتائج صحية أفضل.
LinkedIn
وظائف الشركة

منسق خدمات العملاء التجاريين المتخصصين

دعم المصنّعين وجهات الدفع والشركاء الاستراتيجيين في صيدلية لوميسيرا التخصصية، من خلال إدارة عمليات العملاء والتقارير ومشكلات إتاحة العلاج واستراتيجية الحسابات. تعزيز التنسيق بين العملاء والفرق الداخلية لدعم جودة الخدمة ورضا العملاء.

USالولايات المتحدةALألاباماAZأريزوناCAكاليفورنياCOكولورادوFLفلوريداILإلينويIAآيواLAلويزياناMDماريلاندMIميشيغانMNمينيسوتاMOميزوريNEنبراسكاNVنيفاداNJنيوجيرسيNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةOHأوهايوOKأوكلاهوماORأوريغونPAبنسلفانياTNتينيسيTXتكساسUTيوتاVAفرجينياWAواشنطنWIويسكونسن
‏23 US$ – ‏27 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

الوصف

  • المشاركة في اجتماعات برامج العملاء ودعم التنسيق المستمر.
  • مشاركة تحديثات الحالة والتنبيه إلى العوائق التي تحول دون حصول المرضى على العلاج.
  • العمل مع العملاء على حل مشكلات إتاحة العلاج.
  • إعداد التقارير والعروض التقديمية المستندة إلى الأدلة، بما في ذلك خطط الأعمال الاستراتيجية وملخصات القيمة وتقارير معايير الأداء.
  • التعاون مع المديرين التنفيذيين لحسابات التجارة التخصصية بشأن البيانات والاستراتيجية ونهج فريق لوميسيرا في اجتماعات العملاء.
  • التأكد من أن فريق إدارة الحسابات لديه خطط لمعالجة الضمانات غير المحققة.
  • العمل جهة الاتصال الرئيسية للمهام اليومية والطلبات التشغيلية والاستفسارات عن الحالة.
  • الرد على الأسئلة والطلبات العامة على مستوى الإحالات.
  • المساعدة في تنفيذ برامج العملاء المكلّف بها.
  • تنسيق حل مشكلات العملاء التي جرى تصعيدها.
  • ربط لوميسيرا وعملائها لدعم التميز التشغيلي وتحديد فرص النمو والتوسع.
  • دعم استبقاء البرامج والأهداف الاستراتيجية للشركة ورضا العملاء.
  • السفر إلى مواقع العملاء أو الاجتماعات الحضورية عند الحاجة، بما يصل إلى 10٪ من الوقت.
  • تنفيذ المهام الأخرى المكلّف بها.

المتطلبات

  • خبرة تشغيلية ناجحة لا تقل عن ثلاث سنوات في صيدليات التخصص.
  • تُفضّل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
  • رخصة قيادة سارية صادرة عن إحدى الولايات والحفاظ على وثيقة تأمين سارية للسيارة.
  • تُفضّل معرفة بمديري منافع الصيدلة أو صيدليات التخصص أو قطاع الرعاية الصحية.
  • استخدام التفكير الاستراتيجي لتطوير خطط أعمال تحقق أهداف العمل وتنفيذها.
  • العمل باستقلالية وترتيب الأولويات لتلبية احتياجات العملاء.
  • إظهار روح قوية للعمل الجماعي والالتزام بالمبيعات وخدمة العملاء والرغبة في النجاح.
  • السفر عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
  • امتلاك مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والعروض التقديمية والتفاوض.
  • إتقان استخدام الحواسيب الشخصية وبرامج مايكروسوفت أوفيس والبريد الإلكتروني والإنترنت.
  • المشاركة في أهداف برنامج الامتثال والالتزام بها ودعمها.
  • التعامل باستمرار مع الزملاء بروح تعاونية واحترام.
  • العمل عن بُعد متاح فقط للمقيمين في أريزونا أو ألاباما أو أركنساس أو كاليفورنيا أو كولورادو أو فلوريدا أو جورجيا أو إلينوي أو إنديانا أو آيوا أو لويزيانا أو ماريلاند أو ميشيغان أو مينيسوتا أو ميزوري أو نبراسكا أو نيفادا أو نيوجيرسي أو نيويورك أو كارولاينا الشمالية أو أوهايو أو أوكلاهوما أو أوريغون أو بنسلفانيا أو تينيسي أو تكساس أو يوتا أو فرجينيا أو واشنطن أو ويسكونسن.
  • العمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي.

المزايا

  • تأمين صحي وتأمين للأسنان والنظر بمزايا من بين الأفضل في القطاع.
  • 20 يومًا من الإجازة مدفوعة الأجر.
  • أربعة أسابيع من إجازة الوالدين مدفوعة الأجر.
  • تسع عطلات مدفوعة الأجر.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة تصل إلى 5٪ دون فترة استحقاق.
  • برنامج مساعدة التبنّي.
  • حساب إنفاق مرن.
  • خطة مساعدة تعليمية ومساعدة في رسوم العضويات المهنية.
  • برنامج مكافأة الإحالة بمكافآت تصل إلى 750 دولارًا.

وظائف ذات صلة

Cox Enterprises

مدير أول، خدمات عملاء الأسطول

Cox Enterprises
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاتصالاتالسياراتالنقل
USالولايات المتحدةNCكارولاينا الشماليةVAفرجينيا
‏89,400 US$ – ‏134,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

قد فريق صيانة الأساطيل وجدولة العملاء لدى Cox Automotive. عزّز الاحتفاظ بالعملاء والإيرادات والرضا وعمليات المنطقة.

فتح
July Business Services

مدير خدمة العملاء عن بُعد لخطط التقاعد — تكساس

July Business Services
201 – 500 الموظفون
الاستشاراتالتأمينالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةTXتكساسعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

إدارة خدمة 150 إلى 175 خطة تقاعد للشركات الصغيرة، مع تولي شؤون الامتثال وحفظ السجلات واستفسارات المستشارين وتقديم الدعم الاستباقي عن بُعد. التعاون مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجيين لضمان سير الخطط وإبقاء العملاء على اطلاع.

فتح
Strada

قائد أول لخدمات العملاء، رواتب أمريكا الشمالية لدى سترادا

Strada
5,001 – 10,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةFLفلوريدا
‏100,170 US$ – ‏186,030 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

قد عمليات تقديم خدمات الرواتب في أمريكا الشمالية، والحوكمة، والعقود، وعلاقات العملاء لدى سترادا. طوّر جودة الخدمة والابتكار وتجديد العقود والربحية ورضا العملاء.

فتح
Talkspace

مشرف دعم العملاء

Talkspace
201 – 500 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتجارة الإلكترونيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةNYنيويورك
‏65,000 US$ – ‏72,500 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

قيادة ممثلي دعم عملاء Talkspace، وتدريب الفريق والإشراف على جودة الخدمة والأداء والتوظيف والتحسينات التشغيلية.

فتح
Wpromote

مدير أول لخدمات عملاء الشركات — عن بُعد، الولايات المتحدة

Wpromote
201 – 500 الموظفون
التسويق
USالولايات المتحدة
‏150,000 US$ – ‏175,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

قد قيادة استراتيجية إعلام الشركات وإدارة علاقات العملاء الكبار في Wpromote، وكالة للتسويق الرقمي. اربط أداء الحملات بمسار المبيعات والإيرادات ونمو الحسابات لعملاء الشركات والمؤسسات الناشئة في مرحلة النمو.

فتح
Stitch Fix

قائد أول لفريق دعم العملاء عن بُعد لدى Stitch Fix

Stitch Fix
5,001 – 10,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتسويقالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدة
‏60,000 US$ – ‏95,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

قد فريقًا عن بُعد من منسقي دعم العملاء ودرّبهم لخدمة العملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. حسّن جودة الخدمة وأداء الفريق عبر التوجيه والإشراف التشغيلي والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فتح