Navitus Health Solutions

1,001 – 5,000 עובדים

Navitus Health Solutions היא מנהלת הטבות תרופתיות המתמקדת בתחום הבריאות ומשרתת תוכניות בריאות, מעסיקים, תוכניות ממשלתיות ונותני חסות אחרים לתוכניות. שירותי ניהול ההטבות התרופתיות שלה כוללים ניהול סל התרופות והתרופות המיוחדות, טיפול בתביעות, ניהול רשת בתי המרקחת, תמיכה בחברים ושילוב פתרונות בריאות דיגיטליים. החברה פועלת במודל של העברה מלאה של 100% מהעלות בתוספת עלות, ועובדת עם נותני חסות לתוכניות כשותפה נאמנה, תוך התמקדות בהפיכת התרופות לנגישות יותר מבחינה כלכלית, בציות לרגולציה, באיכות קלינית ובהשגת תוצאות בריאות טובות יותר.

משרות בחברה

רכז שירותי לקוחות סחר ייעודיים

תמיכה ביצרנים, בגורמי תשלום ובשותפים אסטרטגיים בבית המרקחת המתמחה לומיסרה, באמצעות ניהול תפעול לקוחות, דיווח, בעיות נגישות לטיפול ואסטרטגיית חשבונות. תיאום בין לקוחות לצוותים פנימיים כדי לתמוך באיכות השירות ובשביעות רצון הלקוחות.

לפני 3 שבועות

‏23 ‏$ – ‏27 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

תיאור

השתתפות בפגישות של תוכניות לקוחות ותמיכה בתיאום השוטף.
מסירת עדכוני מצב והצפת חסמים בגישה של מטופלים לטיפול.
עבודה עם לקוחות לפתרון בעיות גישה לטיפול.
הכנת דוחות ומצגות המבוססות על ראיות, לרבות תוכניות עסקיות אסטרטגיות, סיכומי VALUE ודוחות תקני ביצועים.
שיתוף פעולה עם מנהלי תיקי לקוחות בכירים בתחום הסחר המתמחה בנושאי נתונים ואסטרטגיה ובנוגע לגישת צוות לומיסרה לפגישות עם לקוחות.
וידוא שלצוות ניהול החשבונות יש תוכניות לטיפול בהתחייבויות שלא קוימו.
שמשו כאיש הקשר המרכזי למשימות יומיומיות, לבקשות תפעוליות ולבירורים על מצב הטיפול.
מענה לשאלות ולבקשות כלליות ברמת ההפניה.
סיוע ביישום תוכניות לקוחות שהוקצו.
תיאום פתרון של בעיות לקוח שהוסלמו.
חיבור בין לומיסרה ללקוחותיה כדי לתמוך במצוינות תפעולית ולזהות הזדמנויות לצמיחה ולהתרחבות.
תמיכה בשימור תוכניות, ביעדים האסטרטגיים של החברה ובשביעות רצון הלקוחות.
נסיעות לאתרי לקוחות או לפגישות במקום, לפי הצורך, עד 10% מהזמן.
ביצוע מטלות נוספות שיוקצו.

דרישות

לפחות שלוש שנות ניסיון תפעולי מוצלח בבית מרקחת מתמחה.
תואר ראשון במנהל עסקים, בשיווק או בתחום קשור הוא יתרון.
רישיון נהיגה תקף של מדינה בארצות הברית ושמירה על פוליסת ביטוח רכב עדכנית.
היכרות עם מנהלי הטבות תרופות, בתי מרקחת מתמחים או ענף הבריאות היא יתרון.
שימוש בחשיבה אסטרטגית לפיתוח תוכניות עסקיות התואמות את יעדי העסק ולהוצאתן לפועל.
עבודה עצמאית ותעדוף משימות כדי לענות על צורכי הלקוחות.
הפגנת גישה צוותית חזקה, מחויבות למכירות ולשירות לקוחות ושאיפה להצליח.
נכונות לנסוע לפי הצורך כדי לעמוד ביעדים.
כישורי תקשורת בעל פה ובכתב, הצגה וניהול משא ומתן מצוינים.
שליטה במחשבים אישיים, ב-Microsoft Office, בדוא״ל ובאינטרנט.
השתתפות ביעדי תוכנית הציות, פעולה לפיהם ותמיכה בהם.
קיום אינטראקציה עקבית עם עמיתים בשיתוף פעולה ובכבוד.
עבודה מרחוק זמינה רק לתושבי אריזונה, אלבמה, ארקנסו, קליפורניה, קולורדו, פלורידה, ג׳ורג׳יה, אילינוי, אינדיאנה, איווה, לואיזיאנה, מרילנד, מישיגן, מינסוטה, מיזורי, נברסקה, נבדה, ניו ג׳רזי, ניו יורק, קרוליינה הצפונית, אוהיו, אוקלהומה, אורגון, פנסילבניה, טנסי, טקסס, יוטה, וירג׳יניה, וושינגטון או ויסקונסין.
עבודה בימים שני עד שישי, בין 9 בבוקר ל-6 בערב לפי שעון החוף המזרחי.

הטבות

ביטוח בריאות, שיניים וראייה עם הטבות מהמובילות בענף.
20 ימי חופשה בתשלום.
ארבעה שבועות של חופשת הורות בתשלום.
תשעה ימי חג בתשלום.
תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד החברה עד 5%, ללא תקופת הבשלה.
תוכנית סיוע באימוץ.
חשבון הוצאות גמיש.
תוכנית סיוע ללימודים וסיוע בחברות בארגונים מקצועיים.
תוכנית מענקי הפניה המציעה עד 750 דולר.

משרות קשורות

נותן חסות לוויזת H1B רכב תחבורה תקשורת

ארצות הברית

קרוליינה הצפונית

וירג׳יניה

‏89,400 ‏$ – ‏134,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

ניהול תיק לקוחות תחזוקת הצי וצוות התזמון של Cox Automotive. שיפור שימור הלקוחות, ההכנסות, שביעות הרצון והתפעול האזורי.

פתח

201 – 500 עובדים

ביטוח ייעוץ שירותי בריאות

ארצות הברית

טקסס מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

ניהול השירות עבור 150–175 תוכניות פרישה של עסקים קטנים, כולל טיפול בציות, ברישום נתונים, בשאלות יועצים ובתמיכה יזומה מרחוק. שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים וספקים חיצוניים כדי לקדם את התוכניות ולעדכן את הלקוחות.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

פלורידה

‏100,170 ‏$ – ‏186,030 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

הובלת אספקת שירותי שכר בצפון אמריקה, ממשל, חוזים וקשרי לקוחות ב-Strada. קידום איכות השירות, חדשנות, חידושי חוזים, רווחיות ושביעות רצון הלקוחות.

פתח

201 – 500 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ מסחר אלקטרוני שירותי בריאות

ארצות הברית

ניו יורק

‏65,000 ‏$ – ‏72,500 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

הובלת נציגי תמיכת הלקוחות של Talkspace, הדרכת הצוות ופיקוח על איכות השירות, הביצועים, האיוש והשיפורים התפעוליים.

פתח

201 – 500 עובדים

שיווק

ארצות הברית

‏150,000 ‏$ – ‏175,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

הובלת אסטרטגיית מדיה משולבת לעסקים וניהול קשרים בכירים עם לקוחות ב-Wpromote, סוכנות לשיווק דיגיטלי. חיבור ביצועי הקמפיינים לצבר המכירות, להכנסות ולצמיחת החשבונות עבור לקוחות ארגוניים וחברות בצמיחה.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

ארצות הברית

‏60,000 ‏$ – ‏95,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

הובילו והדריכו צוות מרוחק של רכזי תמיכת לקוחות, המסייעים ללקוחות בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל. שפרו את איכות השירות ואת ביצועי הצוות באמצעות משוב, פיקוח תפעולי וכלים מבוססי בינה מלאכותית.

פתח

רכז שירותי לקוחות סחר ייעודיים

תיאור

דרישות

הטבות

משרות קשורות

מנהל/ת בכיר/ה, שירותי לקוחות צי רכב

מנהל/ת שירות לקוחות מרחוק לתוכניות פרישה — טקסס

מוביל/ת בכיר/ה לשירות לקוחות, שכר בצפון אמריקה ב-Strada

מפקח/ת תמיכת לקוחות

מנהל בכיר לשירותי לקוחות עסקיים — עבודה מרחוק, ארצות הברית

ראש צוות בכיר לתמיכת לקוחות מרחוק ב-Stitch Fix