LogoFresh Jobs Ahead
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Ansatte
ForsikringHelsevesenRådgivning
Navitus Health Solutions er en helsefokusert administrator av legemiddelordninger som betjener helseplaner, arbeidsgivere, offentlige programmer og andre ordningsansvarlige. Selskapets tjenester innen legemiddelordninger omfatter håndtering av legemiddellister og spesiallegemidler, behandling av erstatningskrav, administrasjon av apoteknettverk, medlemsstøtte og integrasjoner for digital helse. Selskapet bruker en modell med 100 prosent viderefakturering og kostnad pluss påslag, og samarbeider med ordningsansvarlige som en forvaltningspartner med fokus på rimelige legemidler, overholdelse av regelverk, klinisk kvalitet og bedre helseresultater.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Spesialistkoordinator for handel og kundeservice

Støtt produsenter, betalere og strategiske partnere hos Lumicera Specialty Pharmacy ved å håndtere kundedrift, rapportering, tilgangsproblemer og kundestrategi.

USUSAALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisIAIowaLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNord-CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
23 $ – 27 $ / time
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Delta på møter om kundeprogrammer og støtt den løpende koordineringen.
  • Del statusoppdateringer og gjør oppmerksom på hindringer for pasienters tilgang til behandling.
  • Samarbeid med kunder for å løse tilgangsproblemer.
  • Utarbeid rapporter og evidensbaserte presentasjoner, blant annet strategiske forretningsplaner, VALUE-sammendrag og rapporter om ytelsesstandarder.
  • Samarbeid med Specialty Trade Account Executives om data, strategi og Lumicera-teamets tilnærming til kundemøter.
  • Sørg for at Account Management-teamet har planer for å håndtere garantier som ikke er oppfylt.
  • Vær hovedkontakt for daglige oppgaver, driftsforespørsler og statusspørsmål.
  • Svar på generelle spørsmål og forespørsler på henvisningsnivå.
  • Bidra til å gjennomføre tildelte kundeprogrammer.
  • Koordiner løsningen av eskalerte kundesaker.
  • Knytt Lumicera og selskapets kunder sammen for å støtte god drift og identifisere muligheter for vekst og utvidelse.
  • Støtt videreføring av programmer, selskapets strategiske mål og kundetilfredshet.
  • Reis ved behov til kundenes lokaler eller møter på stedet, opptil 10 % av arbeidstiden.
  • Utfør andre tildelte oppgaver.

Krav

  • Minst tre års dokumentert driftserfaring innen spesialisert apotekvirksomhet.
  • Bachelorgrad i økonomi, markedsføring eller et beslektet fagområde er en fordel.
  • Ha gyldig førerkort utstedt av en delstat og en oppdatert bilforsikring.
  • Kunnskap om PBM, spesialisert apotekvirksomhet eller helsesektoren er en fordel.
  • Bruke strategisk tenkning til å utvikle og gjennomføre forretningsplaner som oppfyller virksomhetens mål.
  • Arbeide selvstendig og prioritere oppgaver for å møte kundenes behov.
  • Vise sterk lagånd, engasjement for salg og kundeservice samt vilje til å lykkes.
  • Reise ved behov for å nå målene.
  • Ha svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjons-, presentasjons- og forhandlingsevner.
  • Beherske PC, Microsoft Office, e-post og internett.
  • Delta i, følge og støtte målene for complianceprogrammet.
  • Samarbeide konsekvent med kolleger på en hjelpsom og respektfull måte.
  • Fjernarbeid er bare tilgjengelig for personer bosatt i Arizona, Alabama, Arkansas, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington eller Wisconsin.
  • Arbeide mandag til fredag kl. 9.00–18.00 Eastern Time.

Fordeler

  • Helse-, tann- og synsforsikring med fordeler blant de beste i bransjen.
  • 20 dager betalt fri.
  • Fire ukers betalt foreldrepermisjon.
  • Ni betalte helligdager.
  • 401(k)-sparing med arbeidsgiverbidrag på opptil 5 % og uten opptjeningstid.
  • Adopsjonsstøtteordning.
  • Fleksibel utgiftskonto.
  • Utdanningsstøtte og støtte til faglig medlemskap.
  • Henvisningsbonus på opptil 750 USD.

Relaterte jobber

July Business Services

Kundeservicemanager for pensjonsordninger på avstand – Texas

July Business Services
201 – 500 Ansatte
ForsikringHelsevesenRådgivning
USUSATXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Ha ansvar for service til 150–175 pensjonsordninger for småbedrifter på avstand, med oppgaver innen etterlevelse, registrering, rådgiverspørsmål og proaktiv støtte. Samarbeide med interne team og eksterne leverandører for å holde ordningene på rett spor og kundene informert.

Åpne
Stitch Fix

Senior teamleder for fjernbasert kundestøtte hos Stitch Fix

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkMarkedsføringRådgivning
USUSA
60 000 $ – 95 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Led og coach et fjernbasert team av kundestøttekoordinatorer som hjelper kunder via telefon, chat og e-post. Forbedre servicekvaliteten og teamets resultater gjennom tilbakemeldinger, driftsoppfølging og AI-baserte verktøy.

Åpne